4.7
5 accommodation
5- service
5- food
Спасибо за прекрасный отдых, Альва Донна!
Мы отдыхали семьей из 4 человек: мама, папа и двое детей в возрасте 1.5 года и 13 лет с 30.07 по 13.08.2013. Начну с заселения. Самолет прибыл около 6-30. Быстро получив багаж, мы добрались до отеля не более, чем за 40 мин. (нас встречал индивидуальный автомобиль с детским креслом, заказывала за сутки на сайте анталиятуристик.ком - если кому-то интересно).
Персонал отеля нас встретил очень вежливо, мы пошутили, посмеялись, я высказала свои пожелания по номеру (этаж, отсутствие шума и т.д.) и мы отправились на завтрак. Около 9-00 - держали уже ключи от номера 1421. Причем безо всяких доплат. Заказывали Фэмели рум. Конечно номер тесноват. Я даже позже уточняла на Ресепшн, точно ли это Фэмели, т.к. на сайте отеля указано, что он составляет 42 кв.м. Но как мне объяснили - эта площадь вместе с балконом. Поэтому имейте ввиду, что это не полноценный Сьют, а такой очень компактный номер просто с 2 раздельными спальнями. Но ведь и цена за него тоже "компактная", поэтому за размещение однозначно твердая "5-ка".
Питание оставило позитивные воспоминания, особенно из-за наличия детского ресторана, точнее из-за ассортимента "советских", в хорошем смысле этого слова, блюд. С малышом по питанию проблем не было вообще! А это очень многое значит! Маленькая ремарка - когда старший повар детского ресторана на выходном - это чувствуется. Но это уже скорее пожелание, чем недочет.
Основной ресторан. Сказать, что выбор огромен - не могу, скорее он достаточен. Практически все блюда приготовлены достойно. Турецкие сладости - это что-то. Я была в Турции 9 раз,точно это не моя слабость. Но в Альва Донне (не понимаю почему это происходило) меня к ним тянуло снова и снова.... Итог +2кг.
Вернемся к кухне. Точнее выскажу свои замечания. Делаю это безусловно из лучших побуждений, надеясь, что мое мнение пригодится менеджменту отеля. Обратите внимание на рыбные блюда. Там есть над чем поработать. Креветки - за наши 2 недели они предлагались 2 раза (по-моему, в дни средиземноморской кухни). Оба раза переваренные, причем сильно. Используют их уже варено-мороженными, так зачем же их так долго подвергать тепловой обработке? Невкусно. И еще. Имитация королевских креветок (на самом деле такие фигурные крабовые палочки) - они присутствуют в рисе (паэлье), их предлагают отварными и в кляре. Народ их набирает горами на большие тарелки, пробует и... оставляет эти горы.
Ну и один раз на ужин была просто катастрофа с горячими блюдами на гриле. Эту станцию обслуживал всего один(!) повар. Очередь скопилась неимоверная, повар ничего не успевает (там 3 или 4 блюда в ассортименте, которые надо постоянно жарить), и эти блюда самые востребованные. При этом на других станциях стояли повара и в буквальном смысле "охраняли кукурузу", были свободные повара и на кухне итальянского ресторана. Специально отмечу, что в этот день шеф был не на выходном, почему он ничего не предпринял сразу - загадка. Правда такого больше не повторялось. Тем не менее кухня - это уверенные "4+", ну или "5-".
Про сервис писать много не хочется, все отлично, кроме пополнения мини-бара. Его просто забывали пополнить. 2 раза даже звонила на Ресепшн - реакция была моментальная, а на след. день или через день история повторялась.
Из пожеланий - хотелось бы, чтобы к следующему сезону Отель нашел возможность обновить сауну: и деревяшку в финской, и хамам.
Остальное - все на высшем уровне! Самое позитивное - это атмосфера! Атмосфера постоянного праздника в Белла баре и на Альва арене, на пирсе, когда проходят вечеринки и в бассейне, когда проходят игры! Атмосфера комфорта и приятного времяпровождения в лобби и, особенно, в лобби нового Релакс здания!
Детский клуб - супер, ребята аниматоры -супер-супер.
Что еще нужно для хорошего отдыха? Старшая влюбилась в Альва Донну и просит осенние каникулы провести там, а следующим летом - только в Альву!
И еще. Очень много людей, отдохнув в Альва Донне возвращаются в нее снова и снова. И наша семья тоже "вступила в клуб" поклонников Альва Донны.
Альва Донна, жди нас снова!
20:59 20.08.13
Добрый день! Вы отдыхали в новом корпусе? Каковы впечатления?Какой номер посоветуете выбрать в основном здании или новом корпусе , учитывая что с нами дети?Спасибо
09:25 21.08.13
Елена, подскажите, во сколько обошелся вам трансфер до отеля и на какой машине встречали вас? И еще, может быть знаете, про бали-беседки на пляже, стоимость, возможность забронировать и стоят ли они того?
Спасибо!
19:18 22.08.13
Марианна, доброго времени суток. Мы отдыхали в старом здании. Вообще старое здание состоит из 7 корпусов, соединенных переходами между собой. Новое здание запустили примерно 5 августа. Новый корпус соединен переходом с основным, который располагается над дорогой. Там свой ресторан (в нем есть детская зона) и бассейн (без горок и анимации). Один вечер мы с мужем и младшим ребенком провели в лобби Нового корпуса. Там очень приятно. Играет классическая музыка (скрипка и фортепиано). Ну и конечно главный плюс - там все новое, свежее, не побоюсь этого слова, - роскошное. Даже посуда ( мы попивали коктейли) другая. Ну а про интерьер - просто супер.В номерах мы не были, могу только предполагать, но номера старого здания конечно немного подустали. Минусы нового - вид (выходит на пустырь). Удаленность - она очень условная, для меня это точно не минус. Я бы не раздумывая поехала в новый корпус, но прежде бы уточнила (можно списаться с отелем, они на русском ответят) - в ресторане выделена детская зона, а блюда из детского ресторана основного корпуса тоже есть или нет
19:36 22.08.13
Ирина, посмотрите на сайте, там все описано. Обычный седан - 45 $,я сначала забронировала его, но уже в а\п перед вылетом поменяла машину на VIP (мерседес вито), он стоил 65$. Мы просто побоялись, что у нас не войдет багаж, т.к. у нас было 2 больших чемодана + коляска. Нас встречали с табличкой, встречающий подхватил багаж, довел до а\м. В машине (по моему предварительному заказу, без доплаты) было установлено детское кресло, была охлажденная вода, салон идеально чистый. Рядом с отелем стоянка такси, там цена 65 $, но машины старые, обшарпанные, конечно никакой воды и детских кресел, но обратно можно и там взять. Бали стоят 10 Евро /сутки, забронировать конечно возможно, ну а нужно это Вам или нет - конечно же Вам и решать. Там, например, очень удобно устраивать сончас детям-дошколятам.
Приятного отдыха!
20:30 22.08.13
Уважаемая Елена,
Отель "Alva Donna Exclusive Hotel & SPA" выражает Вам признательность за написание своего отзыва о нашем отеле!
Уважаемые гости, мы также хотели бы присоединиться к словам Елены и заметить, что удаленность от моря нашего нового Релакс Блока довольно таки относительная, а сам проход достаточно точно продуман, чтобы мамочкам с детскими прогулочными колясками было комфортно ходить по воздушному крытому мосту на территорию главного корпуса и обратно.
Относительно детской зоны и детского меню, спешим заметить, что в корпусе Релакс Блок присутствует детское меню идентичное детскому ресторану на территории главного корпуса.
Что касается полдника, то здесь для перекуса ребенку всегда можно обратиться в главный детский ресторан и всегда найти что нибудь.
Хотелось бы также заметить, что часы ужина сместились, и теперь главный ресторан открывается в 18-00.
Уважаемая Елена, еще раз благодарим Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха и надеемся, что Вы вновь порадуете нас своим присутствием у нас в гостях!
С уважением,
Отдел по Работе с Гостями
11:01 23.08.13
Елена, добрый день. Мы в сентябре едем в новый корпус. Подскажите все ли окна выходят на пустырь? На какой лучше этаж заселятся? И какие предпочтения при выборе номера ? Едем вообще первый раз в Турцию- в растерянности. Ездили ли вы на экскурсии?
14:53 23.08.13
Вера, думаю, что да, все окна выходят на пустырь (пустыри). Про этаж - я всегда очень не люблю первый, поэтому в Турции-Греции в малоэтажных отелях прошу как минимум 2, там ведь совсем нет цоколя, т.е окна/балконы/террасы выходят практически на землю. Ну и влажность на 1 повыше. Конечно прошу, чтобы не рядом и особенно не над рестораном (лишний шум, + могут быть запахи от вытяжки). Еще плохие номера, которые потенциально могут выходить на хоз.блок и систему кондиционирования (это тоже шум, посторонние запахи), но в Релакс блоке, по-моему, таких нет. В этот раз конечно мы без экскурсий обошлись, т.к. младшему 1.5 года. Но экскурсии конечно есть довольно интересные и на автобусе, и на катере, и машину можно взять... Можно и на самолете в Израиль слетать (сами не летали, но людям понравилось).
17:42 03.09.13
Здравствуйте Елена! Подскажите а пляж песчанный, или галечный?
17:42 03.09.13
Здравствуйте Елена! Подскажите а пляж песчанный, или галечный?
Add a comment
Add a comment