Отзыв об отеле Tour Khalef Marhaba Thalasso & Spa (отель был переименован 01.12.16)
Vacation as a With friends in
August 2013
- Do not recommend the hotel
20.08.13 - 01.09.13
1.7
2 accommodation
1 service
2 food
Correct review - affects rating
Покой Вам только снится будет!
Отдыхали в августе 2013. КАТАСТРОФА!!!!!! Ни при каких условиях не едте в этот отель!!!!! Вылет и Киева был задержан на 2 часа ( Привет авиакомпании МАУ), за задержку рейса на стойке регистрации выдали компенсацию - ваучер на 125 грн/чел в ресторан Il Patio( Подвох в том, что на эту сумму вы не сможете взять что то на выбор - только то, что принесет Вам официант-суп с лапшой и пародией на грибы и пасту).
Климат очень влажный и жаркий! Вещи не сохнут вообще.
По приезду в отель (примерно 21:30 по местному времени) были заселены в основной корпус на -1 этаж.
ВНИМАНИЕ!!!!!! Номера в основном здании начинаются с 3000. Коридор с номерами заставил нервничать сразу - стоит нереальный запах плесени и прелости. Двери в номерах держутся на честном слове, ободранные! В номере нет мыла, полотенец и прочих банных принадлежностей, которые предусмотрены в других отелях уровня 4*. ЧИСТОТА НОМЕРА И ПОСТЕЛИ ПРОСТО ПОРАЖАЮТ СВОИМ ОТСУТСТВИЕМ! Сейфа в номере НЕТ. Выйдя на балкон мы впали в окончательный ступор: балконы обоих номеров выходят четко на стену кухни ресторана - буйство запахов кухни, помойки и человеческих испорожнений! При обращении на ресепшен с просьбой заменить номера, нам посоветовали подождать до 10 утра и решить этот вопрос с администратором номерного фонда. С горем пополам, к 12:00 мы получили два номера в корпусе Талассо. Здесь же ситуация в корне была иной: более-менее чистые номера, полотенца, постельное белье, сейф все в наличии. НО! Сейф не работает-пытались исправить но ничего не вышло! Далее двери на балконе не закрываются - т.е. при желании залезть на 1-ый этаж, открыть дверь в номер и вынести все что нужно труда не составляет. Исправили быстро.
Уборка номеров не проводиться вообще!Даже оставляемые динары на ситуацию не влияют Застали ситуацию когда уборщица трусила прикроватные коврики прямо на постель!
РЕСТОРАН! Здесь, если вы проголодались, вам предстоит пройти квест- Найди сьедобное так, что бы тебя не затоптали местные жители и не оскорбили повара! Еда в течении 2 недель была вся однообразная: рис с курией карри, спагетти в томате, картофель фри, причем за последний арабы даже дерутся! Овощные салаты были представлены в виде нарезки по отдельности лука, капусты, перца. Для того, что бы взять стакан воды, вина или пива, вам нужно будет простоять в очереди минут 10 и по-дождать пока бармены пообщаются со "своими", необращая на вас никакого внимания! Была ситуация когда закончился картофель фри, очередь ожидает другой емкости с ней, повар вместе с администратором увидев очередь из 10 человек ожидающих, улыбаются на все 32 и демонстративно ставят блюдо в противоположную сторону-т.е. вся очередь начинает сломя голову нестись в другой конец столовой. Будте готовы к ситуации с десертами, когда вы стоите и ожидаете очереди, арабской женщине ничего не стоит взять ложку из десерта, попробовать его, облизать ложку и положить обратно-потому что оно ей не понравилось.
БАРМЕНЫ И ОФИЦИАНТЫ!!!
Бары "Все включено" находятся в холле отеля, на терассе, возле бассейна и на пляже (не перепутайте, т.к. их там 2 и ближайший к выходу платный). Здесь конечно проблем вообще не было, НО! в холле отеля, на баре работает бармен (имени не помню - высокий седовласый мужчина, лет 45). Напитки не доливаются, отказаться налить воды, кофе или так называемой водки "Наташа" вообще в порядке вещей. Кинуть в Вас бутылкой воды - нормальная ситуация (Бутилированая вода с газом выдается свободно). Отношение к туристам просто свинское!!!!!
Лишь после того, как словили ночного администратора (высокий в очках) и высказали все свои претензии что то начало менятся.
WI-FI в номерах нет, даже Талассо, в холле отеля вы можете его словить "в левом дальнем углу" и то не факт. Лишь после того как просите перезагрузить модем на ресепшене он может появиться, но опять же - не на долго!
Територия отеля большая, чистая, много зелени!
БАССЕЙН
Возле бассейна находится невозможно в принципе! Во-первых колличество людей, во - вторых нереальный запах хлорки!!
АНИМАЦИЯ
Анимацией не интересовались но то, что видели на пляже и бассейне вполне нормально. Вечерние шоу делятся на 2 части с 20:00 для детей и с 0:00 до 3:00 открывается отельная дискотека ГРОТ. Вход бесплатный но напитки все платные ( Сок 3 динара, пиво 6 динар...).
Курс 1$=1.6 Тунисских динара
Дискотеки города Сусс: Самара, Банана, Бора-Бора( работает только в воскресенье с 0:00 до 4:00) - попасть туда за 2 недели так и не удалось!
Пляж и море
Море очень теплое и очень соленое. Чистое только с утра, к вечеру с волнами приплывают кульки, жестяные банки, памперсы и презервативы. Шезлонги из 100% - 90% сломаные, матрасы бесплатно, полотенца нужно брать свои-если нет 10 динар аренда. Очень много медуз - жалят сильно и много до ожогов.
Город очень грязный, могу охарактеризовать так "Стройка, стройка, помойка"!
Сигареты продаются в отеле за 4 динара в городе от 5.
Алкоголь местного производства продается ТОЛЬКО в магазине Женераль! Местная водка Буха (20 градусов) - 20 динар, Ликер Тибарин (40 градусов) - 25-30 динар, Ликер Мускат (15 градусов) - 20 динар...
Найти водку в принципе ночью можно возле отеля у местных "Барыг" вместе с анашой и гашишем. Стоимость ее возрастает до 120 динар (Абсолют 1 л. ). Такси стоит 3 динара днем и 7 ночью И НЕ БОЛЬШЕ!!!! Чем ярче внешний вид тем дороже проезд!!!!!
Экскурсии:
Сахара (2 дня сафари на автобусах, джипах, верблюдах) с ночлегом в отеле Сахары (выезд в 3:00 ночи) - 205 динар/82 динара детям.
Кайруан-Эль Джем-Монастир - посмотреть можно только Колизей в Эль Джеме, все остальное: весь день Вас возят по мавзолеям, мечетям и кладбищам - 80динар/40 дети.
Эль Джем (отдельно) - Колизей 50 динар/25 дети.
Карфаген и Сиди бу Саид(Бело-голубой город) - Очень классная и информативная экскурсия. Отдельное спасибо прекрасному гиду Рожди!!!!( Вы посетите Тунис, музей Бардо, Карфаген и Термы Антония Пия, Сиди бу Саид) В каждом городе дается 1 час свободного времени.
Квадроциклы по оливковым рощам - 3 часа 45 динар.
Морская прогулка с пиратами - 35 динар, детям бесплатно. В корабль набивается максимальное колличество человек. Если не заняли сидячее место - придется стоять все 4 часа.
Лазерное шоу с фольклором - 75 динар/ 38 детям
Заповедник Фригия и зулусский вечер - 80 динар/ 40 детям
Фригия + Картажленд(парк атракционов) - 75 динар/ 65 детям
Фригия (зоопарк) - 55 динар/ 28 детям
Удна и Сиди бу Саид - 70 динар/ 35 детям.
Любителям драг металов: Ни в коем случаи не покупайте золото - ЕГО ТАМ НЕТ!!!!
Единственный отличный магазин серебра "King Size" - находится в Медине Сусса. Обалденные украшения из серебра с !!!ДРАГОЦЕННЫМИ!!! камнями - очень ДЕШЕВО!!!
Любители древностей и антиквариата - НЕ БЕРИТЕ, опять же ИХ ТАМ НЕТ!!!! Все что продается - отличная подделка!
Если возникнут воросы - обращайтесь, помогу чем смогу!
Николай voted hotel services
2.0 Services and maintenance quality
2.3 Suitable for a holiday
2.1 Beach
1.7 Children services
1.8 Location convenience
1.5 Rooms
1.8 Hotel infrastructure
Added
02.09.13
17:30
(6 872 characters in the review)
say Thanks
01:10 11.09.13
Антон, если у вас есть какие-то вопросы - обращайтесь, помогу. А по поводу грязи- мы с вами пообщаемся после вашего приезда))))))))
20:14 11.09.13
Николай, честно говоря, думал,что обидетесь, после Вашего ответа уважать Вас начал (обида не освежает мысли)! Спасибо! Вопросов пока нет, надеюсь, тем не менее, что уезжая с позитивом, вернусь на той же волне. Просто изначально я рассчитываю, что у меня (как у Вас) не будет отрицательного настроения в результате проблем с вылетом, а так, если разбирать Ваш отзыв (теоретически - поскольку я там пока не был) по пунктам, то я не рассчитываю (в связи с тем, что ознакомился с отзывами и проспектами в турагентстве) на сухой климат (просто обычно беру несколько футболок, шорт и т.д.), сейф в номере обычном (везде написано, что он на ресепшене). Кинуть бутылкой воды - это кто как воспринимает указанный жест, обычно в других странах это, напротив означает верхнюю степень панибратства - доверия, надежду на наличие чувства юмора, ускорение процесса обслуживания клиентов, в конце концов, заигрывание с клиентом, т.е. желание понравиться Вам своей непосредственностью. Wi-Fi (в буклетах) на ресепшене и лобби баре.
Кстати пока писал вопрос появился. Говорят, что стоящая поездка лишь Карфаген и Сиди бу Саид (остальные муторные и малоинформативные), как Вы думаете? и сколько она стоит? Спасибо, без обид!
12:37 12.09.13
Антон, Вы снова ошибаетесь!))) Отрицательного настроения у нас не было и быть не могло, так как ожидали этот отпуск 3 года (так по работе сложилось) и летели большой дружной компанией (6 человек).
На сухой климат Вам действительно не придется расчитывать, так как там, по словам местных жителей, начинается зима и температура выше 25 градусов не поднимется, пасмурно.
Относительно сейфа, в отелях 4* и выше, согласно Международного стандарта ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ СЛУЖБЫ ПРИЕМА И РАЗМЕЩЕНИЯ В ГОСТИНИЦЕ, сейф обязательно должен быть, помимо ресепшен.
О верхней степени доверия и наличии чувства юмора говорить не приходиться, так как ситуация вкорне была иной - Вы это увидите по отношению и лицам барменов))))
Заявленый Wi-Fi в буклетах и информационных документах просто не работает!!! Не тянет!!!
Что же касается экскурсий, то я бы Вам рекомендовал взять одну - Саха на 2 дня- и не мучиться далее вопросом куда ехать. Двухдневная экскурсия по Сахаре охватывает сразу абсолютно все, что можно увидеть в Тунисе (все отдельные экскурсии заявленые оператором включены в экскурсию Сахара). Стоимость 205 Тунисских динар. Вы побываете в Зоопарке, Карфаген, Сиди бу Саид, Эль Джем и пр. Вся экскурсия проходит на джипах с пилотами трассы Париж-Дакар, верблюдах, лошадях...
Почитав Ваши комментарии к другим отзывам, скажу так: для спортсменов там есть нечего!!!! Хотя все зависит от вашей диеты- мой друг, профессиональный бодибилдер, ел абсолютно все, и не парился)))))) Хотя кашек там нет)))
11:14 15.02.14
Были там 2 раза, все было на ОТЛИЧНО!!! Хорошая компания, хорошее настроение. Ну у украинцев всегда все ОТВРАТИТЕЛЬНО И АХРЕНЕТЬКАКПЛОХО!!!
12:36 31.07.14
Хоть я и разочарована этим отелем, но Вы как-то слишком предвзято написали.
У нас есть wi-fi в талассо-номере, номера чистые, уборщицы умнички, сейф на ресепшене, но нам дали не стандартный номер, как мы заказывали, а талассо, здесь есть сейф. В некоторых номерах он заблокирован - именно для тех, кто не платил. Нам, можно сказать, повезло. Вот ресторан - отдельная песня... Есть нечего, особенно, когда приходишь попозже, на столах табунами ходят муравьи, а официант сейчас разбрасывал тарелки, чтоб побыстрее вышло. Именно разбрасывал, я обалдела... На моей тарелке была ресничка, брррр, гадость. Бармены тоже нормально обслуживают, единственное, старый дядечка в лобби путает коктейли. Например, я заказывала мохито, а в итоге получила пинаколаду. Ну и очень удивлялся, когда муж заказывал бренди с колой, а не водку.
Медузы - да, жалят, я последнюю неделю почти не захожу в море, боюсь, шрамы ещё остались от ожога на второй день пребывания, а сегодня уже 13-ый.
Add a comment
Add a comment