АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
1380 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With family in August 2013
12.08.13 - 22.08.13
- Recommend this hotel
4.5
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Добрый день, отдыхали в этом отеле 2 раза, в августе...

Translate

Добрый день, отдыхали в этом отеле 2 раза, в августе 2012 года и с 12.08. по 22.08.2013. За год отель успел очень измениться и нельзя точно сказать в какую сторону. В целом, отдых нам понравился, отдыхали семьей с двумя "детьми" 18 и 12 лет. Жили в Relax Family Room, номера этой категории находятся в новом корпусе через дорогу, это нас ничуть не смущало, потому что корпуса связаны мостом, и проблем с переходом никаких не было. Но заселяли нас ОЧЕНЬ долго: приехали в отель мы в 6 утра, а заселили нас только в половину третьего, объясняя это тем, что номеров Relax Family мало и наш номер еще не готов. Новый корпус оказался далеко не таким как основной, да, все было новое, но качество нас далеко не радовало. Во-первых, вся мебель была с доводчиками, это типо круто, НО чтобы открыть шкаф(шкаф-купе) или тумбу приходилось применять достаточное кол-во силы, мне не удавалось открыть шкаф одной рукой, и закрыть с первого раза тоже не всегда удавалось, т.к. дверка цеплялась за доводчик и отскакивала назад. Во-вторых, лифт частенько ломался, особенно нас огорчило то, что он сломался как раз тогда, когда мы выезжали из номера, а жили мы на 3 этаже, и с тяжелыми чемоданами спускаться было не так уж и просто (мы ждали 20 мин. в надежде что его починят, но увы этого не произошло). Плюсом нового корпуса было то, что он был еще далеко не весь сделан (во время отдыха нам принесли еще какую-то тумбу, а вот чайника и чайного набора так и не дали), поэтому людей в нашем ресторане было очень мало в любое время, когда основной ресторан был забит людьми почти всегда.

Теперь о территории отеля. К огромному сожалению, администрация Alva Donna решила, что отелю не нужен амфитеатр и его просто снесли, на его место встала Alva Arena и огромный фонтан в античном стиле. Вместе с исчезновением амфитеатра исчезли и все профессиональные развлекательные программы, за неделю успели провести и мисс alva donna, и мистер, и лучшая пара отеля, не самые интересные шоу, особенно если учитывать, что скорее всего ты будешь стоя его смотреть, т.к. стульев на всех не хватит, или какому-нибудь ребенку перед тобой будет не видно и он встанет на стул. Радовали конечно приезды звезд, мы попали на Веру Брежневу и группу Серебро.

Весь персонал отеля говорит по-русски, а те кто еще не говорят учатся, это даже уже как-то скучновато, не чувствуешь себя заграницей :( В лобби баре раньше бегали девушки в традиционных костюмах, это очень радовало глаз, и нас очень расстроило то, что и их тоже больше нет. Весь персонал очень улыбчивый, за исключением пары человек.

Сделали новые горки, выше и быстрее предыдущих, что очень радует детей и их родителей, но на лестнице к этим горкам почему то стоит ужасная вонь, и похоже персонал не может с ней справится. На самом деле отель все время отмывают и начищают, нигде я больше не видела такой чистоты и блеска, иногда перебарщивают и в лобби достаточно сильно отдает моющим средством.

Море чистое, спокойное утром и немного волнистое вечером, лежаков всегда всем хватает. Пляж тоже чистый, его тоже все время убирают.

Итак вывод: если вы едете в этот в первый раз, то вы останетесь полностью довольны отдыхом, если же во второй, то советую вам задуматься.

P.S. Теперь во всех барах появились картонные стаканы вместо стеклянных, и это просто ужасно для такого дорогого и престижного отеля.

А расположение отеля очень хорошее, рядом находится базар, и строится еще новый комплекс, так что проблем с шоппингом быть не должно.

Удачного отдыха! :)

Added: 24.08.2013 13:14
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 494 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Useful review
Расскажите пожалуйста про СПА нового корпуса и старого, если конечно вы там были?
В СПА были, и вроде бы оно одно на оба корпуса. Спа очень хорошее, брали сразу много массажей, а по приезду пилинг на всю семью.
Уважаемая Ирина,
Подскажите, есть ли в отеле Витамин-бар с фрешами и, если да, где он находится?
Спасибо!
Вокруг отеля стройка не ведется?
стройка есть недалеко, но ее совсем не слышно
Лена, Витамин-бара нет
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 475) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ирина Добрых
Russia
Chelyabinsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.07.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 380