Отель не 5, а скорее 4+
Решил написать отзыв, надеюсь он поможет правильно сориентироваться с данным отелем. Сразу хочу оговориться, что в последнее время отдыхал в отеле семейстав Дельфин (DELPHIN DELUXE RESORT, Delphin Diva). Хотя, если смотреть по рейтингу, Доганай стоит выше Delphin Diva, но это 2 БОЛЬШИЕ разницы. Причем не в пользу Доганая.
ПЕРЕЛЕТ: ездили от Тез Тура с семьей (жена и ребенок 9 лет) с 25.06.13 - 5.07.13. Была возможность выбора рейса самолета: выбрал регуляный рейс Турецких Авиалиний и не пожалел (несмотря на то, что очень боюсь летать). Хороший, чистый самолет, вежливые бортпроводники. Взлет, посадка - очень мягко. Во время полета есть возможность посмтореть фильм (есть у каждого в комплекте индивидуальные наушники), но плазмы находятся не в кресле перед тобой, а над головами. Время полета чуть меньше 3 ч., самолет - Аэробус 321. Еду не ел, во время полета мне не до нее. Отлет-прилет в удобное время (утро-вечер). Совет: если есть возможность выбора рейса - выбирайте "регулярку", а не чартер - у последнего может неожиданно меняться время вылетов.
ТРАНСФЕРТ: Встретили в аэропрту, посадили в автобус. Время в пути до отеля в среднем занимает 2,5 часа. По пути делают остановку (для раскрутки туристов на деньги) у магазинчика, где продают всякую мелочь. Цены - на очень приличном (высоком) уровне. Например, рожок с мороженным стоит 2$, т.е. почти 70 руб. (хотя в любом другом месте в городе) на 1$ (если правильно поторговаться) вы можете купить целых 2. Единственный плюс этой остановки - это размять ноги и сходить в туалет (хотя об этом позаботились в последнюю очередь). Автобус напоминает маршрутку и выским людям (как мне) не очень комфортно в нем ехать, хотя время в пути достаточно большое.
Когда ехали обратно из отеля в аэропорт сделали "техническую остановку для водителя" о чудо! возле магазина, где продают сладости свежайшие! Будьте осторожны и не ведитесь, что при покупке нескольких коробок вы получите 1 бесплатно. Цены в магазине "мама не горюй". Эта остановка ну вообще была необходимо водителю, без нее он не смог бы доехать до аэропорта (время в пути от магазина до аэропорта 5 мин.)
ЗАСЕЛЕНИЕ: Решили не тратить деньги на "чаевые", чтобы заселиться пораньше, хотя приехали примерно 9.30. Пошли на поздний завтрак, а после него нам уже предложили заселиться в номер. Номер был А209 на втором этаже (фактически 3 этаж, поскольку первый этаж цокольный). Балкон выходил на территорию отеля (открытая зона ресторана). Сначала немного расстроились, но решили не менять (как оказалось правильно: ничего страшного в этом не было).
НОМЕР: У нас был стандартный. Одна большая кровать и кровать для ребенка. Здесь есть одно "но", так называемая большая кровать (якобы "двуспалка", на самом деле "полуторка"). И если комплекция чуть больше среднестатистических параметров, будет тесновато супругам (или друзьям). Мини-бар скудный: на каждого пакетник нектара 0,2 л., 0,33 л. "минералки" и 0,5 л. воды (нам давали на семью "полтарашку"). Ни пива, ни напитков типа кола-фанта, ни тем более шоколадок и орешков как в Дельфине. Не кретично, но приятнее, когда это есть в мини-баре. В номере сейф, телевизор с более чем 100 каналами, есть 5 русских (желающие могут забрать телевизор с собой в качестве сувенира :))), кондиционер). Есть Wi-Fi, но в номере очень слабенький - днем даже почту посмотреть проблематично, а вечером и утром почта смотрится нормально. Если вы хотите скачать какой-нибудь фильм эротического содержания, то придется качать сутки. На рецепшен с компом не-ходил, может там "движуха" и лучше.
УБОРКА НОМЕРА: Убирались вроде не плохо, но почему-то постельное белье меняли частично. Наволочки не сменили ни разу. А однажды застелли "новое" постельное белье с отпечатком ботинка (не отстиралось). Но в Турции 2 раз стирать одно и то же белье - грех :), а выбросить или заменить - мировой кризис не позволяет. А в день отъезда горничная вооще отожгла - пришла в 9.45 и сказала, что бы мы освобождали немедленно номер (плевать ведь, что выезд из номера до 12.00, 9.45 это и есть до 12.00). Неприятно поразило, что пока нас не было в номере в наших вещах кто-то "копался". У супруги есть дамская сумочка, которая очень легко открывается и хитро закрывается, так вот застегнуть ее не смогли и просто закрыли на ремешок, чего жена никогда не делает. Хотя вроде бы ничего не пропало (деньги, золото, бриллианты, серебро, жемчуг, никель, медь, нефть :) были в сейфе), но согласитесь для 5 звездочного отеля это нонсес.
ПИТАНИЕ: Начну с минусов. Некоторые "чистые" тарелки попадались с остатками пищи (действительно, чего переводить добро). За грилем очередь минут 15 нужно стоять, я последний раз такие очереди видел в конце 80-х за водкой. Кто-то писал, что есть свежевыжатые соки. Мне очень жаль, что "концентрат", он же в народе "юпи" приняли за свежевыжатый сок. Свежевыжатый сок есть только в лоби-баре и то за деньги. У бармена в баре в ресторане есть сок (пакетированные). Можно попросить официанта (желательно вежливо и на турецком - очень хорошо работает) принести, а можно самому сходить к бармену. По ресторану ездит тележка, где предлагается в т.ч. и сок. Но я заметил только 1 тележку, что для большого ресторана капля в море. Выбор алкоголя небольшой: водка, раки, виски, пиво, вино. Все местного производства. В каком месте находится импортный алкоголь, за все время отдыха мне не удалось отыскать, видимо это секретное место. Только почему вдруг отель предлагает "ультра все включено"? На обед и ужин если опоздать к самому началу, можно остаться и без столика. Очевидно, что при большом наплыве народа мест элементарно не хватает. Вроде бы блюд было не мало, но с разнообразием туго. Если говорить про питание в целом, то это точно не 5-звездочный отель.
Теперь, что понравилось: это кафешка между корпусами, где можно попить кофе с пирожными. Это действительно ДОСТОЙНО "пятерки".
Из фруктов были: арбуз, дыня (абсолютно бевкусная за все время), черешня, персики, виноград, абрикос, инжир, яблоки. Два раза в неделю на ужин выставляли шоколадное "фондю" с нарезанными фруктами. Однако данная "диковинка" в Дельфинах каждый вечер. Мороженное на ужин (3 вида).
ТЕРРИТОРИЯ: очень небольшая и абсолютно вечером негде погулять. На территории 2 бассейна, но особого не поплаваешь, поскольку очень много народа. Очевидно, что при нормальной загрузке отеля отдыхающие испытывают определенные неудобства.
Про пляж и все остальное здесь уже неоднократно писали и добавить нечего.
Что еще не понравилось, так это местные свадьбы, которые время от времени отмечают в отеле. Понятно, что хозяин Доганая зарабатывает на них (и на нас) деньги. Но почему-то на время праздника часть и без того скромной территории оцепляется и музыка на свадьбе прекращается лишь к полуночи (кстати, долбит она прилично). Те кто превык ложится пораньше, вынужден радоваться до упора вместе с молодоженами. Напрягает.
Особенно "порадовали" девушка и юноша представители ТезТура в отеле. Во-первых, ни в школе ни родители не научили ни того ни другого говорить "здравствуйте", "спасибо" и "пожалуйста". Во-вторых, при разговоре с девушкой я чувствовал себя так, будто занял у нее 10.000 $ несколько лет назад и до сих пор (собака такая) не отдал, и вообще как я посмел к ней обратиться с вопросом?!
ИТОГ: никогда не относил себя к капризным туристам, и определенные "мелочи" старался не замечать - все-таки приехал отдыхать. Но отель точно не 5. И вряд ли я буду рекомендовать его знакомым. Мораль моей поездки такова: лучше добавить несколько тыщ или сократить количество дней - но выбрать действительно 5*. Если же вы ни когда раньше не были в отеле 5* и до этого у вас в арсенале были 3* и 4*, то возможно, Доганай вам понравится, но учтите вышесказанное.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (12)
Дело не СТОИМОСТИ путевок (на этапе раннего бронирования они вполне сопоставимы). А дело в неуважении к отдыхающим (грязная посуда, недобросовестные горничные которые шарятся в вещах туристах и т.д.). И очень хорошо, что Вы заботитесь о репутации отеля. Вашему старшему менеджеру я уже отправил сообщение, о том, что Вы моментально, именно как ТУРИСТ (и мы в это искренне верим), моментально отреагировали на негативный отзыв. Так, что ждите премии.
И да, категория Дельфина совершенно другая и придираются там так же как и вы, поэтому и рейтинг ниже. А здесь все по-простому.
и еще, давайте больше негатива лить, может хоть поменьше будет людей туда ездить, а то вон до 19 Октбяря! отель в стопе!!!! хотел съездить и облом(((
Здесь много было критики, о том, что цены Дельфина и Доганае резко отличаются. Да, но это сейчас. Если позаботитесь об этом заранее в феврале (когда стартует раннее бронирование) Вы убедитесь, что стоимость 10 дней, что мы отдыхали в Доганае, равна 8 дням в Дельфине (я говорю про вылет из Москвы). Поэтому я и посоветовал, как вариант, сокращения количества дней отдыха.И очень хорошо, что Вам не попадались грязные тарелки, ни кто не шарился в сумках, и не было свадьб. Значит Вам повезло, либо Вы, мягко говоря лукавите. У меня нет задачи "утопить" Доганай и "молиться" на Дельфин. Я написал свой отзыв, а воспринимать его, или не воспринимать дело Ваше. Кроме того, я не писал, что ВСЯ посуда в отеле была грязная и ВСЕ горничные "перепотрошили" сумки.
Почему я начал сравнивать эти два отеля? Да потому, что рейтинги у них одинаковые (у Доганая он даже выше) (да и отдыхал я в них). В этой связи не очень следует доверять рейтингам, поскольку "эти просторы" корректирует и сам отель. Совершенно согласен, что в любом отеле (даже 6*) можно найти недостатки, но о чем я писал, это показатель сервиса. Хотя я и допускаю, что это цепочка случайностей (правда, что-то длинноватая). Такого в 5* быть НЕ ДОЛЖНО. И дай Бог, что бы работники отеля обратили на это внимание.
Уважаемый Андрей! Я не отдыхал в Ботанике, хотя там и был, поэтому и не писал о нем отзыв.
PS Прошлым летом были в Испании все понравилось отель 4* но ходить до моря и пляж не собственный у отеля..ну не бывает там собственных отелей у пляжа...решили ехать в Турцию как раз из-за этого фактора..но ничего не могу найти в тур агентстве не предложили стоящих вариантов у всех отелей ужасные отзывы а цена 160-180тр. это при раннем бронировании!!!!