Отзыв об отеле Armas Luxury Resort & Villas (отель был переименован 01.06.19)
Vacation as a C маленькими детьми in
September 2013
- Abstained
29.08.13 - 15.09.13
4.2
5- accommodation
4 service
4 food
Correct review - affects rating
как-то все не для людей)
Размещение. Приехали в 8 утра индивидуальным трансфером от пегаса. Дорога заняла 40 мин, в машине водичка, влажные салфетки. В отеле никто не встречал. На рецепции отправили в комнату специальную, где мы переоделись и сдали чемоданы. Далее пошли завтракать, на пляж и т.д. Вернулись к 14-00. Номер был готов. Номер хороший. 5- поставила за раковину. Она не удобная: низкая, а носик крана высоко, при этом, чем меньше напор, тем холоднее вода. После использования такой раковины мягко говоря останешься мокрым. Остальное понравилось. Ванная и душ оч удобно для нас, у нас двое детей, можно было мыться всем одновременно.
Питание. Многие пишут, там всего было много. Много, но не то))) Мы отдыхали в отелях намного дешевле и еда была более разнообразная, вкусная и безопасная. Шашлыка из мяса не было ни разу. Мы были там 17 дней. 2 раза была шаурма, а так шашлык из курицы, рыба на гриле (на ужин оч вкусная), мясо восновном тушеное или котлеты разнообразные. Морепродукты в чистом виде не были ни разу, тока рабавленные овощами.При чем овощей была раза в 4 больше. Омлеты-яичницы это что-то ужасное, пережареные, пересоленые. Есть невозможно. Омлет она вообще делает не из яиц, а из смеси какой-то, не удивлюсь, если их там вообще нет, а используется меланж. Кондитерская работает до 17-00. Полдника нет. В 5 обычно вся европа пьет чай, там не с чем. Еда опасная. Отравились оба ребенка, по три дня был понос. У взрослых тоже периодически проблемы были. Другие отдыхающие тоже жаловались. Что понравилось: Детский стол хороший. Не то, что в некоторых отелях бигмаги, фри и пицы. Тут все отварное, протертое, баночки, фрукты. Кушают они в отдельной комнате, для родителей там стульев нет, все время показывают том и джери. Так пожалели, что флэшку с мультиками не взяли им подарить. Фрэши целый день. Правда в главном ресторане они разбавленные были, в витамин баре, готоаили при нас: апельсин, грейпфрукт, яблоко, морковка. Шикарные коктели в пулбаре. Кофе с бейлисом и взбитыми сливками понравился.
Сервис. Обслуживают восновном НЕ турки. Из-за этого сервис хромает. Это ребята из бывших стран снг - неопрятные, неулыбчивые, зато хорошо говорят по-русски. Уборка понравилась. 4 из-за орущей музыки по ночам. Отель все-таки восновном семейный, дети спать ложаться, а там додбит для кого-то музыка. Этих певичек ненавидел по-моему весь отель.Для кого они так включали буфера не понятно. Те, кто в баре сидел, пообщаться хотел, сделать это было невозможно. Кто хотел потенцевать, есть диско, им туда, она в другом месте. Короче полное неуважение к отдыхающим. Поэтому отель рекомендовать не буду.
Территория. Хорошая. Большая, есть, где погулять, но неудобная.
детская зона в одной стороне, а бары, еда, песчаный пляж, номера - в другой. Пляж песчаный, правда намыло немного гальки и попались пару больших камней в море, порезала о них ногу. На территории есть большой бассейн, там шумит музыка, проводятся спортивные мероприятия - весело, есть тихи бассейн (там не были) и три маленьких бассейна для аквапарка. Для взрослых, детей и мылышей. На горке для детей мой ребенок порезал ногу, там отколось у них. Так там даже аптечки нет. Горки для взрослых хорошие. Наш трехлетний ребенок тоже судовольствием там катался в нарукавниках. Тока на балонах детей не пускают кататься. Стыки плохие. Лунопарк для деток до 15 лет. 5 атракционов. Бесплатные. Зоопарк. Дети очень любили кормить животных. Но там такая вонь(( Приведите в порядок зоопарк! И еще там есть пони. Одна из них очень сильно толкнула нашу девочку. У нее вся рука была в синих узорах, я сначала даже подумала, что она ее укусила. Агресивная та, которая пониже, с рыже гривой. Будьте аккуратней.
Бейби клуб не понравился совсем. Он грязный. В туалет вообще зайти невозможно. Впервые такое вижу. И это премиум класс... С детками практически не занимаются. Они там сами по себе. Аниматоры тока целый день рисуют им лица аквагримом. Ну и раз в день 5 мин катают их на машинках (пони).
Анимация слабая очень. Обычно везде аниматоры ходят вместе, они веселые, общительные. Тут нет. Шоу программы это что-то. Отель явно экономит. За 17 дней 2 раза был китайский цирк, дальше по очереди: 1 день мисс, мистер, пара отеля, другой день один и тот же коллектив танцует. По субботам пенная диско на пирсе. Красиво. Но пену пускают в 22-15. Опять же, когда дети спят или сонные. А пена то больше для детей. Да и взрослым в это время лезть в пену в вечерних платьях, в туфлях и с косметикой, не особо. Обычно отели частков в 6 вечера такие мероприятия проводят, когда все еще в купальниках и детям хорошо.
СПА. Делала балийский массаж и индийский массаж головы, 2 процедуры у косметолога. За все отдала 450 баксов. Дорого. Но мне понравилось, особенно массажи. Парная, русская и финская сауны бесплатно. Снежная комната у них не работает.
Болезни. Дети заболели на третий день насморком с температурой. По отелю гуляет вирус, оч много детей с похожими симптомами. Ну и отравления..
Вот и все. Отдыхать все равно хорошо. Уезжать не хотелось, все плохое забывается. Написала просто, чтобы обратили на это внимание. Кстати, если вы заполните анкету у гест рилэйшн, они обращают внимание на замечания и по возможности решают проблемы. Удачного всем отдыха!
Added
20.09.13
02:28
(5 210 characters in the review)
say Thanks
14:37 20.09.13
Спасибо за отзыв! Летим в этот отель 3 октября, будем очень надеяться, что хоть что-то из вышеперечисленных основных замечаний примут во внимание и исправят!
Едем с ребенком 5 лет и родителями (свекру 73). Подскажите, пожалуйста, где все-такие лучше попросить размещение, чтобы не так сильно громыхала музыка?
Заранее спасибо!
16:58 20.09.13
Вид на горы просите, это будет с обратной стороны от дискатек. И просто попросите тихий, сами разберуться. Можно с ними письменно списаться, дирекция знает русский и идет в вопросе расселения навстречу.
02:04 21.09.13
Вид на горы это еще и вид на дорогу. Все-таки свежим воздухом приехали дышать, выхлопов и в Москве хватает((
14:19 21.09.13
ОК, спасибо!
Будем писать!))
18:36 22.09.13
Мы на первом этаже жили, о дороге не знали - кончаются кусты и сразу горы идут - фото выложил. Только тут вот от Ирины вычитал что там еще дорога была.
21:41 22.09.13
такое впечатление, что мы в разных отелях были))) по поводу отравлений, поносов и тд. Когда ехала туда с 3 и 5 летними детьми - очень боялась. Потом позже поняла -почему дети поносят и их рвет. Пару дней в обед и на ужин с моими детьми в детской комнате ели две девочки-подружки. Знаете почему я их запомнила? Потому что дети и на обед, и на ужин ели что попало: фри, мороженное, арбузы, тортики и тд. Либо сами себе набирали, либо родители махнули рукой - ешьте что хотите, только нам не мешайте. Через пару дней на обед пришла только одна деовка, на вопрос, мол, где подружка, ответила: А ее всю ночь рвало, отравилась тут едой. А я нисколько не удивилась. И не удивлюсь, если родители той девочки оставят тут отзыв - отравилась наша доченька. Мои малыши ели туже еду, что и все другие дети, даже со взрослых столов им приносили - плов, кофте, рыбку. Ни разу им даже плохо не стало, животики не заболели ТТТ. Кормить детей надо едой и по режиму. Спать класть во время, а не таскать с собой по барам и дискотекам. Я была просто в шоке. Мы своих укладываем в 21-30 и выходим с мужем погулять по территории отеля. А там столько детей всех возрастов! Ну какой детский организм выдрежит такой режим, неправильное питание? конечно, будет рвота, понос, температура.
21:53 22.09.13
по поводу детского клуба. Почему весь день лица раскрашивают? Аквагрим с 16 до 17 часов. Мы специально приходили и очередь два дня подряд занимали. Потому что только час на это был. В другие дни мы и в индейцев играли, и слепки ручек делали, потом их раскрашивали, флористика была - аппликации из листочков делали, эти открытки мы даже с собой привезли. Мы ходили не каждый день, но когда приходили всегда что-то интересное было. Вот про комнату для игр соглашусь - игрушек практически не осталось к концу сезона. Те, что были - сломаны, не в полном комплекте. И настольные игры тоже по большей части уже сломаны, либо батарейки уже сели. Но на это уже не было времени,если честно. Поэтому не зацикливались. Нам даже на все развлечения в отеле времени не хватало. пока все бассейны обойдешь, на каруселях покатаешься, море и тд - просто разрывались)))
анимация. Мы были не 17, а 8 дней. Но даже за это время видели украинский цирк - акробаты, воздушные гимнасты, жонглеры и тд Нам очень понравилось. Плюс свои местные шоу программы - король Лев, и про Хюррем что-то. Но мы не ходили - устали очень))) также не ходили на всякие мисс отели и прочая. И вот детская дискотека немного скучная. каждый день одни и теже песни-танцы. Моим на второй день надоело - отказались ходить))
про питание в своем отзыве уже писала. Но потвторюсь. За 8 дней, я даже третей части всего не попробовала. Ибо некуда просто))) Каждому свое, конечно.
15:36 26.09.13
Уважаемая Ирина! Мы были рады принять Вас в качестве наших гостей От имени всего персонала отеля, представителей различных отделов и департаментов, благодарим Вас за конструктивную критику и ценные замечания, данные в отношении нашего сервиса и работы в целом. Будьте уверены, что Ваши замечания не остались без внимания, и работа над совершенствованием и устранением недостатков в нашем отеле не прекращается.
С уважением,
Vogue Hotel Kemer
Add a comment
Add a comment