АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 20.08.13
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 1188
Photos: 9
Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Vacation as a Family with children in
August 2013
24.08.13 - 03.09.13
- Abstained

3.7

4 accommodation

3 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Отзыв от отеле

Отель выкуплен компанией Tui, весь заселен Россиянами и гражданами СНГ. В связи с этим есть некоторые минусы.

Мне кажется, именно потому, что заселены русские, управляющие не переживают за качество. Отель старый, просит ремонта. В SPA центре в зоне отдыха грязные шторы, отваливается штукатурка.

В общем ресторане, если стол стоит на улице, дышать трудно, очень душно. Ребята стараются, подвешивают большие вентиляторы, но это мало помогает. Просто гоняет горячий воздух.

Есть одно место-кондитерская. Там чисто и кондиционер работает и вкусные пироженки.

Мы были заселены в бунгало. Я бы сказала маленький скворечник, т.к. размер комнаты на троих едва ли больше 15 кв.метров. Стоит одна большая кровать и односпальная, пройти вдоль кровати до балкона можно боком.

Если есть выбор, проверяйте размер номера, я не уверена, но думаю в основном корпусе номера больше.

Еще момент это уборка номера. Отель позиционирует себя как 5-ти звёздочный, уборка должна быть на уровне. Убирают поверхностно. Полотенца сами не меняют каждый день, только если об этом просить. Полы вообще не моют. Мы заселились в комнату, а полы в песке, если босиком пройти, то ноги грязные.

Тапочек и халатов нет, но есть шампуни, гели.

Мини бар заполнен только при заселении, если нужна вода или пиво, нужно оплатить на ресепшн 20$. После оплаты бар заполняют.

Про анимацию могу сказать только хорошее, детская вообще на уровне, занимают ребят с утра и до вечера. Даже 11-ти летнему было интересно, иногда.

Нам повезло, были концерты, вечернее шоу, анимационная команда старалась. Кто готов был веселиться, тому скучно не было.

Неприятный момент с ресторанами а-ля карт. Обычно, нам с мужем хватает еды в основном ресторане. Но, захотелось ужин на двоих в ресторане, накрытый стол, официант, берег моря, романтика... Пришли заказать столик (кстати раньше в других отелях с таким не сталкивалась) девушка мне ответила, что ни в одном из 5-ти ресторанов мест нет! Нужно прийти к 8-00!!! утра и тогда, возможно, нам забронируют место в ресторане. Попросила записать на другой день, но, у девушки не работает программа по записи на следующей день, только текущий.

Т.е. если хочешь попасть в ресторан на ужин, нужно встать с утра по-раньше и бегом к ним бежать из бунгало (а это на другой стороне территории отеля). Полный бред, я бы сказала всё по-русски, бестолково.

Еды в принципе достаточно, голодными не будете, но без разнообразия. Арбузы, дыни, сливы, яблоки, чёрный виноград в избытке, но если выносили персики-выстраивалась огромная очередь.

И ещё, для тех кому важно, хочу поделиться. Не спешите в шоп туры с отельными гидами. Плюс в том, что отвезут и привезут на машине, но за это переплатите в магазине.

Мой опыт, поехали от магазина (не от отельного гида), в магазине меха и кожи купили 2 куртки за 1300 долларов, при первоначальной цене в 2800. Скидку дали благодаря отсутствию посредника-отельного гида. Назад доехали на автобусе за 1 доллар, заехав при этом еще в один большой магазин с огромными скидками-DEEPO. В нем все и обувь и одежда и сладости. Про такие магазины гиды не рассказывают и в них не привозят. А там все очень недорого. В целом остались довольны отдыхом, но ещё раз сюда не поеду.

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel

Фото туриста отеля

Hotel

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

Rooms

TRANSLATE
Added 05.09.13 17:03 (3 210 characters in the review)
Add comment
Complain

19:56 05.09.13

Юлия скажите пожалуйста а как там обстановка как многие описывают что в отеле гуляет вирус и заболевают много маленьких детей!

23:09 05.09.13

Юлия, во время нашего отдыха я не слышала о случаях вирусных заболеваний. Детки бегали все довольные, в майках и платках детского клуба..

23:41 05.09.13

верный отзыв! всё правда 100%!

17:04 08.09.13

Юлия, вирус есть и его очень много! Деток тошнит прям на ресепшене! Отель не признается списывая на аклиматизацию, но это бред!!!!! Не верьте!!!!!

17:53 08.09.13

Скажите пожалуйста была ли форель речная.Вообще мясо давали или тоже надо стоять в очереди.

11:15 09.09.13

Не употребляйте,напитки со льдом,не кушайте глазунью,кушайте хорошо прожаренные омлеты.

23:40 09.09.13

По поводу рыбы... Я не брала, но видела рыбу в основном ресторане каждый день: и жареная, и тушеная с овощами. Мясо тоже было:индейка, говядина. Очереди не было. Рыбу несколько раз выбирал муж, с ним всё в порядке, отравления не было.

01:44 10.09.13

Эпидемиологическая ситуация по последним отзывам в отеле ужасная,детей на скорой помощи отвозят в больницу,а администрация отеля не принимает никаких мер по ее улучшению.

11:59 10.09.13

Здравствуйте, уважаемая Юлия. Сначала хотелось бы поблагодарить Вас за подробный отзыв,мнение каждого нашего гостя важно для нас. Зимой этого года в отеле проводился капитальный и косметический ремонт, мы следим за состоянием номеров, в которых вы проживаете. Мы искрене сожалеем, что Вам пришлось пережить неудобства в плане уборки номера, но по всем замечаниям к качеству сервиса Вам следовало обращаться к нам, в департамент по связи с гостями по тел 8888 и мы бы устранили данные проблемы. Приносим свои извинения за пережитые Вами недостатки, обязательно учтем ваши замечания. с уважением, департамент по связи с гостями.

11:50 15.09.13

Юлия, расскажите пожалуйста как из отеля добраться до магазинов на автобусе. Ходят от отеля автобуСы до Анталии и Белека?

23:49 15.09.13

От отеля каждые 20 минут ходит автобус до Кадрии, там пересаживаетесь на автобус до Анталии. Проезд 2 доллара. В Кадрии спросите, как пройти до остановки автобуса,отправляющегося до Анталии. Остановка автобуса рядом с рынком, там много русскоговорящих продавцов.

23:13 20.09.13

Извините, что вмешиваюсь, но некоторые комментаторы, активно заявляющие о якобы гуляющей инфекции в отеле, переходят все рамки. Юлия (автор отзыва) отвечает на вопрос, говорит, что не слышала ни о каких инфекциях и детки бегали довольные и здоровые, а ей в ответ третий человек – НЕТ, мол, была инфекция! Как не стыдно вводить в заблуждение народ!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up