АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1043 + 0
Readership
Bronze status
10 комментариев
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a With family in August 2013
11.08.13 - 21.08.13
- Recommend this hotel
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

We love you*

Translate

Отдыхали в отеле с 11 по 21 августа 2013 года. Ездили вдвоем с мамой. В Турции были в первый раз, до этого в основном в Египте. Отель выбирали по отзывам и не ошиблись с выбором. Перелет был ранний, в 7 утра уже были в аэропорту Антальи. Нас встретила прекрасная девушка от Анекс тур, зовут Екатерина, так как дорога не близкая, то мы весь путь слушали информацию о стране, играли в викторину) Спасибо Катя!Дорога пролетела быстро.

И вот наш отель! Красивая синяя вывеска "Гранд Сантана". В отель приехали в 11 часов. На ресепшен сразу сказали что заселение в 14 часов. Народу с нами приехало много. Занят был почти весь лобби. Мы оставили вещи в багажной комнате и решили пойти на пляж. По дороге нас встретили прекрасные девушки из спа-салона, мы записались в хамам и пошли на пляж) Сразу же возмутила ситуация в баре на пляже. Люди подходят с пятью тарелками на человека! Толкаются, ругаются. Чтоб получить пару кусочков лепешек я отстояла час, и думала меня разорвут голодные соотечественники! Больше за лепешками почти не ходили)

Заселили нас почти в 15 часов. За это время сильно измучились. Плюс отеля в том, что сразу же одевают браслет - можно поесть, пить и т.д. Номер достался на 6 этаже с видом на тихую сторону. Нам понравился, вот только холодильник не работал (как выяснилось потом, в большинстве номеров так). Номер стандартный. Убирали хорошо. Мыли пол! Крутили фигурки. Чаевые оставляли пару раз. Большой балкон, душевая кабина. Вообщем нормально все!

Ходили в хамам при отеле. Понравилось. Хороший персонал) Привет Анне, Ларисе и еще девушке со сложным именем) спасибо за общение. Приятно.

Территория нам понравилась. Красиво.Цветы,деревья, кустики и т.д. С утра до вечера персонал убирает мусор, моет - всегда чисто. Есть большой бассейн, для детей, с водными горками (классный) и крытый - очень выручал. Есть бар у бассейна, бар на пляже. Шезлонги у бассейна занимают часов до 8. На пляже свободных полно. На территории есть фотограф, магазин, кальянная, продают кукурузу, фреш, вату и мороженное) Для детишек работает мини клуб и детская площадка - под навесом. По территории есть туалеты, душевые и кабинки для переодевания.

Что касается моря и пляжа. Заход в море хороший. Не пугайтесь. Практически всегда волны. Пару дней были просто огромные! Море не совсем чистое - но красивое. У отеля есть пирс, что является огромным плюсом. Там очень удобно спускаться в море и загорать. Не очень нравился песок. Попадал везде, он еще каменистый такой,не как обычный, но это мелочи) На пляже никто не пристает с экскурсиями и т.д, как это бывает в Египте. Детишек по берегу катает верблюд. Стоит вроде 10 долларов. Дорога к морю проходит по подземному переходу.Это несомненно радует.

С питанием проблем не было. Нам всего хватало. Курица, мясо, овощи тушеные, на гриле, рыба, картошка разных видов, рис, макароны, салаты, оливки, сыры, фрукты, супы, выпечка и много всего. Голодными не были. Единственное что не очень нравились завтраки, в Египте они лучше. Кормят и на пляже - ничего сказать на могу, не ели ни разу. Пекут вкусные лепешки турецкие, в 17 часов у бассейна выпечка - нам не доставалось, так как ее в прямом смысле слова разгребали, потом это печенье валялось под столом, у бассейна. Не приятный момент. Люди нагребают в тарелки немыслимое количество еды - потом все идет в отходы, а другим людям не достается!

Ходили в Аля-карт ресторан. На средиземноморскую кухню. Нам понравилось.Все красиво, приятная атмосфера. Рыба очень вкусная!Спасибо поварам! Мороженное тоже отличное) Конечно же выражаем благодарность отделу по работе с гостями в лице Анастасии. Вы очень приятная, воспитанная девушка. Всех благ вашей семье и малышу)))

Персонал отеля нормальный. Нравился дяденька у бассейна, который шезлонги ставил) С барменами наблюдала конфликтные ситуации, которые доходили до бар-менеджера. Официанты хорошие. Улыбаются.

И наконец перехожу к самому главному...точнее к самым главным))) Аниматоры! Конечно же это вы! С 10 утра и до 3 часов ночи вы с нами.) Спасибо Селим за утреннюю гимнастику, Женечке за аэробику (пусть у вас с Настюшкой все будет хорошо). Мальчишкам Мемо и Рузанчику за волейбол и дартс. Очень порадовали игры у бассейна! Участвовала в каждой! Супер! Девчонки из мини-клуба, вы умнички! Мама Настя и Леночка) Благодарим за вечерние шоу под руководством шефа Али и менеджера Уфука, смеялись до упаду. Приятно вспоминать клубные танцы, дискотеки) Всем советую посетить пенную дискотеку на пирсе и вечер живой музыки (солистки из Ярославля Ксюша и Сабина, мы вас помним*). И хочется отметить одного классного аниматора - Семи, Семён, Семичка* Любимый аниматор и хороший парень))) Спасибо вам ребята за атмосферу, поддержку, советы и мотивацию.Ни когда не забудем Вас))).....и конечно же WE LOVE YOU*****

Отель расположен в поселке Махмуталар. Поселок новый, чистый. Много магазинов, кафе. Понравилось то, что можешь гулять до скольки хочешь, и в чем хочешь! Никто не пристает! В Аланию по магазинам не ездили. все купили в поселке). Красивая набережная, везде пальмы,деревья,цветы) Мы в восторге (после Египта).

Возмутили отельные гиды от Анекс тур. Эльдар и Сухроб! Таких неприятных людей еще повстречать! Как только мы приехали они стелились только так! На дискотеку звали и так далее. Потом узнали что мы купили экскурсии у другого агенства и началось! Когда я пришла забирать ваучер, Эльдар кинул стопку ваучеров других людей и сказал другому гиду "Это можно порвать!Пусть все спрашивают у того, где покупали экскурсии!На обратный трансфер и информацию о вылете не расчитывайте!" потом мой кинул точно так же! Я была в шоке!Благо за границей не первый раз и про гидов анекса в Сантане начиталась. Поэтому особо не расстроились.Но было неприятно! Многие люди жаловались на них!Примите какие-либо меры!Из за такие людей страдает репутация отеля!

Все экскурсии брали у замечательного Мустафы! Выходите из отеля и налево несколько метров. Все понравилось!Комфортно и безопасно!Спасибо тебе!Мустафа хороший человек,приятный в общении) Привет огромный из Ярославля) Цены у него в 3 раза ниже!В 3!

Вот и все что хотела сказать о прекрасном отеле Гранд Сантана) Ни какие гиды и прочие не смогли испортить наш отдых!Все прошло прекрасно!10 дней пролетели как один) Любимая Сантана приедем еще обязательно* Спасибо за счастливые моменты) До свидания* Чао чао, бай бай)))))

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0
Added 25.08.2013 14:26 6 342 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

ого-го, а если я вообще не буду брать экскурсии на меня тоже волком будут смотреть???? я просто еду с четырьмя дочками))) младшим всего два года )_))))так что на экскурсии вообще не поедем сильно))))
еду с ребенком туда, тоже не планирую экскурсии. неужели будут с трансфером пугать?
Я не знаю как поступают с теми кто не берет у Анекса и не берет вообще нигде, но если возьмете у других так и будет! Гиды по очереди дежурят и смотрят кто ходит к Мустафе за экскурсиями)))Не переживайте) Информацию о вылете получите все равно)
Касиет, а вы когда именно едете?
У нас был другой туроператор и то гиды Анекса пытались к нам приставать с пошлыми намеками....ТАК это низко! Ни разу не сталкивалась с таким отношением!
По поводу отеля согласна с ЮЛИЕЙ!!! Отель СУПЕР!!! Особое настроение создают аниматоры! ОНИ - это 80% успеха отеля!!!
Спасибо ребята! Вы - ЛУЧШИЕ:*)
13:29 26.08.13
Уважаемая Юлия, спасибо Вам огромное за Ваш отзыв и за время, потраченное на него! Мы рады, что Сантана пришлась Вам по подуше. Что касается гидов Анекса, то тут отель не в силах что либо поменять... И еще смутили не высокие оценки сурвису и по питанию, хоть Вы и пишете, что все понравилось... Тем не менее, мы будем стараться быть еще лучше. Желаем Вам всего самого наилучшего,
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.
Omsk Tourist
16:34 26.08.13
Мы тоже столкнулись с гидами Анекса. Но тогда их по-другому звали. И про запугивания тоже слышали. Эти два мужчины пытались меня "наругать", что пока я ждала заселения, без их ведома сходида в отельный хамам. Но я сразу их пресекла, спросив, в чем вообще проблема и что это они так разволновались за меня? Купила у них одну экскурсию (на яхту) и попросила больше меня не беспокоить с экскурсиями, потому как у меня нету денег. После этого мы из вежливости только здоровались. Ничем они не пугали. А время вылета на рецепшене приклеивают. И трансфером тоже никаких проблем. Не давайте этим людям наглеть! У нас в соседнем доме Анекс-шоп (поэтому я и обратилась туда) - очень милые и любезные люди, но этих-то мужчин где взяли???
Уважаемая Анастасия! Мне действительно понравился отель, но оценки соответствуют) "5" - это идеально, "4" - это когда очень хорошо, но немного надо доработать. Так вот я желаю "Сантане" не стоять на месте, а стараться совершенствоваться, стремиться к высшему) Спасибо
Useful review
Я с этими типами от Анекса, сталкивался еще в конце мая начале июня,так вот они всех пугают стандартными страшилками.Когда мы взяли экскурсию на яхту,не у них , они тоже начали стращать,так я попросту вежливо послал их куда подальше и на этом все угрозы закончились. Для тех кто еще собирается поехать в этот отель и столкнется с этими гидами, один совет,не бойтесь ихних угроз, так как они ни чего не смогут вам сделать,по одной причине, они отельные гиды ,простые пешки и если они вас вовремя не отправят из отеля ,то это им придется делать за свой счет,а списки на выезд приходят в каждый отель по электронке ......
Юлия, поделитесь, пожалуйста, как так с дискотеками дела? И что там за территорией отеля? Спасибо.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 161) Next rate Все отзывы автора (2)
Юлия
Russia
Yaroslavl
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 27.06.2013
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 3
  • Readership: 1 578
  • Photos: 7
0 Благодарности