Selectum Family Resort Side 5*

Абсолютно не объективный отзыв. Одни эмоции. А вы думали вам лимузин к трапу подгонят? так надо было его и заказывать, индивидуальный трансфер этого совсем не подразумевает. Да обычный микроавтобус. Если вы не первый раз отдыхаете, то пора бы знать, что расчетное время заселения всегда в 14.00 и не только в Турции. И абсолютно не важно во сколько вы прилетели в 9.00 или в 6.00, другие люди также приехали отдыхать как и вы, не на улицу их же выгонять.

Обратно нас забирал НОРМАЛЬНЫЙ трансфер...который заказывали! откуда ВЫ МОЖЕТЕ знать, что мы заказывали (может и лимузин) ))))

прежде, чем ехать, нужно было узнать, что этот отель не подходит для молодоженов - это семейный отель!!! Ни одна фраза не объективна!! Грязно, и не относятся как к царям - сидите дома!!! Отель отличный!!!

Ага ,с малышами сидят ждут по правилам поселения после 14.00, а тут барыню ждать заставили!!!

Странный отзыв. Только вернулись из отеля: и отношение к нам было нормальным, разницы не заметили. И номер убирали ежедневно, достаточно повесить специальную табличку, которая есть в каждом номере. И в ресторанах отличное обслуживание, нам официанты помогали донести тарелки, видя что мы с детьми. Принести себе вилки на стол - это не проблема. В лобби сидят не только ждущие заселения. Мы и сами часто были в лобби: хороший бар, хороший интернет и не жарко. Это НОРМАЛЬНО что в лобби есть люди. Трансфер и туда и обратно так же индивидуальный - в нормальных минибусах с кондиционерами..карету никто не ждал у трапа. Пляж убирают дважды: днём и вечером. А то, что некоторые окурки под лежаки в песок закапывают, то тут дело не в отеле, а в гостях.
Могу посоветовать Вам один отель, где много золота и мрамора с хрусталём, вокруг практически одни русские. Единственный вопрос в ценнике

А я с отзывом согласна частично! В отеле действительно сильно видна разница отношения к русским и туркам! Им все, русские по боку! Посуда грязная! Но вот уборка у нас в номере была отличная! Еда то же так себе, как везде ничего особенного! Аква и луна парк классные! Территория хорошая. Но я думаю, что этому отелю надо либо снизить цену, либо поднять уровень сервиса! А так же заменить ВЕСЬ ХАМСКИЙ РЕСЕПШН!!! Там просто курвы какие-то работают! Никакого уважения к туристам!

Вероника, добрый день!

Разрешите поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и поделились Вашим мнением об отдыхе в отеле Silence Beach Resort. Каждый отзыв наших гостей, оставленный в анкете или на сайтах, помогает нам развиваться и повышать уровень обслуживания.

Хотелось бы прояснить некоторые моменты, касающиеся негативной части Вашего отзыва.

Как и во всём мире заселение у нас происходит после 14:00. Если свободные чистые комнаты имеются в наличие, то мы их предоставляем. На тот период и на сегодняшний день отель стоит в стопе. Мы же не можем выгнать гостей из номеров и заселить туда только что приехавших гостей. Выселение происходит до 12:00, заселение после 14:00.

Приносим Вам от лица всего отеля Silence Beach Resort извинения за то, что по ошибке Вас заселили в грязные номера.

То,что Вам не подготовили номер для молодожен, это опять же вина Вашего агентства, у которого Вы покупали путёвку. Когда они бронируют номера в нашем отеле, они делают заметки, кто молодожены, кто repeat guest. Исходя из этой информации мы уже подготавливаем номера. В нашей системе Вы не были указаны как молодожены. Но и это тоже поправимо, если бы Вы показали свидетельство о бракосочeтании, Вам бы обязательно подготовили соответствующий номер. Подходили ли Вы к нам за столик GUESTRELATION с данным вопросом?

Приносим наши извинения за облуживающий персонал, а также за горничных, которые не справлялись со своими обязанностями. Меры по обучению персонала и улучшению качества услуг уже были приняты.

Мы очень сожалеем, что Вы не смогли в полной мере насладиться отдыхом.

Мы искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность обслуживать Вас в отеле Silence Beach Resort снова.

Если у вас будут какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь в отель напрямую.

Еще раз благодарим Вас за Ваш конструктивный отзыв и желаем Вам и Вашей семье всего самого наилучшего.

С уважением,
Ольга

Обращаться к отелю напрямую тоже нет никакого смысла! Пометки, которые делает GuestRelation ресепшеном не воспринимаются вообще!
Я просила отель напрямую расселить мою семью на 3-4 этажах! И что? дали 6-й (хорошо, что не 7-й под крышей), хорошие этажи туркам отдают! Просто проигнорировали! Хамское отношение персонала сильно портит имидж отеля!

Классный отзыв!!!Правильно,надо указывать на недостатки.А по поводу разницы между турками и раша-есть,еще какая!!!!Мне кажется "отелю"-глубоко наплевать,что мы там с вами думаем о нем.

Не повезло новобрачному ... Эта Сказочка ...... кого хочешь, причем не в лучшем смысле этого слова ... Два раза большой компанией отдыхали в Silence Beach ( июль 2004 года, январь 2009 года ) и могу сказать : ОТЛИЧНЫЙ ОТЕЛЬ на 5 с плюсом !!! Были и в трех соседних отелях Selge Beach, Sunrise и Starlight Так вот Silence лучше всех ! Рекомендую Silence от всей души !

Михаил, полегче с выражениями, вроде не мальчик уже - должны понимать... А по сути вашего комментария, могу сказать, что когда-то (скорее всего как раз то время, когда вы отдыхали) этот отель возможно был лучше, чем сейчас. Время идет и все меняется.

Не отель, а помойка. Грязь, грязь и еще раз грязь.... Может в 2004 - 2009 этот отель и был на 5+, а сейчас на 3 максимум. Все положительные стороны затмевает грязище и антисанитария.