Отдыхал с женой и двумя детьми с 2 по 13 августа. Отель выбирал по отзывам и рейтингу. Побывав там понял, что рейтинг искуственно завышен: был свидетелем, как русская аниматор Аня убеждала русских туристов оставить отзыв на этом сайте и в какой-то группе вконтакта (предварительно убедившись, что отзыв будет хорошим).

Думаю, что отель не лучше и не хуже других в этой ценовой категории, просто директор конкретно этого отеля больше других озабочен рейтингом в интернете.

Теперь про мои впечатления:

Размещение.

Мы прилетели в 10 вечера, заселили сразу в номер на втором этаже, хотя у нас один ребенок маленький в коляске. Возмущаться не стали ибо не конфликтные.

Но на следующее утро оказалось, что в ванной комнате вода из душа не уходит полностью, а остается огромной лужей около умывальника и фена.

Тут уж я увидел реальную угрозу жизни для своей семьи и пришел на ресепшен с твердым намерением поменять номер.

Задав несколько вопросов, номер поменяли в течении нескольких часов, так что особых претензий по размещению нет, но оценка естественно не пять...

Питание.

Основной ресторан очень большой, но на обед все равно всех не вмещает - выстраиваются очереди перед входом. На завтрак и ужин очередей нет.

На завтрак дают одно и то же, но очень много всего - за пару недель все равно все не распробуете и не надоест.

Обед и ужин каждый день что-то новое, очень вкусно и разнообразно.

В алякарте записываются на ресепшен, мы так во всех и не побывали, потому что в греческий и итальянский места кончаются очень быстро. Из тех, в которых были, больше всего понравился азиатский, а вот в средиземноморском чем-то траванулись... Вообще, осторожней там с зеленью и рисом, впечатление, что их очень плохо моют.

Оценка питанию все таки отлично, потому что основной ресторан сгладил все неприятные впечатления от алякарте.

Сервис.

Вообще, персонал улыбчивый, приветливый. Знают несколько фраз на русском, но предпочитают английский.

Анимация суперская - никто не скучает: ни взрослые, ни дети...

Все портит ресепшен!

1. Разменять деньги на мелкие купюры - не надейтесь.

2. Сдачу с 100 долларов если найдут, то однодолларовыми купюрами.

3. Интернет только за деньги, жутко тормозной, повременный 3 бакса за 15 минут.

Но это цветочки.

Не знаю, как тут писать претензии, если разбирусь - перенесу этот отзыв туда.

ПРЕТЕНЗИЯ 1.

Вышла дурацкая ситуация: наш ребенок разрисовал фломастерами каменный столик в комнате и нам предъявили счет на 40 баксов с формулировкой: "столик восстановлению не подлежит".

Я спросил их начальника:

- а что если мы все оттерем?

- не оттерете, уборщики уже всяко пробовали...

Мы с женой решили проверить версию, что фломастеры в египетском климате так радикально меняют свои физические свойства и все таки попробовали оттереть рисунки со стола...

Внезапно, жидкость для снятия лака и мыло привели их столик даже в более чистый вид, чем он был в начале :)

Естественно я сказал об этом на ресепшен, там ОЧЕНЬ удивились и сказали, что все ОК, но счет как выяснилось не анулировали и мне еще раз пришлось доказывать, что я не верблюд уже перед самым отъездом...

Вобщем, пожелание дирекции отеля: погуглите словосочетание "бытовая химия". Если в египте кроме хлорки и мыла ничего нет, то так и быть - вышлю в качестве гуманитарной помощи пару бутылок Комета. Пишите!

ПРЕТЕНЗИЯ 2.

За день до окончания отдыха я подошел на ресепшен и спросил по русски: "возможно ли продлить номер на завтра, а то у нас автобус в 8 вечера, а выселение в 12 дня".

Паренек на ресепшене мило улыбнулся и никуда не взглянув сказал: "извините, у нас 100% заполняемость, продлить невозможно"...

Я пожал плечами и пошел на ужин.

После ужина прихожу на ресепшен купить интернет-карточку. Передо мной стоит англичанка и спрашивает по английски: "возможно ли продлить номер на завтра", на что ей вежливо отвечают: "но проблем мадам"...

Я в тихом шоке, не будь дурак, дождался своей очереди и вместо интернет карточки опять спросил: "можно продлить номер"? Паренек сказал и мне заветные "но проблем".

ЧТО ЭТО БЫЛО? Хотел бы я услышать ответ от менеджмента отеля!

Ну и еще несколько штрихов.

1. Если захотите воспользоваться автобусом до Хургады, билеты на который продают по 7 евро рядом с ресепшен, то будьте готовы, что вас привезут не в какой-нибудь ТРЦ или молл, а оставят на несколько часов на центральной улице погрязшего в нищете города. В нескольких шагах от парковки пасется паренек, типа торгующий блоками сигарет - берегите от него свои карманы...

2. Не оставляйте в номере открытыми еду и напитки - заведутся муравьи, будут травить дихлофосом, который не выветрится несколько дней.

3. Не оставляйте без присмотра вещи на балконе, особенно если на первом этаже. У нас стащили отельное полотенце.

4. Возьмите с собой из дома резиновый коврик, постелить перед дверью чтобы не тащить песок в комнату. Мы пытались донести эту простую мысль до уборщика и даже через ресепшен, но они все упорно не понимали или делали вид что не понимают...