АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1915 + 1
Readership
Bronze status
12 комментария
Vacation as a With family in June 2013
25.06.13 - 05.07.13
- Do not recommend the hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отель не 5, а скорее 4+

Translate

Решил написать отзыв, надеюсь он поможет правильно сориентироваться с данным отелем. Сразу хочу оговориться, что в последнее время отдыхал в отеле семейстав Дельфин (DELPHIN DELUXE RESORT, Delphin Diva). Хотя, если смотреть по рейтингу, Доганай стоит выше Delphin Diva, но это 2 БОЛЬШИЕ разницы. Причем не в пользу Доганая.

ПЕРЕЛЕТ: ездили от Тез Тура с семьей (жена и ребенок 9 лет) с 25.06.13 - 5.07.13. Была возможность выбора рейса самолета: выбрал регуляный рейс Турецких Авиалиний и не пожалел (несмотря на то, что очень боюсь летать). Хороший, чистый самолет, вежливые бортпроводники. Взлет, посадка - очень мягко. Во время полета есть возможность посмтореть фильм (есть у каждого в комплекте индивидуальные наушники), но плазмы находятся не в кресле перед тобой, а над головами. Время полета чуть меньше 3 ч., самолет - Аэробус 321. Еду не ел, во время полета мне не до нее. Отлет-прилет в удобное время (утро-вечер). Совет: если есть возможность выбора рейса - выбирайте "регулярку", а не чартер - у последнего может неожиданно меняться время вылетов.

ТРАНСФЕРТ: Встретили в аэропрту, посадили в автобус. Время в пути до отеля в среднем занимает 2,5 часа. По пути делают остановку (для раскрутки туристов на деньги) у магазинчика, где продают всякую мелочь. Цены - на очень приличном (высоком) уровне. Например, рожок с мороженным стоит 2$, т.е. почти 70 руб. (хотя в любом другом месте в городе) на 1$ (если правильно поторговаться) вы можете купить целых 2. Единственный плюс этой остановки - это размять ноги и сходить в туалет (хотя об этом позаботились в последнюю очередь). Автобус напоминает маршрутку и выским людям (как мне) не очень комфортно в нем ехать, хотя время в пути достаточно большое.

Когда ехали обратно из отеля в аэропорт сделали "техническую остановку для водителя" о чудо! возле магазина, где продают сладости свежайшие! Будьте осторожны и не ведитесь, что при покупке нескольких коробок вы получите 1 бесплатно. Цены в магазине "мама не горюй". Эта остановка ну вообще была необходимо водителю, без нее он не смог бы доехать до аэропорта (время в пути от магазина до аэропорта 5 мин.)

ЗАСЕЛЕНИЕ: Решили не тратить деньги на "чаевые", чтобы заселиться пораньше, хотя приехали примерно 9.30. Пошли на поздний завтрак, а после него нам уже предложили заселиться в номер. Номер был А209 на втором этаже (фактически 3 этаж, поскольку первый этаж цокольный). Балкон выходил на территорию отеля (открытая зона ресторана). Сначала немного расстроились, но решили не менять (как оказалось правильно: ничего страшного в этом не было).

НОМЕР: У нас был стандартный. Одна большая кровать и кровать для ребенка. Здесь есть одно "но", так называемая большая кровать (якобы "двуспалка", на самом деле "полуторка"). И если комплекция чуть больше среднестатистических параметров, будет тесновато супругам (или друзьям). Мини-бар скудный: на каждого пакетник нектара 0,2 л., 0,33 л. "минералки" и 0,5 л. воды (нам давали на семью "полтарашку"). Ни пива, ни напитков типа кола-фанта, ни тем более шоколадок и орешков как в Дельфине. Не кретично, но приятнее, когда это есть в мини-баре. В номере сейф, телевизор с более чем 100 каналами, есть 5 русских (желающие могут забрать телевизор с собой в качестве сувенира :))), кондиционер). Есть Wi-Fi, но в номере очень слабенький - днем даже почту посмотреть проблематично, а вечером и утром почта смотрится нормально. Если вы хотите скачать какой-нибудь фильм эротического содержания, то придется качать сутки. На рецепшен с компом не-ходил, может там "движуха" и лучше.

УБОРКА НОМЕРА: Убирались вроде не плохо, но почему-то постельное белье меняли частично. Наволочки не сменили ни разу. А однажды застелли "новое" постельное белье с отпечатком ботинка (не отстиралось). Но в Турции 2 раз стирать одно и то же белье - грех :), а выбросить или заменить - мировой кризис не позволяет. А в день отъезда горничная вооще отожгла - пришла в 9.45 и сказала, что бы мы освобождали немедленно номер (плевать ведь, что выезд из номера до 12.00, 9.45 это и есть до 12.00). Неприятно поразило, что пока нас не было в номере в наших вещах кто-то "копался". У супруги есть дамская сумочка, которая очень легко открывается и хитро закрывается, так вот застегнуть ее не смогли и просто закрыли на ремешок, чего жена никогда не делает. Хотя вроде бы ничего не пропало (деньги, золото, бриллианты, серебро, жемчуг, никель, медь, нефть :) были в сейфе), но согласитесь для 5 звездочного отеля это нонсес.

ПИТАНИЕ: Начну с минусов. Некоторые "чистые" тарелки попадались с остатками пищи (действительно, чего переводить добро). За грилем очередь минут 15 нужно стоять, я последний раз такие очереди видел в конце 80-х за водкой. Кто-то писал, что есть свежевыжатые соки. Мне очень жаль, что "концентрат", он же в народе "юпи" приняли за свежевыжатый сок. Свежевыжатый сок есть только в лоби-баре и то за деньги. У бармена в баре в ресторане есть сок (пакетированные). Можно попросить официанта (желательно вежливо и на турецком - очень хорошо работает) принести, а можно самому сходить к бармену. По ресторану ездит тележка, где предлагается в т.ч. и сок. Но я заметил только 1 тележку, что для большого ресторана капля в море. Выбор алкоголя небольшой: водка, раки, виски, пиво, вино. Все местного производства. В каком месте находится импортный алкоголь, за все время отдыха мне не удалось отыскать, видимо это секретное место. Только почему вдруг отель предлагает "ультра все включено"? На обед и ужин если опоздать к самому началу, можно остаться и без столика. Очевидно, что при большом наплыве народа мест элементарно не хватает. Вроде бы блюд было не мало, но с разнообразием туго. Если говорить про питание в целом, то это точно не 5-звездочный отель.

Теперь, что понравилось: это кафешка между корпусами, где можно попить кофе с пирожными. Это действительно ДОСТОЙНО "пятерки".

Из фруктов были: арбуз, дыня (абсолютно бевкусная за все время), черешня, персики, виноград, абрикос, инжир, яблоки. Два раза в неделю на ужин выставляли шоколадное "фондю" с нарезанными фруктами. Однако данная "диковинка" в Дельфинах каждый вечер. Мороженное на ужин (3 вида).

ТЕРРИТОРИЯ: очень небольшая и абсолютно вечером негде погулять. На территории 2 бассейна, но особого не поплаваешь, поскольку очень много народа. Очевидно, что при нормальной загрузке отеля отдыхающие испытывают определенные неудобства.

Про пляж и все остальное здесь уже неоднократно писали и добавить нечего.

Что еще не понравилось, так это местные свадьбы, которые время от времени отмечают в отеле. Понятно, что хозяин Доганая зарабатывает на них (и на нас) деньги. Но почему-то на время праздника часть и без того скромной территории оцепляется и музыка на свадьбе прекращается лишь к полуночи (кстати, долбит она прилично). Те кто превык ложится пораньше, вынужден радоваться до упора вместе с молодоженами. Напрягает.

Особенно "порадовали" девушка и юноша представители ТезТура в отеле. Во-первых, ни в школе ни родители не научили ни того ни другого говорить "здравствуйте", "спасибо" и "пожалуйста". Во-вторых, при разговоре с девушкой я чувствовал себя так, будто занял у нее 10.000 $ несколько лет назад и до сих пор (собака такая) не отдал, и вообще как я посмел к ней обратиться с вопросом?!

ИТОГ: никогда не относил себя к капризным туристам, и определенные "мелочи" старался не замечать - все-таки приехал отдыхать. Но отель точно не 5. И вряд ли я буду рекомендовать его знакомым. Мораль моей поездки такова: лучше добавить несколько тыщ или сократить количество дней - но выбрать действительно 5*. Если же вы ни когда раньше не были в отеле 5* и до этого у вас в арсенале были 3* и 4*, то возможно, Доганай вам понравится, но учтите вышесказанное.

Added 27.08.2013 18:45 7 884 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (12)

День добрый, по поводу алкоголя, бейлис брали в главном ресторане, вроде лобби бар называется.... сестра ездила в 2008 году (ну очень все понравилось).
Вячеслав, единственное, что Вы не сравнили - это стоимости путевок. Дельфины - отели совсем не той ценовой категории, если бы Доганай стоил столько же, то Ваши минусы были бы уместны.
Уважаемая Марина!
Дело не СТОИМОСТИ путевок (на этапе раннего бронирования они вполне сопоставимы). А дело в неуважении к отдыхающим (грязная посуда, недобросовестные горничные которые шарятся в вещах туристах и т.д.). И очень хорошо, что Вы заботитесь о репутации отеля. Вашему старшему менеджеру я уже отправил сообщение, о том, что Вы моментально, именно как ТУРИСТ (и мы в это искренне верим), моментально отреагировали на негативный отзыв. Так, что ждите премии.
Мы отдыхали с 26.07.13 ни разу не видели грязных тарелок, тем более с остатками пищи, по поводу разнообразия, мы за весь период отдыха даже не смогли попробовать всё, что предлагалось). Не знаю, мы даже при раннем бронировании не видели, что отели Доганай и класса Дельфин одной стоимости.Хотя, может нам просто повезло в данный период, но мы остались очень довольны отдыхом.
Сколько раз были в этом отеле, сейчас уже и не вспомню - никогда никто не рылся в сумках! Все оставляли на столах - телефоны, ноутбуки, дорогие фотоаппараты - ничего не трогали!
И да, категория Дельфина совершенно другая и придираются там так же как и вы, поэтому и рейтинг ниже. А здесь все по-простому.
и еще, давайте больше негатива лить, может хоть поменьше будет людей туда ездить, а то вон до 19 Октбяря! отель в стопе!!!! хотел съездить и облом(((
Мы отдыхали с 1.08.13. Даже при раннем бронировании стоимость тура на человека, на 10 дней, в Дельфин больше на 11 тысяч. На семью уже выходит- не тысячи, а десятки тысяч, разница огромная.Думаю, что администрация отеля уже приняла к сведению Ваш отзыв. Ведь важно не то, сколько мы заплатили, а на каком уровне это представлено отелем. Но мы ни разу не видели грязных тарелок. Горничная, застав нас однажды, извинилась и ушла. Убрала номер, когда нас не было. Свадьбы мы не застали. Жаль, что Вам так не повезло. Согласна, что Гульшат, представитель Тез.тура иногда забывает, что это её работа- быть с туристами вежливой. У каждого свои вкусы, своё мнение. Ваш отзыв- это Ваши впечатления. Но зачем обижать Марину, даже, если это- работник отеля, вряд ли она получит премию. Это её работа.
Вячеслав!А где Ваши отзывы о Ботаниках7Удивляет,что Вы сравниваете несоизмеримо разные в ценовом аспекте отели..А когда уезжали из Ботаников,неужели Вас не завозили на так называемую "фабрику сладостей"?Ни один автобус любого туроператора её не минует...У Вас был индивидуальный трансфер?
Сейчас стоимость одной ночи в Доганае 3045 рублей, а в Дельфин Ботанике- 7506 рублей.Вот и сравнивайте. И в этом году много плохих отзывов об отелях Дельфин, тех, кто отдыхал там раньше. В каждом отеле есть свои плюсы и минусы. Но много зависит и от нас самих.
Я не работник отеля, возможно даже к сожалению. Хоть была бы возможность чаще бывать в Доганае. Мы отдыхали в отеле семьей в июле (с 4 по 13) 2012 года. Отель за свои деньги очень понравился и сравнивать его с Дельфином понятно не имеет смысла. Дельфин по стоимости даже при раннем бронирование дороже Догоная. А Доганай в своей ценовой категории очень хорош, даже мне понравился не меньше Утопии, правда по территории и красоте уступает, но сервис, питание и анимация на высоте. А на Вячеслава я не обиде, у каждого свое мнение... Чтобы не было сомнений, в том, что мы отдыхали в этом отеле и я не его работник, могу скинуть фотки или ссылку на страницу в контакте, где у меня есть альбом с фотками
Уважаемые туристы и работники отеля, а так же интересующиеся данным отелем!
Здесь много было критики, о том, что цены Дельфина и Доганае резко отличаются. Да, но это сейчас. Если позаботитесь об этом заранее в феврале (когда стартует раннее бронирование) Вы убедитесь, что стоимость 10 дней, что мы отдыхали в Доганае, равна 8 дням в Дельфине (я говорю про вылет из Москвы). Поэтому я и посоветовал, как вариант, сокращения количества дней отдыха.И очень хорошо, что Вам не попадались грязные тарелки, ни кто не шарился в сумках, и не было свадьб. Значит Вам повезло, либо Вы, мягко говоря лукавите. У меня нет задачи "утопить" Доганай и "молиться" на Дельфин. Я написал свой отзыв, а воспринимать его, или не воспринимать дело Ваше. Кроме того, я не писал, что ВСЯ посуда в отеле была грязная и ВСЕ горничные "перепотрошили" сумки.
Почему я начал сравнивать эти два отеля? Да потому, что рейтинги у них одинаковые (у Доганая он даже выше) (да и отдыхал я в них). В этой связи не очень следует доверять рейтингам, поскольку "эти просторы" корректирует и сам отель. Совершенно согласен, что в любом отеле (даже 6*) можно найти недостатки, но о чем я писал, это показатель сервиса. Хотя я и допускаю, что это цепочка случайностей (правда, что-то длинноватая). Такого в 5* быть НЕ ДОЛЖНО. И дай Бог, что бы работники отеля обратили на это внимание.
Уважаемый Андрей! Я не отдыхал в Ботанике, хотя там и был, поэтому и не писал о нем отзыв.
Был в этом отеле год назад. Там одной плиты достаточно чтоб не ездить. С детьми на море не искупаешься. С отзывом полностью согласен.
Useful review
Люди посоветуйте, пожалуйста, куда ехать в Турции. Везде, что не почитаю кошмар с тарелками с инфекциями с уборкой номеров!!! И это действительно 5*!!! Я видимо что-то уже не понимаю??? Едем с ребенком 5-ти лет..но не хочется все время стоять в очереди за едой и есть из грязных тарелок...очень мы подвержены ротовирусам и всяким кишечным инфекциям. Так, что на первом месте качественная еда хороший заход в море и приемлемые номера..ну и в немытых номерах с пылью жить не хочу. Для сравнения была в Mirage Park ,правда давно еще с родителями очень понравилось все размерено вкусно и уж точно о всяких кошмарах и речь не идет, о которых здесь все пишут. Я все понимаю вопрос цены, но, все же назовите по вашему мнению хорошие отели в Турции!!!! Или правильнее формулировать уже безопасные???
PS Прошлым летом были в Испании все понравилось отель 4* но ходить до моря и пляж не собственный у отеля..ну не бывает там собственных отелей у пляжа...решили ехать в Турцию как раз из-за этого фактора..но ничего не могу найти в тур агентстве не предложили стоящих вариантов у всех отелей ужасные отзывы а цена 160-180тр. это при раннем бронировании!!!!
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (804) Next rate Все отзывы автора (2)
Вячеслав
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 27.08.2013
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 5
  • Readership: 0
  • Photos: 0
0 Благодарности