Pilot Beach Resort and Spa 5*

В конце июля был запланирован отпуск, и решили поехать снова на Крит. 5 лет назад в 2007 году были в отеле РILOT BEACH RESORT с детьми подростками, не любим возвращаться в одни и те же места, тем более через столь продолжительное время (т.к. зачастую во многих отелях не происходит реновации, все изнашивается и т.д.), но уж очень хороши были воспоминания о прошлом посещении отеля, да и пляжа такого больше нигде не нашли.

Наши ожидания оправдались, отель стал еще более зеленым и ухоженным, встретили хорошо, на ресепшен прибавилось русскоговорящего персонала, разместили моментально, на предварительную просьбу предоставить номер, в котором жили в прошлый раз, вежливо отказали, но сказали, что отель сделает все возможное в случае, если интересующие нас номера в части отеля, что около дальнего бассейна, освободятся и немедленно проинформируют. В силу того, что мы много ездим, мы прекрасно понимаем, что система бронирования отелей не предполагает возможности держать какой-либо конкретный номер для конкретного клиента и только наши соотечественники могут требовать конкретный номер, как было на наших глазах, скандаля на ресепшен и предлагая «дополнительную плату» (это иногда бывает в Турции), но в Европе и Америке такие вещи не проходят, и только потом о нас в мире создается определенного рода мнение. В общем мы особого огорчения по этому поводу не испытали (все-таки не на три года заселяемся).

Номер на самом деле оказался очень хорошим (не хуже прошлого и переезжать потом не захотелось), уютным, отремонтированным, мебель не обшарпанная, все чисто, сантехника новая, знаю точно, т.к. недавно пережила ремонт и прекрасно в этом ориентируюсь. По сравнению с прошлым разом обновились принадлежности для ванны. Конечно, в калейдоскопе отелей не запомнишь, какие были пузырьки шампуней и гелей в прошлый раз, но сейчас дизайн сета для ванной очень стильный и продуманный, видно, что люди неформально подошли даже к таким мелочам, и это правильно, ведь из мелочей складывается общее впечатление. Кстати, качество косметики тоже значительно улучшилось, особенно понравилось мыло с косточками и шампунь очень мягкий - супер. В номере появился плоский телевизор с входом для флэшки, на одном из каналов список мероприятий и предложений отеля, и конечно, чистые халаты, тапки и т.д. В общем, стандартный набор добротного пятизвездочного отеля.

В отеле появился СПА-центр, поскольку мы такое дело очень любим, мы сразу этим заинтересовались. В номере у нас был каталог всех процедур и их стоимость, кстати, цены по сравнению с московскими очень конкурентоспособны, хотя, конечно, в юго-восточной Азии может это все дешевле, спорить не буду, но это ж не там. Декор СПА замечательный, много света, зелени и какая то особо приятственная атмосфера. Процедуры очень понравились, особенно критский массаж, травы горного Крита, их запах просто завораживает, массажисты, чувствуются, профессиональные. В общем, по оформлению, по набору услуг (сауна, хамам, приватная комната с джакузи, комната отдыха с горным чаем), по их качеству - СПА очень высоко уровня. Очень хорошие индивидуальные уроки с тренером, на фоне плавания, ежедневной езды на велосипеде, массажей, обертываний и других уходов точно могу сказать, и фигура подтянулась и общий тонус улучшился! Да и мужу весьма понравилось, еле уговорила его взять джентельменский пакет.

Могу сказать, повысился и общий уровень обслуживающего персонала, официанты в отеле предупредительны, многих помню с прошлого раза, а стабильность кадров в любом бизнесе о многом говорит. Была правда небольшая проблема с горничной, не раз пыталась начать уборку после того как мы пришли с моря и хотели принять ванну, но после настоятельной просьбы, чтобы она убиралась утром, когда нас нет в номере, моментально среагировала и, долго извиняясь. На следующий день уборка была проведена без нас и блестяще, и чаевые даже не взяла.

Тоже самое могу сказать и про девочек на ресепшен. Расслабившись в отпуске, я забывала и теряла все подряд: телефон - в лобби, книжку - у бассейна, кольцо (не очень дешевое) - в баре. Звонка на ресепшен с описанием забытой вещи было достаточно, чтобы вещь была доставлена тебе в номер в запечатанном конверте. Это выше всяческих похвал и нет никакой, как это обычно бывает, комнаты забытых вещей, в которую надо ходить, что-то объяснять - все цивилизовано на высшем уровне.

Я думаю, что просто со всеми людьми надо разговаривать по-человечески, а не с «новорусским» шовинизмом, и Вам всегда пойдут навстречу.

В остальном отель не только держит соответствующий уровень по сравнению с прошлым разом, но и повышает его. Еда прекрасная: завтрак - хороший стандартный набор, характерный для пяти звездного отеля, особенно вкусная была рыбка, так хороша. Да и вообще сложно сказать чего там нет. Ужины - здорово, что можно ходить в три разных ресторана. Самый большой выбор в ресторане на 2м этаже, а нам нравилось засиживать в нижнем ресторане с красивым названием Ариадне, где ежедневно много традиционных блюд. Еще посетили тематические вечера на пляже с греческими танцами, доплата к ужину была смешная, поэтому видно и народу было много, хотелось бы чуть более уединенной обстановки. Конечно, если хочется вкусной выловленной утром средиземноморской рыбки, всегда можно сходить в рыбный ресторан на террасе на море, мы туда раза 4 наведались и полюбились нам и рыбка и особенно суши, рекомендую всем темпур суши, калифорнию и с копчёной красной, это что-то, таких в Москве не найти, сколько не пробовали. Все таки близость к морю и вкус другой дает, все свежак. Еще салат с с сыром на гриле и свежая рыбка мягкая как пирожное, просто не забываемы, как бы сейчас его хотелось.

Конечно, людям, ищущим приключений, надо учитывать специфику отеля – отель семейный, и нам с переросшими детьми хорошо, и семьям с маленькими детьми, для малышей есть все. Иногда думалось, жаль, что мои уже выросли, для ребятни есть все, что угодно. Есть детская анимация т.к. они приходили на пляж к 11 часам, аниматоры прекрасно с ними играли и устраивали забавные развлечения.

Я весь отпуск думала, но должен же какой- либо недочет раскачать мою изнуренную московской действительностью нервную систему. И поняла, что по сравнению с прошлым разом у Отеля появился только один недочет – это некоторые из наших соотечественников (никого не хочу обидеть!), которых в прошлый раз было совсем мало. И хотя соотечественники более-менее цивилизованные, все-таки не «Тагил», но только наших слышно на ресепшен с какими-то вечными запросами и предложениями несоразмерными с ценой оплаченной за отель, ни французы, ни немцы ничего не требовали, такого не слышала и от девчонок с ресепшн тоже впечатление. Ну я думаю это ситуация стандартна, должно пройти время чтобы наши люди переросли эти «великосветские» замашки, грекам терпения).

Жалко отпуск закончился, индивидуальный трансфер терпеливо ждал нас с погруженным в него багажом, девушки на ресепшен моментально произвели расчет. Все здорово, четко, слажено. Что сказать, Спасибо большое, РILOT! Ждите нас вновь!