2
2 accommodation
2 service
2 food
Приехала с сыном 10 лет. Через 1,5 часа после приезда дали...
Приехала с сыном 10 лет. Через 1,5 часа после приезда дали ключ от номера 1108 и носильщик понес мои вещи, от увиденного были не в восторге и поэтому отказались, потом посмотрели еще 2 номера точно такие же, но почище. На рецепшен сказали, что номеров больше нет (носильщик при этом был явно недоволен моей персоной) в итоге остановились в № 1105. После того как заселились, обнаружили, что кондиционер шпарит горячим воздухом. Так в этой сауне мы прожили 6 дней. Жаловались неоднократно, и только на 7 день после того как я пообещала прийти с чемоданом, они с улыбкой протянули мне ключ от номера 5209, говоря при этом на сколько $ я буду благодарна. Черт с ними отдала 10$, номер хороший и кондиционер исправлен, душ правда сильно подтекал, но это мне казалось уже такой ерундой.
Территория не плохая, пляж тоже. Но когда идешь на дальний пляж мусора много, особенно возле туалета, который явно моют редко. Стаканов всегда не хватало, которые к тому же были плохо помыты. Всегда недовольный бармен Мухаммед моет стаканы, собирает по всему пляжу и наливает естественно. К концу нашего пребывания этого Мухаммеда заменили молоденьким Мухаммедом, который постоянно улыбался и был приветлив.
Ибрагим гид отеля вообще хамил, потому, что экскурсии у него не брали, и пытался запугивать проблемами которые нас будут ждать в аэропорту.
Уборщик Александр (так он представился) массаж предлагал, пьяный ходил, мимо него еще не так просто пройти все глазки строил видать вообразил себя - мистером Вселенной. Его потом уволили.
Столовка просто КОШМАР, я сейчас не о питании говорю (что ожидать от трешки) грязная очень. Столы и стулья грязные, чехлы на стульях так же грязные и рваные. Салфетки на столах годами не стирали. Анимация плохая. Вечерами в отеле заняться нечем. Вечером работает один бар, очередь огромная. Мы с сыном покупали напитки в магазине и затаривали холодильник.
12:40 20.08.13
вы очень преувеличиваете,хотя у всех свое мнение.ну а так--вы вообще то не в 5 звезд ездили,да еще и в египет.чтобы не трепать себе нервы с номерами-дали бы сразу эти 10 баксов(всего 300 рублей)и не мотались бы с дороги по номерам.а к гиду знающие люди вообще не ходят на встречи-время обратных вылетов на стенде вывешивают(а для чего он еще нужен вообще не представляю и никогда не хожу).а столовка для трешки -вполне нормальная--вы других не видели,во многих четверках ад кромешний(и не дай бог)
07:04 26.08.13
Я и 20$ бы дала, но они мне все твердили, что номеров больше нет. В итоге нам пришлось жить в этой духоте. А столовая очень грязная, что б вы там не говорили.
19:13 26.08.13
Отзыв справедливый. И что бы там не писали, действительно очень грязно везде. Море только и радовало,хотя на лежаки лечь страшно- разбитые, рваные матрацы, ужас.Ехать туда второй и даже некоторые третий и т.д. раз безумие.Конечно это сугубо индивидуальное мнение.
00:52 30.08.13
Не буду с вами спорить. Я думаю, что Шедван и не только он, а вообще Египет летом мне тоже не понравился бы. Даже в мае уже не то. Конец осени, зима и начало весны, вот это супер. Поеду и в третий раз. Поверьте, в это время всё просто отлично - народу мало, в столовой чисто и просторно, посуда тоже чистая и всегда есть. В барах стаканы тоже в изобилии и чистые (хотя мы и со своими ходим на всякий случай). В руки дают не по одному, а сколько нужно. В номерах убирают отлично, персонал не хамит, все очень приветливые. Со многими уже знакомы. А что вам матрасы? застелил полотенце и всё красиво. За 12 000 с человека за 8 дней, где еще можно отдохнуть? Я бы и больше заплатила, т.к Шедван нам понравился больше, чем, например, Альбатрос, где цена 25 000 за одного на то же время.
15:48 02.09.13
про лето согласна полностью--нечего в это время там делать!!!весна-осень
13:59 22.10.13
Добрый день, Елена! Благодарим Вас за Ваши комментарии, которые очень важны и помогают нам увидеть направления, на которые нам необходимо обратить особое внимание. В соответствии с Вашим отзывом, был разработан и внедрен план мероприятий по улучшению качества сервиса. Мы будем искренне рады видеть Вас снова в Festival Shedwan Golden Beach Resort!
С уважением, Менеджмент отеля!
Add a comment
Add a comment