АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Отзыв об отеле Sentido Turan Prince (отель был переименован 01.03.22)
Vacation as a couple in
August 2013
23.08.13 - 04.09.13
- Do not recommend the hotel

2.7

1 accommodation

2 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Отдыхали с 23.08.13 по 04.09.13. Тяжелый осадок остался...

Отдыхали с 23.08.13 по 04.09.13.

Тяжелый осадок остался от заселения. Одновременно с нами был большой заезд немцев и турок. Сотрудники ресепшена в сложившейся ситуации вели себя по- хамски, доходило до того, что общаясь с нашими согражданами, они на полуслове прекращали общение с ними, чтобы заняться вышеуказанной привилегированной категорией граждан, заселение которых осуществлялось оперативно и без проблем. У ресепшена мы провели несколько часов, насмотрелись. Велись разговоры из разряда твоя моя не понимает, но с улыбкой. Знали, что при заселении платят деньги, но на тот момент не хотелось поощрять хамство, а зря, сэкономили бы день отдыха и нервы. Приехали в отель утром, заселились в 16-00, со скандалом. Для заселения ничего не предлагали, затем предложили бунгало во второй линии, хотя оплачен стандартный номер в отеле, мы отказались, затем нам дали номер, который представляет собой пристройку к основному зданию под балконами первого этажа №2003. Наш номер мы назвали каморкой папы Карло. Потолок в номере имеет наклон в сторону окна. Стоя у окна, не напрягаясь, можно достать потолок руками, окна в номере почти на уровне земли, в санузле нет вытяжки. Вернулись на ресепшен попросили заменить номер, не понравилось. На следующий день вопрос решили при помощи международного языка – денег, перед нами расшаркались. Не заплатили в день приезда, заплатили на следующий день. Номер дали хороший. Наш соотечественник при беседе сказал, что деньги для заселения они собрали еще в автобусе по дороге из аэропорта, поэтому избежали проблем с заселением.

Убирались плохо, хотя каждый день оставляли чаевые. Об уборке номера можно было догадаться по чистым корзинам для мусора и отсутствующим чаевым.

Любителям поплавать на пляже отеля делать нечего. Акватория пляжа маленькая, она ограничена двумя пирсами, а со стороны моря природным волноломом, море мелкое встречаются острые камни. Проблем с шезлонгами не было, пляж чистый. Шезлонги занимали на своем пляже, по вышеуказанным причинам плавать ходили на пляж соседнего отеля.

Вечером погулять негде, но много мест, где можно посидеть. Вечера мы проводили на пирсе, любуясь морем.

Основной ресторан – рай для гурманов и любителей покушать. По привычке мы брали простую и знакомую еду, а не сложносочиненную, поэтому о качестве последней ничего сказать не можем. Проблем с желудком не было. При первом посещении ресторана попросили заменить грязные льняные салфетки. Официант попытался прикрыть пятна фирменными бумажными салфетками, настояли на своем, не понравилось, но заменил. По указанной причине в ресторан мы ходили к открытию, что бы не садиться за стол со следами предыдущего застолья, так как льняные салфетки с пятнами при приходе новых посетителей на чистые не менялись.

TRANSLATE
Added 10.09.13 17:24 (2 799 characters in the review)
Add comment
Complain

19:06 11.09.13

Галин, сколько денег давали чтобы номер поменять? Тоже собираюсь дать , потому как забронировали по незнанию домик через дорогу

11:34 18.03.16

Уважаемые Гости ,

Прежде всего благодарим Вас за выбор нашего отеля. Ваши замечания принесли большой вклад в развитие услуг нашего отеля.Ваши замечания мы передали менеджменту отеля. Будем рады видеть Вас снова в SENTIDO Turan Prince, желаем Вам здоровья и прекрасных дней.С уважением

АДМИНИСТРАЦИЯ SENTIDO TURAN PRINCE

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up
Previous rate
View all reviews
Next rate