АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 31.07.13
Countries, cities: 3 / 3
Reviews: 5
Comments: 118
Readership: 7463
Photos: 7
Vacation as a C маленькими детьми in
September 2013
04.09.13 - 16.09.13
- Recommend this hotel

4.5

4 accommodation

5- service

5 food

 
Correct review - affects rating

Отдых удался на 5!Отель советую семьям с маленькими детками

Всем здравствуйте!Только вчера прилетели с отдыха. Впервые была в Турции. Ездили семьей с годовалым ребенком ( 2 родителей взрослых и сыну 1 год и 2 мес). Покупали тур у Tez tour. Летели I fly. Самолет вылетел вовремя, без задержек. Мы заранее отправляли запрос в авиа компанию с просьбой предоставить люльку для ребенка, он у нас 10 кг, а люлька до 12 кг. Нам дали места именно там, где люлька туда и обратно, сын спал по 3 часа лежа нормально в люльке. Заказывали индивидуальный трансфер, заранее списалась по электронке с отелем, туда-обратно 220$, комфортабельная машина с автокреслом для ребенка. Приехали в отель около 7 утра, а официально заселение в 14:00, я заранее до вылета списывалась по электронке с представителем отеля Екатериной Менгюш с просьбой заселить пораньше по возможности, т.к. с дороги ребенок устанет. Нас заселили не сразу, я подошла на ресепшн и там мне сказали ждите неизвестно сколько, мы пошли позавтракали и вернулись на ресепшн, я не растерялась и сразу же пошла к стойке Guest Service, сказала о том, что я ранее писала просьбу, мне сказали, что через 15 мин. номер дадут). Заселили как я и просила в номер, где "тихо", не слышно шума от ресторанов, баров, дискотек, корпус 5, этаж попросили повыше и нам безо всяких предоплат без проблем предоставили 5 этаж. Горшок детский сразу же предоставили по моей просьбе. Вообще очень понравилось как организован сервис для гостей отеля, на мою любую просьбу я получала результат, отклик с помощью. У нас было 12 ночей в этом отеле. Завтракали в основном ресторане на 3 этаже, так как там есть детский стол. Для детей на завтрак в главном ресторане есть каши молочные: гречневая, овсяная, рисовая, манная; пюре фруктовые, йогурты, кефирчики, фрукты, сладкое, яйцо вареное, яичница, омлет-есть чем накормить. На обед ели в детском ресторане, там вареные говядина и курица с бельоном, вареные картошка, морковка, кукуруза, макароны, хлеб, есть блендер и микроволновка, также есть смесь для деток помельче и пюрешки в банках фруктовые и овощные, бананы, яблоки, огурцы, помидоры-изобилие. На ужин мы попросили и для нас готовили кашу овсяную на молоке. Ребенок голодным не был. Никаких кишечных инфекций сын не подхватил, и слава богу, а то я очень переживала по этому поводу. Каши, банки с мясом, блендер-все, что я брала с собой не пригодилось мне, так как питание организовано для детей все хорошо. Для взрослых тоже изобилие всего!И мясо, и рыба, гарнир на любой выбор, овощи, салаты, фрукты, вкуснейшие десерты. Единственный минус-плохо моют посуду и фрукты. А так мы всегда находили без проблем свободные столики, официанты всегда приносили то, что мы просили из напитков, всегда вовремя убирали мусор (сын раскидает все за столом) и грязную посуду, иной раз так аж сильно персонал старался в ресторане. что мы давали чаевые из благодарности. просто приятно, и видно сразу, что человек (официант) старается угодить. Один раз была в ресторане Фэнтази. Во второй день, заказала салат овощи+фрукты+бальзамический (виноградный) уксус и американский гамбургер, был обед, жара. Спустя 2 часа мне стало плохо:тошнота. рвота, жидкий стул, плохое самочувствие. Ближе к вечеру поднялась температура до 37,1-37,3. Сначала попробовала смекту, энтеросгель-не помогло. Потом уже выпила табл. Энтерофурил (против инфекций) - стало легче. На ужин ничего не кушала. На след. день уже лучше, подержала день диету и все наладилось. Не знаю, что это было, или просто мой желудок все это съеденное не воспринял, или отравление. Я не медик, но судите сами, тошнота, рвота и температура, мне кажется, признак отравления. Мой муж ел все тоже самое, кроме салата, и пил виски. У него все нормально было. Может желудок более подготовленный, или просто виски все продезинфецировало. Вообще старались постоянно мыть руки, протирать повторно приборы и фрукты. Брали с собой влажные салфетки. У сына, слава Богу, все в порядке было со здоровьем в течении всей поездки. Может сказалось еще то, что мы до сих пор на грудном вскармливании и ни разу не купались в бассейнах, и аквапарках. Там много хлорки. Боялись там какую-нибудь заразу подцепить. Хотя многие детки купались. Вообще слышала на пляже от мам, что многие от 1,5-3 лет дети по приезду болели и температурили, то ли акклиматизация так у детей проходит, то ли за кондиционерами родители не смотрят. Не думаю, что отель в этом виноват. Мы в номере кондиционером практически не пользовались. В ресторанах в обед, вечером кондиционер работает, мы при входе сыну одевали кофточку и все. На территории отеля очень много ресторанов, но мы как-то были больше привязаны к основному ресторану и детскому ресторану. Муж пробовал лапшу в китайском ресторане, ему очень понравилось. Еще очень порадовал мохито-бар, очень вкусно, я пила безалкогольный сладенький, муж алкогольный мохито. В барах подают виски дешевый и дорогой (чивас ригал), шампанское, вино красное и белое в ресторане (кислое на мой вкус), пиво. Плохо, что в номерах нет утюга, а чтобы погладили или постирали вещь в прачечной-это на мой взгляд дорогое удовольствие, маечка детская по-моему 6 долларов стоит постирать. Мы брали свой маленький дорожный утюг. Попросили в номер чайник, нам принесли, и чайные пакетики и пакетики с кофе, термос-все бесплатно. Я сама стирала всю одежду сына на руках, брала с собой хозяйственное мыло. Есть сушилка на балконе, там за день все и высыхало. Номер стандартный был у нас с видом на ресторан Фэнтази и бассейн, горы. Наш номер видимо ранее был совмещенным, как двухкомнатным что ли потому, что у нас в номере еще была дверь в соседний номер, она не открывалась, но из-за этой двери была большая слышимость, и было слышно соседей в другом номере, нередко они мешали сыну спать. Море было очень комфортным, погода шикарной +32, температура воды в море +29. Море чистое, только один день (за два дня до отлета) была волна сильная, из-за нее весь мусор прибивало к берегу, на следующий день море стихло и мусора как ни бывало. В море есть рыбки, так что берите смело маски и ласты. Мы в основном отдыхали на пляже у Рикси Кингдом, есть детский пляж, но там нам, если честно, не понравился песок. А тут галечка такая небольшая, приятная и песочек, сын играл постоянно ведерком и совком. Строили замки. Гуляя как-то вечером у детского пляжа видели черепаху ныряющую. На пляже есть ведра для мусора, их убирали, мусор не лежал днями. С лежаков вот только песок не вытряхивали, самим приходилось. Полотенца выдавали по карточкам. Лежаки находили свободные, так как приходили на пляж к 9:00, 10:00 часам утра и отдыхали на море до 13:00. Потом шли на обед в детский ресторан. А затем в номер на дневной сон. Сын иногда спал и на пляже, на лежаке. Можно было его укачать, хотя музыка доносилась с проходящих фитнес программ и с вип-пирса. Цена за отдых на вип-пир высокая 50 долларов за человека в день, там просто белые комфортабельные диванчики и лежачки, обслуживание и наверное напитки подавались подороже (точно не знаю не были). Много водных развлечений (гидроциклы, катера, полет с парашютом за катером). Аква парк большой, классный, но мы там тоже не были, т.к. предпочитали купаться в море, а не в бассейне. Территория отеля большая, очень много зелени, красивая и ухоженная. Каждый день трудятся садовники, убираются дворники. По территории ездит детский паровозик. За дополнительную плату можно покататься на двухколесном электромобиле 20$. Не хватает анимации с 17:00 до 20:00 для детей, мы не знали чем заняться в это время, гуляли только по отелю. в 20:30 в детском королевстве шоу для детей, понравилось очень выступление с собачками. Были в мини клубе для маленьких детей, он находится около оранжевого ресепшена. Там есть комнаты игровые, комнаты просмотра ТВ, комнаты с кроватями для сна деток, игрушки, питание, туалет, нянечки, которые присмотрят за вашим малышом. Мы своего ни разу не оставляли. Хотя общались с нянечками, девочки турчанки (говорят по англ. и русски, турецки) кто-то из родителей и 9-ти месячных оставляют чуть ли не на целый день и нормально. Но я считаю, что на море ребенку лучше с родителями, дышать морским воздухом, нежели сидеть в закрытом помещении. Но у каждого родителя свое. Мы ехали не шопиться, не тусить, а чтобы ребенок побыл на солнышке и на море. Поэтому на вечера и шоу в 22:00, на дискотеку мы тоже не ходили, хотя это все есть в отеле, группа "руки вверх" приезжала, пока мы были в отеле. Причем я так поняла, что все эти развлечения очень хорошо организованы. Мы в это время укладывали сыночку спать) Ездили только один раз на такси до кемера 10-15 мин 50$ туда-обратно, там 1,5 часа погуляли, таксист нас ждал. Начиталась на форумах про магазин турецкой одежды нормального качества LC Waikiki, купила там сыну, несколько футболок с рукавом, 2 штанишек теплых на осень, пару джинс на вырост, кофту, кофту на замке с капюшоном, за все отдала 77$, дешевле, чем у нас, качество не супер конечно, нормальное. Купили родственникам восточных сладостей в подарок, гранатовый соус и вернулись в отель. Хотя я очень хотела купить бамбуковое постельное белье, стоит 120-150$, самое дорогое и качественное, но муж отговорил, т.к. не хотелось тащить, да и за перевес платить, так что купим тут дома или же в следующий раз. Игрушки и круг для плавания для ребенка можно купить на территории отеля в магазине или выйдя через дорогу от отеля в магазинчиках. Но все это конечно же дороже, чем купить здесь в России и везти с собой. Мы все привезли с собой (я имею ввиду игрушки). Аптечка у нас заняла пол чемодана, на все случаи жизни. Через дорогу от отеля есть аптека. В ней я купила крем после загара и отдала 25$ за него, абсолютно обычный крем. Была в спа около 5 корпуса, процедура состояла из обертывания водоросли и массаж 50 мин, итого 70 мин 120 евро. Ожидала лучшего. Никакой красивой обстановки, все как-то очень простенько, ни свеч тебе, ни релаксирующей музыки. Очень приветлива массажистка. Кабинет бы массажный украсить как-нибудь, оформить. Очень понравилась детская площадка в детском королевстве, много качелей, горок, домиков пластмассовых для деток. Есть детский игровой центр с разноцветными пластмассовыми шариками (как у нас сухой бассейн), хотелось бы чтобы его помыли, а то там вода стоит и грязновато, а так здорово. Понравился мини-зоопарк, сыну было очень интересно (гуси, кролики, лошадки, петушки, голуби, павлины). Около главного ресторана есть на 1 этаже игровая зона с автоматами для детей-класс!!!Очень понравилось. В номере в мини-баре всегда есть напитки (кола, спрайт), вода чистая без газа и соки в тетрапаках. Мебель в номере, да и ремонт не новые, но мы жили нормально, главное, что чисто. Убирали каждый день, даже тогда, когда я не вывешивала таблично (please clean my room). Полотенца и постельное меняли, все чисто. Когда вода заканчивалась в мини-баре я набирала номер 2001 (по нему можно решить любой вопрос и менеджер говорит по англ. и русски) и мне приносили упаковку еще воды. На территории отеля есть кондитерская (объедение, пальчики оближете от десертов) и ice-cream house (мороженое). Как-то посетили доктора в отеле, у мужа заложило ухо после ныряния в море, одна консультация с осмотром стоит 90 евро (недешево), процедура промывания уха 40 евро, выдали еще капли - итого отдали 220$. Немного лучше стало, но совсем не прошло. По страховке не стали обращаться, т.к. врач, который бы приехал в отель, процедуру промывания на месте вряд ли бы смог сделать, а ехать и терять время по турецким больничкам не хотелось. Да и вызов врача по страховке стоит 30$. Хотелось бы, чтобы по вечерам было побольше живой музыки, за время нашего пребывания было только два раза на 1 эт. у лотус бара живая музыка и выступали (пели) очень здорово и в фэнтази (скрипка и гитара) и все. Почаще бы, очень нравится. Турецкие мотивы (мероприятие) тоже понравилось -турецкая музыка, угощения, сувениры-здорово! По территории отеля ходят и работают профессиональные фотографы, предлагают фотосессию, одна фото стоит 10$, фотографируешься, а потом в фото-баре 1 этаж (как идти в главный ресторан) выбираешь фото и заказываешь печать (или можно в электронном варианте на диске забрать). Выезжали мы рейс в 23:00, трансфер нас ждал в 19:20, а номер надо было сдать в 12:00, мы попросили на ресепшн продлить номер до 18:00, нам продлили, мы заплатили еще 75$. Можно упаковать багаж в отеле 5$ за чемодан. До аэропорта минут 40 ехать.Самолет вылетел без задержек, вовремя. Хорошо долетели. Отдых удался!Мы хотели, чтобы сын погрелся на солнышке, поплавал в море-все получилось!Рады, что отель удовлетворил все наши ожидания по поводу организации питания деток. Спасибо!Все сразу сложно описать (так сказать собрать мысли в кучу после прилета домой), поэтому у кого есть вопросы, пишите, я отвечу.

TRANSLATE
Added 18.09.13 21:16 (12 677 characters in the review)
Add comment
Complain

07:17 19.05.14

Ксения,спасибо за подробный отзыв! Рассматриваю этот отель для отдыха этим летом,хотим полететь на 3 недели с детьми (1,8). Думаю,что выберем этот отель!

21:21 13.12.14

Здравствуйте, уважаемая Ксения!

Огромное спасибо за выбор нашего отеля и за содержательный отзыв!

Безумно рады, что благодаря персоналу и предоставляемым услугам, Вы и Ваши близкие чувствуете себя комфортно в нашем отеле.
Будем стараться удивлять вас приятными сюрпризами на протяжении отдыха вновь и вновь!

С глубоким уважением,
команда Guest Relations
Rixos Sungate Hotel

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up