АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Vacation as a Family with children in
August 2013
17.08.13 - 24.08.13
- Abstained

3.7

5 accommodation

3 service

3 food

 
Correct review - Архив: не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Много начиталась и увы,много правда

Здравствуйте,отжыхали в отеле с 18.08 по 24.08....Прилетели мы в полночь,быстро прошли все процедуры и были доставлены в отель....так как была ночь,територии не видели,а сразу отель...красиво....нам дали номер и....отправили спать!то,что все голодные никого не интересовало,даже чаю не предложили,мы были с дочкой 7 лет...За номер не платили,дали просто очень хороший номер с большой кроватью и видом на аеропорт....Дочке сразу принесли оргомнейшую кровать!Все застелили и ушли. Были в шоке от того,что нас ждал пустой холодильник и бутылка воды....все....зачем этот холодильник????да,сразу напишу,что хоть и все включено,то воду приготовтесь покупать каждый день,так вам ее больше никто не даст!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Набирать в бутыку запрещено в этих бочках с водой,что стоят в барах или в столовой!!!!!!!!При нас мужчина хочел набрать,на него налетели официанты и просто вылили всю воду и отобрали бутылку,вигнав из ресторана!!!!!!!!!!так что запасайтесь водой из дому )))) Мы просто были в шоке от такого,как все включено.а воду надо покупать????????Нам не надо было этого пива и т.д так как не пьем почти,но вода!!!!!!!!!!!!Кондиционер в номере работал,но очень громко и на минимум не хочел...но это так.

Утром отоспавшись и открыв шторы,увидели из окна горы и аеропорт,номер был с самом конце отеля,на 3 этаже,сначала хочели поменять,то потом тишина и покой и не солнечная сторона сделали свое дело и мы остались в нем.Так как помера с видом в басейн,наши знакомые там жили,были очень шумные,как днем так и ночью. Утром пошли завтракать и еще раз переубедились в праевдности отзывов по питанию и уборке...народу тьма,мест нет,все грязно,просто на грязный стол кидали вилки,ножи ы строго одну салфетку на человека!Всюду очереди,в еде не привередливые,но каждый день одно и тоже,просто надоедало,мы просто перешли на хлопья с молоком и чай с выпечкой,ее там было много,круасаны,шоколад,так что голодными не останетесь. Посуду надо всегда осмартивать,так как и тарелки и кружки со следами чая и т.д. Убывало то,то например на обеде или ужине,кроме курицы и рыбы,той,что на гриле,они еще прятали мясо около стола,где готовили макарон,и если ты не увидел,что там еще стоит один накрытиц поднос,значит тебе и никто не скажет,так как таблички там никогда не было.........видели как иностранцам кидали большие куски,а нам остатки...По поводу того,что приходить позже на обед,может и правда,то тогда уже такой срач и половину из еды или випечки вам уже не дождатся!Кончилось.Меню почти всегда одно и тоже,фрукы меня удивили...одни апельсины!!!!!!!!иногода зеленая дыня,2 раза бананы и раз груши,ну виноград вкусный был...арбузов не было ни разу!!!!!!!Некоторые официанты ходили с таким лицом,будто они делают вам одолжение,давая вилку. На моих глазах было такое,когда официат вылезав и накрыв стол,просто склав стулья,запретил моим знакомым сесть,а потом пришли иностранцы,их усадил и принес и пить!!!!!!!!!!!?????

Дискриминация присутствует!Мороженое мне не хотели дать 3 штуки для меня,дочки и мужа,когда я начала возмущатся по поводу того,что дочь купаеться,муж играет в тенис,неужели надо всех с собой тащить,чтоб получить один манюсенький шарик мороженого,один что то сказал другому и мне дали его,но с таким видом,типа на,отстань....всем остальнм браслетам давали по три шарика...

По поводу анимаци,она типа есть,но и нету....была аквааеробика,сама ходила,очень понравилось,молодцы...ни водного поло,ни водного волейбола,не проводили,люди мали совй мяч и просто сами себе ирали через сетку....Стол для настольного тениса один,муж очень любит его ирать,но мяча попросту не было,его прятали и посылали от одно к другому,потом на глазах у мужа,аниматор дал мяч другим,хотя муж у него спрашивал об этом!!!!!!!!!!Для детей ничего не делали,хотя детей при 100 % заполенности отеля,почти не было,видимо из за моря,так как там им особо делать нечего...Типа организовывали турнир по тенису,но толком ничего не было,мы просто рано ложились спать,так как дочь уставала.

Територия большая и красивая,басейн тоже,всегда было много места поплавать и места тоже были как и на пляже. Просто люди менялись,одни туда,другие на море,третье в номер. Пляж нормальный,места есть,но так его засрали за нелелю,просто ужас,хоть и везде есть мусорники. Море очень красивое,не буду повторятся про то.что все писали,если дети большие,то им маску и даже с берега можно наблюдать этот рай,на глубину они не пойдут,так что купаться только в басейне,так как и тем,кто не умеет и боится глубины....Я боюсь,то всего пару раз просто держалась за понтон смотрела на рыбы и все,народу там всегда полно,надо крепко держаться и быть осторожным чтоб не затоптали....

По поводу экскурсий,то на обзорную не ведитесь,они говорят одно,а везут тупо в магазины и все,мы просто купили сувениры,день был потрачен зря,разве что посещение мечети и то только во дворе,внутрь нельзя и еще церкви святого Сергея,церковь очень красивая,просто не описать....вот это единственное,а по разказам должны были ехать в город...Екскурсии не берите о отеле,очень дорого,на пляже советую. Лучше возьмите поездку ночную в Сохо,знакомые ездли,говорили ,что хоть что то увидели.Муж здил на дайвинг,очень доволен и все вместе на квадроциклах катались втроем на одном большом,тоже советую!Берегитесь чувака с верблюдом на пляже!Новичков затагивает,садит,катает,делает много фото,а потом просит 50 баксов!не ведитесь или зарание договаривайтесь о цене!Мы дали только 10 дол,из -за того,что долго катал и хочелось иметь фото на память,дочке очень понравилось!

Теперь по поводу выселения!наш самолет был в 1.30 ночи! в 12 дня нас выселели,срезали браслеты,забрали чемоданы в коридор и все! Гид сказал,пользуйтесь тренажеркой,чтоб помыться или переодеться!Как пользоваться,если все вещи собраны!Где потом мокрые вещи сушить?????????Короче мы сразу оделись и уже никто не купался,так как перескладывать вещи и ходить мокрыми не хочелось,хотя до обеда мы еще были на море. Далы талоны на обед,а ужин сказали платный!Пить нам уже ничего в барах не давали,потому,что мы были без браслетов!пошли пообедали и деваться некуда,пошли на пляж,там тоже пить не дают!!!!!!!!!!!!была с собой вода,а потом знакомые по очереди бегали и носили нам пить!!!!!!!!!!!!!!!!Браслет 5 доларов,покупали знакомые,чтоб еще пива попить и пормально на пляж пойти.Вечером у басейна подловили главного менеджера и пожаловались ему,что нам ужина не дают,что мы сидим пол сутки в отеле и то,что сказали платить,тогда он пошел на ресепшен и сказал дать нам талоны на ужин и видимо позвонил нашему гиду,так как он прискакал перед ужином,был очень любезен с нами,хотя день перед отьездом сказал,что все платно,это ваши проблемы!И сказал,что ужин включен!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Хотя ми сами все решили!!!!!!!!!!!!!!!!В 22.30 нас забрал автобус и мы поехали домой.

Знаю,что много написала,сейчас Ольга мне ответит,но я вообше не знаю,кто она такая,так как на ресепшене ее не видела ни разу!Все правда,мы не привередливые,то эта дележка все портит....Спасибо тем,кто дочитал. Высновки делайте сами.

Украина.

TRANSLATE
Added 26.08.13 14:58 (7 065 characters in the review)
Add comment
Complain

16:07 28.08.13

Наталия,доброго времени суток!
Благодарим за комментарий и внимание.
Прекрасно,что номер Вам понравился.
В полночь все рестораны к сожалению закрыты. По поводу воды-ее можно набирать в любом баре в пластиковые стаканы в неограниченном количестве.
Нам жаль, что у Вас осталось негативное впечатление от ресторана. Возможно чистота была невсегда идеальна-т.к. отель был заполнен почти на 100%. По поводу питания-многим оно нравится и не стоит забывать,что отель 4*. Никто не пытался скрыть поднос с мясом или рыбой возле станции,где делают спагетти-скорее всего из за людей которые,стоят вокруг станции-Вам просто не было видно.
По поводу выселения-Вам дали талоны на обед и на ужин-сложно сказать,почему талоны на ужин дали не сразу-наверное Ваш гид не сообщил о позднем рейсе. Мы всегда предоставляем комнату для тех,кто хочет переодется и принять душ бесплатно.
Все,же надеюсь,что несмотря на негативные моменты Вам удалось отдохнуть.

С уважением Ольга Измайлова,
Администратор по работе с гостями и контролю качества в отеле Tiran Island.

12:56 29.08.13

Здравствуйте,спасибо за Ваш комментарий. По поводу воды,может оно и так,но так как мы жили в самом конце отеля и нас было трое,то носить по 2 стаканчика,которые мы за минуту вып"ем и опять идти обратно,так как пили много из за жары,я думаю не самый лучший вариант....Я думаю,что с этой водой надо как то придймать...мы же платим за все,так почему не позволить воду в этих бочках набирать???По поводу талонов,я писала раньше,что дали только на обед,наш гид сказал,что ужин платно и он же нам и сказал,что рецй перенесли на полтора часа, но это ничего не изменило,когда мы про ужин спросили,так что,он был все вкурсе,и лишь только после жалобы главному менеджеру,который привел нас на ресепшен и сказать выдать нам талоны,мы их получили вечером,и уже гид сказал,что ужин включен!!!!!!!!!!По поводу номера,ну если тренажерка - это у вас номер,тогда ок...смею сказать,что до пол 11 ночи мы сидели в холе..никто ею не пользовался....так как за номер просили плату.Спасибо.

13:01 29.08.13

Ольга, это не гиг не сообщил о позднем рейсе, это такая политика у отеля! Мы были в этом отеле в декабре 2009 года, тоже уезжали поздно. Нам сказали, что после 12-00 для нас все платно! Но наши люди нигде не пропадут за счет взаимопомощи.

13:09 29.08.13

Спасибо,Сергей.Про рейс мы знали,так как он при нас звонил и сказал нам про вылет!А потом обьявил,что все платно,кроме обеда и убежал,потому,что был на больничном!А на следующий день,мы сами себе выбили ужин,но настроение было испорчено,вещи сложены и ни про какое купание не могло бы быть и речи...

13:47 30.08.13

Наталия, воду и все другие напитки можно брать в пластиковых стаканчиках и нести в номер, можно также набрать хоть 100 стаканчиков воды и перелить в свою бутылку, а вот из бочки наливать прямо в бутылку-запещено в целях гигиены.
Да, выселение в 12:00 и так практически во всех отелях Египта.

С уважением Ольга Измайлова,
Администратор по работе с гостями и контролю качества в отеле Tiran Island.

12:10 02.09.13

Мы с семьёй также отдыхали в этом отеле. Об некой Ольге знаю только по отзывам отдыхающих (сама не видела). Прочитав предидущие отзывы понятно, что люди жалуются на одно и тоже: неудобства с водой и ПОЛНОЕ равнодушие к выезжающим туристам. В отзывах Ольга видит лишь позитив, а проблемных вопросов никто решать не собирается (ссылаются на политику отеля). Так измените политику отеля. День выезда портит все впечатления от отдыха, уезжаешь уставший, голодный, раздражённый.

14:06 03.09.13

очень интересно вы написали,действительно,как же все просто!Даеш всей семье всего то по 20 стаканчиков и валиш в другой конец отеля,на 3 этаж,чтоб налить воду в бутылку!!!!!!!!!!!!!!!!мда....совет еще тот...........Это бред,извините...Вместо того,чтоб такое писать,лучше придумайте что нибуть с этой водой...или поставте специальные резервуары с которых МОЖНО брать воду или же,вконце концов "все включено" так включите эту бутылку в сутки на один номер!И будет меньше проблем и все будут довольны!

10:42 05.10.13

Хотели лететь компанией 11 человек но почитав про такие вещи,как то расхотелось сразу всем,а особенно то,что после 12 срезали браслеты и до свидание.так как хотим лететь через Питер,а там прилетаешь рано и улетаешь поздно.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up
Previous rate
View all reviews
Next rate