АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1026 + 0
Readership
Bronze status
6 комментариев
Отзыв об отеле Mersoy Exclusive Aqua Resort (отель был переименован 01.03.21)
Vacation as a Family with children in August 2013
01.08.13 - 15.08.13
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Очень плохой отель, никому не советую..

Translate

Добрый день! Постараюсь описать, как можно компактнее: Я отдыхала с мужем и ребёнком 6 лет

Туроператор ТУИ

1. РАЗМЕЩЕНИЕ. Приехали в отель около 11 ч. утра. (около 20 человек) Гид Инна отправила всех гулять до 14 часов, заверив при этом, что после указанного времени всех расселят. После 14 оказалось, что номеров для нас нет и мы должны отправляться по другим отелям. Кого-то ждал 5 * отель с первой береговой линией и питанием там. Но нам почему-то повезло меньше....Нас отправили в отель 3* в пятнадцати минутах ходьбы от "Мерсоя". При этом нам надо было приходить есть в "Мерсой". Зато Инна сказала, что нас там ждёт шикарный номер, совсем не такой какой у нас будет потом здесь. Как же мы удивились увидев его..... В номере стояли 2 кровати разделенные тумбочкой. На стенах жёлтые подтёки на побеленных стенах, в ванной неработающий душ- отделённый от унитаза и раковины грязной занавеской. Про остальное вообще молчу.....Я в ужасе представила - какой же должен быть у нас номер в "Мерсое"????? Если в этом маленьком номере негде ходить даже. Короче, следующим утром мы прибыли в "Мерсой" и нас промотали ещё пол дня. Сначала привели в блок А и опять в маленький номер, где не было места даже поставить доп. кровать для ребёнка. В конце концов нас расположили в блоке С , номер с одним окном на стену. Но мы уже и этому были рады Таскались с вещами сами, мальчик который помогал туристам носить вещи был очень занят - сидел на выходе из отеля около кальяна наблюдая наши метания (не шелохнулся) . ВАЖНЫЙ ФАКТ: Пока мы в первый день сидели ждали заселения - при нас приехали турки, а за ними англичане. Думаю, не надо говорить, что они были заселены в течении 15 минут.

2. ПИТАНИЕ. Хорошее. Всё вкусно. Но мест не хватает. Приходилось приходить заранее, чтобы занять место.

3. ПЛЯЖ. Нормальный, единственно грязноватый.

4. Экскурсии брали у гида Анастасии на Эгейские острова и Дальян. Понравилось. только в разы дешевле брать экскурсии на улице. И не верьте если вам будут говорить, что русских гидов на таких экскурсиях нет. У нас женщина поехала с двумя детьми на Дальян - так у них экскурсия интереснее была и намного дешевле. Ещё советую съездить на долмуше в Мармарис на "поющие фонтаны" - шоу начинается в 22.30 вечера. Красиво!

5. Чуть не забыла написать про анимацию. Для взрозлых - отличная!!!! А вот для детей, кроме вечернего мини-диско можно сказать ничего нет. Девушка Ребека приходила в клуб днём просто поприсутствовать там. Дети полностью развлекали себя сами, как могли......даже англичане

Вобщем никого не хочу отговаривать, в Ичмелере - классно!!! Природа сказочная, но в этот отель возвращаться никакого желания не возникает......

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • Quiet
1.3 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
2.7 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
Added 10.09.2013 22:06 2 707 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

По поводу расселения - очень жаль, Оксан, что Вам так не повезло. Мы с мужем насладились прекрасным отдыхом, о котором до сих пор вспоминаем. (прилетели 4.09.13)
А по поводу шоу фантанов - начинается оно в 21.00 по местному времени. И, Вы правы, обязательно следует его посетить. Очень красиво. Очень здорово!
И помимо фонтанов, там можно свободно съездить и в Памуккале, и в Фетхие, и много ещё куда. В мармарисе с автобус-парка. + На Дальян за 20 лир (за 1-го) из Мармариса можно уплыть.
Может быть шоу начинается несколько раз за вечер ? Потому что мы приехали туда около 22 часов по мест. времени, а началось всё в 22ч. 30 мин.
А про расселение действительно лучше не вспоминать..... Кстати, мы там были с 21.08 по 03.08
Оксана, отзыв не совсем корректен, т.к. Ваше основное недовольство (и это понятно, сама была в такой ситуации) вызвано заселением в другой отель из-за отсутствия свободных номеров в Мерсое, это скорее всего вина туроператора ТУИ, продавшего вам номер в отеле, который был в стопе уже.
А вид на стенку - вы покупали номер скорее всего без определенного вида, опять не повезло.

Жаль, что такие отзывы портят оценку отелю, т.к. в целом отель неплохого уровня для 4*.
Конечно, каждый вправе оставаться при своём мнении. Но, у меня негативное отношение к этому отелю заключается не только в нашем размещении. Я многого не стала писать. Например, об уборке в номерах, её попросту не было. Не меняли не разу постельное бельё за 2 недели. Полотенца поменяли 1 раз и то на грязные (после того как обратились к Назиму). Хотя, чаевые оставляли регулярно. А то, что номер был с видом на стенку - это как раз меня меньше всего волновало. Так как в номере мы проводили мало времени. И уж точно отель был не в стопе, когда я покупала путёвку.
Здравствуйте подскажите пожалуйста там дают какие нибудь планы корпусов ( где что расположенно) ?
Useful review
Оксана, спасибо за реальный отзыв, потому что люди должны знать куда летят отдыхать. А положительные отзывы пишут люди которые ,либо никогда нигде в достойных местах не отдыхали, либо заказной отзывы, которые пишут сами гиды.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (237) Next rate Все отзывы автора (11)
Оксана
Russia
Tver
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 31.08.2012
  • Countries, cities: 3 / 6
  • Reviews: 11
  • Comments: 0
  • Readership: 2 183
  • Photos: 1
0 Благодарности