The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.1.5 Complaint
1
1 accommodation
1 service
1 food
ПРОСТО ШОК
Отдыхали с мужем в отеле Club Sea Time 3* в августе 2013 года. До этого отдыхали в Artemis Princess. В 2012 году он был 3+, в 2013 году уже 4*. Речь не о нём, но можете посмотреть фоты этого отеля и сравнить.
Даже не знаю с чего начать. Отдых был желанный, год ждали отпуска, ехали заграницу 2 раз. Повторюсь в 2012 ездили в артемис и остались в восторге. Ждали чего такого же. Ожидания не подтвердились.
Приехали в отель в 5 утра. По всем евростандартам заселение в 14-00, в принципе были к этому готовы, но всё же надеялись, а вдруг заселят раньше. В Артемис в 2012 году приехали в 8 утра, заселили в 10-30-повезло тогда. Буду описывать сови впечатления и увиденное, знала, что еду в 3*. Но чтоб так...
Ресепшн доисторический- грязные стены, старая потёртая мебель, "текущий" кондиционер, не работающие часы, насекомые. Шикарным на ресепшене был только туалет)))(новая сантехника, винтажное зеркало в раме под золото, плитка). Был лёгкий шок, но потом он усилился, когда ко мне подсела одна особа. Повторюсь было 5 утра, мы приехали с мужем. Муж вышел на территорию покурить, а я осталась на ресепшн. Заходит особа лет 30-35, блондинка с наращенными ресницами, огромным декольте, пьяным взглядом и подсаживается ко мне. Спрашивает меня ты въезжаешь или уезжаешь?(я-приехала только), а заселят тебя когда? (я- в 14-00), пойдём ко мне в номер?(я-??????????), я в шоке была. Потом она начинает плакать и рассказывать, что она потеряла мужа где то тут. что турки к ней пристают и знают её номер, и что у них есть ключи, и что они могут забраться к ней в номер и изнасиловать. Не буду комментировать эту ситуацию, но мне стало страшновато. Под "таким" впечатлением от рассказа и ресепшена, мы пошли осмотреть территорию отеля, кстати там и валялся муж той особы, около бассейна в пьяну. Впечатления усилились.
ТЕРРИТОРИЯ.
Большая для 3*, очень зелёная, красивая. Пожалуй, это единственное большое достоинство этого отеля. Не буду повторяться, что есть на территории.
ПЛЯЖ.
Море -сказка. В принципе, за этим и ехали. Пляж Хороший, лежаки и шезлонги бесплатно, есть красивые навесы, где можно пофоткаться, отсутствие местных и чужих на пляже это плюс, заход неочень-надо специальную обувь, есть бар на пляже, где можно перекусить ближе к 12 дня, из напитков там -безалкогольное (вода и соки "юппи"). Пить лучше там только воду.
ПИТАНИЕ.
В отеле не ресторан, а столовая. Постоянно не хватало мест, столовых приборов, еды. На столе всегда было грязно и валялись крошки еды от предыдущих туристов, крошки были и на стульях, постоянно летали мухи. Было очень неприятно там находится и тем более есть. Кондиционер работал редко и было очень душно. По прошлому году, съездив отдохнуть в другой отель Турции очень была довольна едой. Мне нравились все блюда из овощей и курицы, говядины, телятины. Всегда был выбор горячих блюд. Здесь на горячее один вид чего либо, к примеру курица, которая быстро заканчивалась. На ужин это горячее было на огне, но чтобы его получить, приходилось выстаивать огромную унизительную очередь. Мужчинам в этом отеле нечего есть. Было много старой еды, десерты из манки невкусные. На завтрак был безобразный омлет, сверху жёлтого цвета, а внутри серого, непонятно от чего. Фруктов было много. Наедались по сути от картофеля фри) Могу сказать, что были перекусы гдето в 17-00 - вкусные лепёшки. Но согласитесь, о питание судят по основному меню, а не перекусам.
РАЗМЕЩЕНИЕ.
Нам достался номер на 1 этаже, в самом дальнем крыле, окно выходило на забор и улицу с заправкой. Старая мебель, всего одна тумбочка, хотя обычно их две, по одной рядом с кроватью, крашеные грязные стены со следами убитых комаров с кровью и следами обуви, полуоторваная штора.
Ванная комната- маленькая душевая поросшая грибком и налётом, с отколотой в некоторых местах плиткой. Старая сантехника и смеситель, дыра на улицу под мусырным бачком. Кстати, у душевой кабины одной дверки не было -она стояла рядом у стены сломанная. Жёлтый налёт на унитазе и раковине.
Жуткий запах в номере, похожий на канализационный. Постоянный шум из нулевого этажа, где были трубы. Ощущение отвращения не покидало весь отдых. Ну как на всё на это не обращать внимания? наверно только сильно напившись, причём на все 10 дней. Естественно, решили поменять номер, пообещали через день поменять. На протяжении дней ожидания от многих слышали, что им также не повезло, причём у некоторых, к примеру не работал кондиционер и жили в полной духоте и жаре. Пришли к выводу, что перетерпим, многие говорили, что номерной фонд слабый, и ожидать сверхъестественного нечего. Ладно хоть у нас кондиционер работал.
Стали жить в том же номере. К сожалению, не знала, что можно с жалобой переселиться в другой отель. Обязательно так бы и сделала. Про кондиционер- он у нас ломался потом 3 раза и никто его не уделывал. Точнее 2 раза он ломался или ломался пульт, а потом он снова работал, а мы то думали, что его приходили чинить. Как мы поняли? После 2 раз поломки и когда кондиционер чудесным образом снова заработал, пришёл техник, сспросил что сломалось, принёс пульт, посмотрел на наш пульт и ушёл со своим пультом)))
АНИМАЦИЯ.
Достойная, развлекают весь день.
ПЕРСОНАЛ.
Не понравилось панибратство со стороны барменов и официантов. В отеле почти одни русские, некоторое из которых вели себя как быдло, соответственно уважения к ним не было, но и , к сожалению, изза таких отморозков плохо судили и об остальных. На мой взгляд лишне: ЭЙ БРАТ!, ПРИВЕТ БРАТ1 ЗДОРОВО! БУХАТЬ итд. всё это из серии про Тагил...увы. Персонал должен быть неслышим и невидим. Я не против слов приветствия или благодарности, но не надо переходить границы. Отмечу, к сожалению, что сами русские, не все конечно, ведут себя на курортах отвратительно, и у иностранцев складывается особое мнение о русских людях.
Хочу обратиться к представителям этого отеля. Сделайте капитальный ремонт. Так жить тут невозможно, просто отвратительно. Пока к Вам туристы едут, но дурная слава уже растёт, достаточно посмотреть на большое количество отрицательных отзывов. Замечу, что кабинет у бухгалтера Вашего отеля самый шикарный из всех помещений, кабинет как из модного дизайнерского журнала. Наверно на это денег было не жалко? Следите за своим персоналом, персонал очень "расхлябан", на всё наплевать, а некоторые из них и напивались по вечерам.
Не посоветую этот отель. отдых был испорчен.
Aksiniia voted hotel services
3.5 Services and maintenance quality
1.8 Suitable for a holiday
4.8 Beach
— Children services
2.5 Location convenience
1.0 Rooms
4.2 Hotel infrastructure
22:56 28.08.13
Девушка, добрый вечер! я в шоке от вашего отзыва.....скажите вы сколько отдали за путевки? за такие деньги вы хотите телятину...ну это ведь смешно это во-первых ! во вторых вычитали отзывы куда вы собрались ехать....там было всё ясно написано ЕДИМ ОРАТЬ.. а не спать в номерах и не сидеть в туалетах и тем более после этого писать отзывы и собирать сплетни о других! хорошая вы женщина прям понимающая друг женщин...вам с вашей короной надо было в 6 звезд ехать...там бы и пианино и персонал и мухи золотые !!! нам людям простым и у бассейна комфортно спать))а про представителя отеля...я вот вам что скажу вы в своей квартире живите вот и живите...не следует лезть куда вас не просят...отель себе купите и попробуйте им управлять...директор замечательный и очень старается для нас! персонал который пьет..это опять полная чушь..мальчики все стараются и очень боятся потерять свою работу! я отдала за 12 дней 30 тыс...из них только самолет стоит 20....где вы в России на 10 тыс отдохнете? и какой здесь ремонт вы хотите от директора...ему и так тяжело всё это вывести! Девушка не надо писать больше такого прошу вас...поднимите руку вверх и опустите...я 6 раз была в Турции и в разных отелях и везде мне хорошо..радуйтесь морю и солнцу!
P.S. а про бухгалтера отдельная история...он заслужил такой кабинет...этот человек с марта месяца без выходных без еды и без сна пашет...натурально пашет....как русский мужик...только наши мужики за такие копейки не будут пахать! не судите людей!
12:01 29.08.13
За путёвки мы отдали 65000. Не поняла вашу фразу "...там было всё ясно написано ЕДИМ ОРАТЬ". Вы вообще где такое прочитали? Может конечно вы за этим едете...я нет. Про друга женщин...Вы вообще отзыв мой хорошо поняли? Я приехала туда с мужем, с той особой я вообще не хотела общаться, она сама ко мне подсела и начала всё рассказывать, потому что она была пьяна. Мне её рассказы были не очень приятны и поэтому я пошла осматривать территорию отеля. Я также написала, что не буду комментировать ту ситуацию, потому что это отдельная тема и к отелю прямого отношения не имеет. Просто не этого ждёшь, когда приезжаешь в долгожданный отпуск, не пьяных бредней от людей.
"нам людям простым и у бассейна комфортно спать))"- Вы также напивались и спали у бассейна?Поздравляю- отдых провели не зря))
Про ресторан...А вам наверно привычно с мухами есть?)))
12:01 29.08.13
Про отели, Турцию, людей. Я очень люблю Турцию и прекрасно знаю, что там курортный бизнес, это один из главных способов заработать. Не каждый сможет так вкалывать без выходных, зарабатывая себе на жизнь. и будучи усталым продолжать улыбаться туристам и выполнять их просьбы. А директор того отеля как именно для Вас старается? Вы считаете нормальным такой номерной фонд? Конечно за 12 дней за 30 тыс. я бы тоже ничего особенного не ожидала. Про бухгалтера..так можно про любого сотрудника так сказать, что он вкалывает и заслужил это, но согласитесь, кабинет то шикарный только у одного. Женщина Oksi -не указывайте другим, Вы тоже не королева)))
12:06 29.08.13
Запомните,женщина про цену. В отеле конечно есть фиксированные расценки, сколько стоит проживание. НО туристы едут из разных городов, разной удалённости, от разных туроператоров, в разное время года и месяцы, цена не может быть одинаковой для всех поэтому. Я ехала в отличие от вас не за 30 тысяч и это не надо сравнивать, цены разные. Соответственно ожидания разные.
12:08 29.08.13
Вы думаете у меня одной такой отзыв? Вы почитайте другие отрицательные отзывы, все там пишут про то же, что и я, в особенности про номерной фонд. Вы может ещё поэтому у бассейна спали?)
21:15 29.08.13
Автор не тратьте свои нервные клетки! Я тоже была в этом отеле в сентябре 11 года, причем это была моя первая поездка в Турцию- я тогда была счастлива, что очутилась в этом (как мне казалось тогда) замечательном отеле....и планировала в него вернутся через год....не вернулась! и счастлива! потому что это САРАЙ! мне искренне жаль тех кто лучше чем ситайм не видел...
21:16 29.08.13
кстати я тоже с НН ...родственные души (ё-маё)
05:49 30.08.13
Между прочим, цена на этот отель даже выше некоторых 4*, по крайней мере у Пегаса, вот некоторые из них: KEMER MILLENNIUM PALACE 4*; ATLAS HOTEL ALANYA 4*; BELVISTA HOTEL 4*; SUN FIRE BEACH HOTEL 4*; BELKON HOTEL 4*; JASMIN SIDE HOTEL 4*; SUNMERRY HOTEL 4*; MAGIC SUN 4*; ASRIN BEACH HOTEL 4*; MAGIC HOTEL 4*; ALANIS HOTEL 4*; XENO HOTELS SONAS ALPINA 4*, и это еще не полный список. Так, что параметр цена-качество, похоже здесь не работает.
Хотя ничего такого страшного для 3* в этом отзыве не увидел.
08:02 30.08.13
Давайте все сделаем наконец один главный вывод из этого и остальных отзывов!!!!
Те, кто жили на первом этаже - жили в сарае.
Остальные жили в нормальной трёшке (не в нормальном во всех отношениях отеле, а в нормальной ТРЁШКЕ).
Это что касается жилья.
Всё остальное в отеле на уровне НЕ НИЖЕ трёшки.
Кстати, про комаров - их всё же иногда травят, тогда на территории они почти пропадают, в номерах живут, гады...
Из всех барменов можно "отметить" одного, периодически, так сказать, играющего на грани фола. Вполне можно его игнорировать. Больше всего конечно поражало то, как лёд в стаканы клали руками, потом посде возмущений стали иногда появляться щипцы... Иногда, кстати, просто не было льда. Но и это можно пережить - нет щипцов, не берите со льдом, тем более что кроме вина весь остальной алкоголь чаще всего берут в смеси с газировками, которые холодные.
Кстати, интересно, а как можно попасть в кабинет бухгалтера? Всем же хочется посмотреть на это чудо, но видел всего один человек ;)
08:04 30.08.13
И про ресторан - мух не было практически, кондиционеры всегда были включены.
Похоже, мы всё-таки отдыхали в разных отелях )))
16:53 30.08.13
Георгий,согласна с вами на все 100%,читала отзыв и не понимала,в одном ли мы отеле отдыхали,мы жили на первом этаже и кроме комаров ничего не беспокоило.а обслуживающий персонал так и вообще ни одного слова лишнего не сказал в наш адрес.
22:02 31.08.13
Удивительно!!!Сколько в Вас негатива??Почему он не прошёл за столько дней отдыха???Зачем Вы плохие воспоминания домой привезли???
Многие туристы приезжающие впервые в этот отель испытывают "ужас первой ночи"...я тоже не исключение...я рыдала навзрыд,когда увидела номер в кот. нас заселили,но всё,что происходило потом,оставило только самые лучшие воспоминания...мы в номер только спать приходили и ко всему относились с юмором...Жаль,что красоты Турции и её гостеприимные люди впечатлили Вас меньше,чем плесень и налёт на унитазе....
09:40 02.09.13
Мне тоже кажется что турист отдыхала в другом отеле. Мешают комары - возьмите с собой фумигатор. Не нравится номер - попросите другой.Про номерной фонд здесь написано во всех, даже супер положительных отзывах. Не хочется стоять в "унизительной" очереди - не стойте. Я отдыхала с ребенком и мужем и никто не был голоден. И кондишен работал в столовой и мух я что-то не замечала. А вот постоянно работающий и при этом улыбающийся персонал - ДА.
09:46 03.09.13
Мы едем в этот отель в середине сентября. По всем отзывам он нам очень понравился. По этому отзыву тоже не скажу что он меня ужаснул. Просто складывается такое впечатление, что турист постоянно только тем и занималась, что сравнивала два отеля: этот и предыдущий. А т.к. предыдущий ей понравился, то этот в априори никак не мог понравиться. И это не ее вина.
07:56 04.09.13
Отзыв абсолютно бесполезный! ни о чём!
при чём здесь какая то блондинка, о которой написано пол отзыва?!
много написано а по делу ничего!
Add a comment
Add a comment