Kaya Side 5*

Добрый день.

Отдыхали в этом отеле с 05.08 по 17.08 с мужем и ребёнком (2 года).

В качестве предисловия хочу сказать, что я никогда за всю свою большую практику путешествий не писала отзывы (ни о хороших, ни о плохих отелях), но в этот раз я просто не могу этого не сделать! Тк считаю это своим гражданским долгом. И надеюсь, что мой отзыв не просто поможет определиться вам с выбором отеля (НЕ в пользу этого отеля), но и ОБЕЗОПАСИТ вас ОТ ПОЕЗДКИ ТУДА!!!

Именно поэтому начну сразу с главного впечатления, а именно с последствий нашей поездки... В ЭТОМ ОТЕЛЕ мы с ребенком ЗАРАЗИЛИСЬ ТЯЖЕЛОЙ КИШЕЧНОЙ ИНФЕКЦИЕЙ и вернулись оттуда с диагнозом САЛЬМОНЕЛЕЗ. На всякий случай отмечу, что данная инфекция не передается воздушно-капельным путём, её можно заразиться только из ПРОДУКТОВ ПИТАНИЯ, преимущественно из яиц (ну или при контактировании с больным через слюну - но это в нашем случае исключено, тк ребенок ни с кем не общался). Что и постигло моего ребенка в результате поедания в отеле ЗАРАЖЕННЫХ ПИРОЖНЫХ. Вычислить зараженный продукт было было не сложно, тк, забегая вперед про питание в отеле, скажу, что мой ребенок за неимением подходящего для детей рациона, кушал только 5 продуктов: картошку фри, макароны, блинчики, иногда суп и эти пресловутые пирожные - бисквитные с белковым кремом. В результате прямо сразу в тот же день по возвращении с отдыха (а симптомы заболевания начались еще в последний день отдыха, находясь в отеле) ребенок с температурой 40 был госпитализирован в инфекционную больницу, в которой мы прошли тяжелый курс лечения и до сих пор разгребаем последствия... (К слову, по информации, полученной мной в больнице, сейчас в Турции ЭПИДЕМИЯ САЛЬМОНЕЛЕЗА).

Надеюсь, что на этом моменте вы уже сделаете главные выводы об отеле, но, я на всякий случай также напишу и про все остальные аспекты отеля.

МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ ОТЕЛЯ: Отель находится примерно в 2-х часах езды от аэропорта. Мы брали индивидуальный трансфер (55$), чтобы не трястись с ребенком в автобусе, остались довольны, доехали за 1ч вместо 2-х. Про информацию о 2-х часах знаем от туристов, с которыми познакомились в отеле.

РАЗМЕЩЕНИЕ: Мы приехали вечером и разместили нас сразу же, проблем и задержек не было.

НОМЕРА: Вот тут момент не однозначный. В отеле есть совершенно разные номера (в пределах одной категории), только почему-то одни из них новенькие и отремонтированные, а другие (те, что находятся дальше от лифта по коридору, в конце крыла корпуса) - старые и совсем не такие, как заявлены на фотографиях в описании отеля. Там всё более старое. Именно в такой номер нас и поселили. Единственное, что радовало в номере - это неплохой вид из окна (3-й этаж, вид на сад, часть бассейна и море). Всё остальное убранство оставляло желать лучшего (старая мебель, старые темно-коричневые покрывала, "выпуклый" телевизор, и тп). Отмечу также, что коридор устроен таким образом, что сначала ты идешь от лифта как раз вдоль новых отремонтированных номеров (там даже двери другие), потом "цивильная" часть этажа кончается, идёт лесенка и после неё наступает "старая часть" этажа. Мы ходили на ресепшн и просили рассмотреть возможность нас переселить, тк нам неудобно было с коляской и маленьким ребенком проходить через эту лесенку (да и хотелось новый номер - а почему мы должны жить в старом?), но нам было отказано, мотивируя это тем, что всё номера заняты и переселять нас некуда. После долгой дискуссии нам всё же предложили номер - на первом этаже, но мы отказались, тк этот номер был опять же в старой части отеля, а первый этаж там совсем ужасен.

В этом отеле есть еще и "цокольный" этаж, на который нас переселили в последний день, тк мы попросили продлить наш номер до вечера из-за вечернего отъезда. Нам снова ответили, что номеров нет, но всё же за 40$ переселили нас в самый захолустный номер цокольного этажа. Атмосфера в номере и в коридоре выглядела устрашающе - как будто это погреб для персонала. В номере всё время отключалось электричество. В коридоре около номера стояли какие-то большие железные тележки с грязной посудой и атмосфера была ужасающая. А рядом, оказывается, были номера, в которых тоже были заселены туристы, причём на весь срок отдыха. Тогда мы поняли, что всё познаётся в сравнении, и наш номер на 3-м этаже был очень даже ничего. Но если бы меня туда за мои деньги поселили на весь срок пребывания - я бы точно так этого не оставила. Мне просто было очень жалко тех, кому пришлось там поселиться. Вообщем, с номерами в этом отеле ситуация кардинально разная, и кому как повезет.

Сайф в номере платный. Wi-fi в номере платный, работает удовлетворительно.

СЕРВИС: По сервису особых нареканий нет (но и восторгов, впрочем тоже). Убирались исправно (особенно после того, как оставишь чаевые), но периодически приходилось их просить поскорее убраться, тк первые дни они приходили на уборку в 3 часа дня, когда у ребенка уже был тихий час. Потом стали приходить раньше. Горничные английским ни владеют ни капельки, поэтому объяснить если что-то нужно - нереально.

На ресепшене сотрудники вменяемые, на встречу в основном идут, по-русски общаются. Мы в первый день просили матрац в детскую кроватку (тк вместо матраца там оказалось постелено свернутое одеяло, и дно кровати выглядело как гамак). Матрац они нам в итоге выдали. Но для этого нам приходилось их конкретно теребить 3-4 раза в течение почти суток.

ТЕРРИТОРИЯ: С виду (и по описанию) территория у отеля не маленькая, но это только с виду. Тк она довольно "бестолковая". Растительности мало, погулять негде. Собственно вся территория ограничивается пространством между пляжем и зданием отеля, и представляет из себя круглые большие газоны, немного кустов и пальм.

Официально у отеля есть территория с другой стороны здания (не со стороны пляжа, а со стороны въезда), но это одно называние, тк эта территория выглядит как какой-то хозблок! Т.е. по сути ее как бы и нет, какие-то заброшенные тропки и пригорки.

Из действующего в этой части территории есть только амфитеатр, но и его состояние оставляет желать лучшего (каменные ступеньки с рваными подстилками). И сам он расположен вниз в ландшафт, что делает воздух там очень душным. (Например, в соседнем отеле амфитеатр премного больше и расположен вверх, что делает его гораздо более комфортным).

ПЛЯЖ: Неплохой, песчано-галечный (сам пляж - песок, а вход в воду - мелкая галька). Свободные места на пляже всегда были.

Из минусов пляжа отмечу отсутствие туалета (обычно в отелях есть туалет на приграничной с пляжем территории - как это было, опять же, у соседнего отеля). Т.е. для того, чтобы сходить в туалет необходимо было каждый раз идти в главный корпус.

ПИТАНИЕ: Еда довольно однообразная. Может её и не мало, но она изо дня в день одинаковая. И большая часть из неё несъедобная (по вкусовым качествам). Много острого (по крайней мере для детей). Я отдаю себе отчёт в том, что турецкая кухня специфическая, но у меня есть с чем сравнить, тк я бывала в других отелях. В основном зале ресторана всегда одно и тоже (пара горячих блюд чередуется, остальное повторяется всегда). На ужин на улице периодически готовили что-нибудь вкусненькое (запечённая утка, рыба на гриле и тп), но день на день не приходился. Что меня удивляло, что многие элементарные блюда были совершенно невыносимо невкусными - и мне было удивительно, как можно их не мочь нормально приготовить (например, омлет или пасту). Я понимаю, что на вкус и цвет товарищей нет, но например, омлет там не ел никто, его просто есть было невозможно, как будто он из тухлых яиц (что меня теперь не удивляет, с учётом нашего диагноза).

Для маленьких детей есть нечего! Приходилось кормить ребёнка всё время картошкой фри и макаронами. Даже супы (которые мой ребенок обожает и всегда ест с удовольствием) были несъедобными: либо острые, либо жутко не вкусные. За 13 дней всего 3 раза был вкусный, адаптированный для русского восприятия суп (например, борщ, томатный и овощное пюре - остальное это всегда что-то типа острого супа с чечевицей).

Напитки в ресторане предлагают тока в 50% случаев (то предложат, то нет...).

Особое внимание заслуживает их вино - просто из ряда вон! Это стоит попробовать, чтобы знать, какое бывает на свете ужасное вино (если это "пойло" вообще может называться вином). Мы заказали, но пить не смогли.

Детские стульчики в ресторане есть.

АНИМАЦИЯ: Про анимацию объективно сказать не могу, тк в основном не пользовались её услугами. Активности какие-то проводятся, в основном как обычно - утром и днём у бассейна (просто мы ходили только на море). Вечером мини-диско и какие-нибудь спектакли в амфитеатре.

Однажды зашли в детский клуб: там было 2 ребенка и девушка-аниматор, они вместе что-то рисовали. Аниматор-турчанка, по-английски совсем не говорила (не то чтобы по-русски), по поводу чего у меня возникло удивление, как же она общается с детьми (это так и осталось загадкой). Рядом с детским клубом есть детская площадка. На ней никогда не было детей, тк делать там особо нечего (горка, мостик, 2 качелей). К слову, в соседнем отеле в детском клубе есть и паровозик, и машинки, и батуты...

ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ОБ ОТЕЛЕ В ЦЕЛОМ: На мой взгляд отель тянет максимум на 4* с натяжкой. (Замечу, что в Турции мы в 4-й раз, всегда были в 5-ках, эта 5-ка худшая из всех, в которых мне довелось быть).

Возникало много разных мелочей, которые, наряду с важными факторами, помогали сложить полное впечатление об отеле. Например, когда вам приходится в главном ресторане для того, чтобы налить чай сходить в 3 разных конца (в одном взять стакан, в другом налить кипятка, а в третьем - разбавить чай прохладной водой; тк в одном месте вы этого не найдёте, потому что вечно чего-то где-то не хватило и что-то закончилось), и при этом у вас или на руках или за руку маленький ребенок - то это, конечно, как вы понимаете, всё же сказывается на комфорте и впечатлениях. Потому как это элементарные мелочи, которые могли бы сделать отдых более комфортным, но менеджмент отеля по этому поводу, видимо, совсем не парится.

Или, например, по дороге с пляжа подходите в специально отведённый уголок с напитками, а там в автомате с соком вместо сока из всех краников течёт вода... Мелочь, а напрягает. Просто моё мнение, что если отель заявляет себя как 5 звёзд (и, намой взгляд, стоит всё же немалых денег), то такие мелочей быть не должно. Истина, как говорится, в деталях.

Контингент в отеле в основном, как мне показалось, не притязательный, так сказать "не пафосный, не гламурный". Были даже русские пенсионеры, которые ходили в ресторан в халатах))) Из отдыхающих в основном русские, немцы и немного турков.

Также стоит отметить, что не смотря на то, что отель позиционирует себя как "семейный", я считаю, что он не соответствует этому позиционированию (вся "семейность" в итоге заключается только в том, что там практически все отдыхают семьями с детьми, молодежи там нет). Как минимум, противоречит семейности то, что на территории отеля очень шумно (если ваши окна выходят на "лицевую" часть отеля): в тихий час (когда все маленькие дети спят) каждый день на центральном бассейне происходит какая-то активная анимация в микрофон. Уровень громкости был такой, что мы просыпались от неё (это, естественно, аж при закрытой двери балкона). Ночью та же история: часов до 12 постоянно какие-то очень громкие увеселительные мероприятия в турецком кафе, так, что приходилось проверять - а не открыта ли балконная дверь - настолько было громко.

Также, как я уже писала, с едой для маленьких детей, на мой взгляд (и взгляд других родителей, с которыми мы там разобщались там), всё плачевно.

Вот, наверное, и всё основное, что хотелось сказать. Выводы делайте сами, хотя, по-моему, всё очевидно. Лично мне крайне ЖАЛКО ПОТРАЧЕННЫХ ДЕНЕГ, ЗДОРОВЬЯ, ОТПУСКА…