Отзыв об отеле Riu Kaya Belek (отель был переименован 01.04.15)
Vacation as a Family with children in
August 2013
- Do not recommend the hotel
06.08.13 - 14.08.13
2.3
2 accommodation
1 service
4 food
Complaint - does not affect the rating
никогда не вернусь в этот отель
Начну с того, что мы приехали в отель 11.30 6 августа 2 семьи с детьми 3-4 лет. Для того что бы дали нормальные номера с видом на море заплатили Бураку 30 долл. Далее пообедав разместили нас в номер. Как пишут туристы что там встречают с цветами и улыбками скажу честно ни чего такого не было, даже когда уезжали на рэсепшене До свидания не сказали. Разместившись в номере мы были удивлены тем, что постель рваная полотенца все в дырочках, на одеялах не отстиранные пятка крови и т.д. я не раз обращалась на рэсепшен для смены постели с их стороны было ноль эмоций на 3 день я уже подняла скандал после они мне заменили, бар только позвонку на рэсепшен освежали, либо иногда получалось поймать в холле парня который этим занимался. Далее 4 день утром проснувшись мы обнаружили в постели волосатого паука, я сразу обратилась в рэсепшен, через час у моего сына начала опухать нога и глаз затек, обратилась к Бураку и мне привезли от укусов и отеков мазь с аптеки, постель заменили, но на этом все не закончилось, после обеда придя в номер с бассейна мы с мужем обнаружили на прикроватной стене еще 2 пауков и размазали их там на стене. Я была в ужасном шоке за что я вообще платила и это еще называется "Отель 5 звезд" да он даже и не тянет на 5 звезд. Я спустилась в лобби и обратилась к Мерту сделайте что нибудь, требовала сан обработку "чего они так и не сделали " для галочки отправили человека с рацией, тот пришел увидел 2 раздавленных пауков и ушел. Далее первые 2 дня бассейн был чистым ну потом началось то, что его практически толком не чистили. Каждое утром мы обнаруживали то прокладки плавают то памперсы да песка на дне очень много. И это все не только мы замечали. Туристы обращались на рэсепшен по поводу бассейна. Могу сказать так в тот период который мы отдыхали туристы не довольны на 70 %. Номера не убирали, сама вылавливала горничных, бывали что сама хватал пылесос и убиралась в своем номере сама меняла постель. Пляжные полотенца очень были вонючими. Одним словом это был самый ужасный отдых в этом отеле. Никогда ни кому его не порекомендую. Многие туристы пишут что все хорошо, могу с уверенностью сказать что это все не так абсолютно. по крайней мере в дни нашего отдыха не было положительных эмоций . Хотела бы сказать что администраторы отеля вообще не работают с персоналом. Работники рэсепшена вообще ребята с большим пофигизмом. В какой то мере даже остались отвратительные чувства к отелю. Очень очень много недостатков в отеле.
Added
17.08.13
20:15
(2 488 characters in the review)
Add comment
Complain
01:21 20.08.13
Мы отдыхали в июне про пауков ничего сказать не могу но по ночам кто-то покусывал.Про бассейн стопудовая правда за 12 дней нашего пребывания чистили только один раз в других отелях каждый день .Зато сделали нашему двух годовалому ребёнку замечание что без трусиков в бассейн нельзя первый раз за 10 лет в турции такое!А как дядькам большим так поссать можно в бассейне!!!Не знаю кого там устроил рессепшн меня нет))))))))))))))))))))0
22:13 20.08.13
А какой у вас был этаж если не секрет?
23:02 20.08.13
Вот у нас был 4 этаж а пауки наверное были на первом
00:32 21.08.13
Я тоже так подумала,что наверное снизу)
11:27 21.08.13
Ну отзыв прямо заказной.
То, что Вы отдали 30 $ за номер с видом на море, то это Ваше личное право.
Отдыхали в этом отеле в период с 11 по 20 августа. Только сегодня прилетели.
Ничего подобного нет - бассейн каждый день не чистят, но за наше пребывание раза 2 почистили. Никакиз подгузников и прокладок не валяется.
В ресторане официанты мечутся от стола к столу. Иногда бывают только закончишь есть, у тебя уже тарелки забирают.
Есть мелкие недочеты по отелю, но не на столько.
Пляжные полотенца не воняют, белье чистое. За наше пребывание меняли один раз, в принципе достаточно.
15:25 21.08.13
Bayan, а какой у вас был номер?? Ответьте пожалуйста!
Я уже пять лет в этом отеле отдыхаю, раньше такого не было. Мы 28 вылетаем в Риу Кая опять и просто ужас от отзывов берет! Будто не про мой любимый отель читаю... :(((
12:03 22.08.13
Странно, что автор этого отзыва никому так и не ответил....
12:41 22.08.13
Конечно вам никогда не ответит этот автор я писала ранее- это топ хотелс и здесь свои рейтинги, некоторые хорошие и плохие отзывы вам пишут такие как подобие Ирина Гончарова и представители других отелей а вы разве этого не наблюдали.Поедете понаблюдайте.Повторюсь отель неплохой но есть несомненно лучше ! Ничего такого жуткого в этом отеле нет -Просто всё Просто!!!!
12:49 22.08.13
Уважаемая Оксана! У Вас тоже какое-то несовпадение получается в списке людей котрые едут в этот отель у Вас указано что вы в этот отель едете второй раз а ранее в комментариях вы указывали что этот раз для Вас будет седьмым ну и как это понимать,а вы хотите чтоб Вам Bayan ответила!
14:35 22.08.13
Господи,что за мир такой?куда ни сунься-кругом обман!вот и думай теперь подстава это или правда.
16:17 22.08.13
Елена Селезнева, в этом году едем в этот отель второй раз уже. А за последние пять лет седьмой уже.
А про список ничего не могу сказать.
16:29 22.08.13
Елена, про список - я на этом сайте 2 раз отзыв про этот отель писала, вот они и написали, что 2 раза..
Исправить эту запись не удалось.
И вы правы, отель простой, уютный! Хочется сказать - домашний!
20:57 24.08.13
Оксана, все там нормально. С мелкими замечаниями, конечно, но не критичными.
Вот мой отзыв
TopHotels
14:51 25.08.13
Вячеслав, спасибо, прочитала!
Add a comment
Add a comment