АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
613 + 0
Readership
Без статуса
5 комментария
Отзыв об отеле Majesty Club Tuana Park (отель был переименован 01.01.16)
Vacation as a C маленькими детьми in September 2013
10.09.13 - 21.09.13
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отзыв длинный, но обо всем и самое важное

Translate

Отдыхали с 10 по 21 сентября 2013 двое взрослых+ребенок 3 года 9 месяцев.

Все по порядку:

Размещение:

Приехали в 10 утра. Нам сразу же предложили пройти на завтрак, номера обещали к 14ч. Мы позавтракали, вернулись на ресепшн к 11ч и получили ключи от номера. Ничего не платили. Никакой дискриминации по отношению к русским не заметили (в нашем корпусе жили и русские, и немцы, и англичане). Денег за раннее размещение и не входящий в принципе в наш тур завтрак в день заезда никто у нас не просил и не требовал. Было приятно. Спасибо!

Номера:

Номер небольшой (кому интересно, то номер был 2417, клубная часть отеля), но достаточно уютный и комфортный. Мебель разной степени изношенности. Кровати и матрасы судя по всему новые, телевизор не "гроб", а достаточно современный ЖК-монитор, шкаф и тумбочки попроще, но все рабочее. В ванной комнате все исправное и чистенькое. Минус: фен! ОЧЕНЬ слабенький. Высушить им волосы длинее мужского "ежика" - задача невыполнимая. В номере холодильник. Сейф за дополнительную плату (12 евро или 18 долларов в неделю). Мы запирали все вещи в чемодане. Вообще на территории отеля спокойная обстановка. Бросали сумки и на пляже, и у бассейна, забывали фотоаппарат и телефон в номере - всё на месте, воровства не заметили.

Уборка:

Убирают каждый день. Подметают (а может и моют пол, не знаю), меняют полотенца. А вот со сменой белья туго. Видимо у них смена белья раз в неделю по четвергам. Получается не очень логично, например наш случай: мы заехали во вторник, на свежее белье естественно. В четверг нам его поменяли. И мы неделю спали на этом белье, местами грязном и уж очень мятом! Потом в четверг нам его поменяли, а в субботу утром мы уехали! Бред. Мы поспали на свежем белье 2 дня после заезда, и 2 дня перед отъездом. Лучше бы полотенца не так часто меняли, зато белье бы хотя бы раз в 3 дня.

Ресторан:

За еду с натягом поставила троечку... На любителя, и на очень большого любителя... Все жареное-пережаренное, много острого, полно какой-то мешанины (типа ягненок в горшочке или какая-нибудь курица с овощами в соусе, фарш с овощами и пр), но очень мало чистых блюд, т.е. просто мяса тушеного, например, а не зажаренного в масле до хрустящей корочки, без соусов и специй, которые на любителя. Наша радость была, когда готовили на гриле! Вот это действительно вкусно! А так, ресторан ориентирован на англичан и немцев, ведь КАЖДЫЙ день центральное блюдо обеда - гамбургеры!!!!! Бред! Голодными конечно не будете, но дрожь вас будет сотрясать перед каждым походом в эту столовую и мысль: "чем же накормить ребенка???????" Сами спасались пиццей. А ребенок ел хлеб с молоком, грыз огурцы и арбуз. Детского меню в отеле НЕТ. Не верьте описанию, что оно есть. Нет его там. В принципе.

Территория:

Территория красивая, большая, ухоженная. Здесь претензий нет. На территории пруд с утками и загоны с кроликами, попугаями, козлами. Куры и петухи беспрепятственно гуляют прямо по территории. Ребенку интересно. Особенно кормить животных. Но надоедает через дней 5-6.

Бассейны:

Взрослый бассейн достаточно большой. Вода чистая. Детский бассейн глубиной 40 см. В нем горка и большой гриб, с которого стекает вода. Для самых маленьких в самый раз. Детям чуть постарше, как нашему, уже скучновато становится через пару дней. Побольше бы горок что ль поставили и желательно в виде кого-нибудь, а не просто белая горка.

Пляж и море:

Пляж - это бедааааааа!!!!!! Песок сам по себе некрасивый, серого грязного цвета. Так еще и действительно грязный. Мы были 11 дней. Не видела, чтобы за это время кто-то его просеивал. По нему идешь, а за тобой пыль столбом. Много неисправных лежаков и драных матрасов на них. Вход в воду ужасно галечный. Камни разного калибра. Купили тут же тапки. И жизнь сразу стала легче)))) Море постоянно штормит, и часто бывает грязное. То водоросли, то разводы какие-то на воде от катеров и водных мотоциклов. Заплывешь подальше к буйкам - там хорошо. но для детей это вообще не вариант. Так еще и глубоко почти сразу. Еще в 10 метрах от отеля в море впадает ледяная горная река. Поэтому море здесь ВСЕГДА холодное. Но парадокс: чем больше оно штормит, тем теплее вода - видимо перемешивается.

Персонал:

Персонал улыбчивый, отзывчивый, приветливый и вежливый. Все абсолютно тебе улыбаются, с детьми играют-заигрывают. Только мужчина, завлекающий в спа, показался хамоватым и наглым. Я даже глаза опускала в пол, когда его встречала. Неприятно было с ним вообще в какой бы то ни было контакт вступать.

Вывод: от отеля осталось двоякое впечатление. Не поняла вообще на кого он ориентирован. С маленькими детьми там точно делать нечего, если вы едете на море, а не в бассейн и на прогулку по территории отеля. Видимо на немцев и англичан, которые жуют гамбургеры горами и лежат тюленями у бассейна.

В целом отдохнули мы неплохо, т.к. привыкли на все реагировать с позитивом. Деньги-то мы уже заплатили, так что ж теперь расстраиваться? Надо отдыхать! Так что радовались тому, что есть, видели во всем плюсы и радовались солнцу, когда в Москве +10 и дождь...

P.S. туроператор ТезТур, авиакомпания Ай Флай. Авиакомпании отдельное спасибо! Во время, без задержек. Так еще и накормили вкусно! Честно, прям вкуснее, чем в ресторане Маджести Клаб Туана Парк. Даже ребенок съел абсолютно весь паек!))))))

Спасибо всем, кто прочитал хотя бы половину, а уж кто дошел до конца - отдельное спасибо!

Added 21.09.2013 22:01 5 410 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Useful review
17:18 24.09.13
Добрый день,
Разрешите поблагодарить Вас за написание отзыва о Вашем отдыхе.
Со свое стороны хотелось бы отметить, что в мерах безопасности наших гостей, фены в номерах автоматически отключаются, достигнув определенной высокой температуры. Через несколько минут Вы снова можете его использовать.
Если Вас что-либо не устраивало в номере, Вы всегда могли урегулировать данные вопросы, позвонив в офис бюро услуг и информации (Гэст Релейшнз) по номеру 500.
Хотелось бы отметить также тот факт, что в ресторане Вы также можете найти еду, которая специально готовится для вегетарианцев и гостей, у которых есть различные виды аллергий, также есть диетическое меню, включающее в себя чисто отварное мясо.
Что касается мясных блюд, то на обед и ужин Вы всегда можете найти в ресторане холодные закуски и горячие блюда, включающие в себя мясо курицы, индейки, баранины, телятины и говядины. Единственное, что конечно нет свинины.
Так как у нас отдыхает очень большое количество гостей и мы стараемся учитывать различные вкусы, в блюдах, как правило, небольшое количество соли и специй, для того, чтобы каждый мог приправить еду по своему вкусу.
Детского меню, как Вы и заметили, в отеле нет. Есть детская зона, где родители могут оставить деток с аниматорами из мини-клуба на ужин с 19:00 до 20:00 каждый вечер.
Что касается пляжа, то в описании отеля указано, что берег у нас песочно - галечный, как и во всем регионе г. Фетхие. Каждую неделю специальная машина очищает пляж, но даже при самой тщательной уборке, галька все равно намывается морем. Именно поэтому в отеле есть прекрасный пирс, который очень любят наши гости.
Касательно Ваших комментариев про лежаки и матрасы, фонд отеля обновляется ежегодно.
Все Ваши комментарии и пожелания приняты во внимание руководством отеля.
Мы надеемся увидеть Вас вновь в Majesty Club Tuana & Park.

С уважением,
Илмаз Донмез
Guest Relations &
Night Operation Manager
Useful review
Мне понравился отзыв, сбалансированный,объективный и незлобный. В принципе, согласна,что главному повару за зиму надо повысить квалификацию, а вот разводы от катеров - проблема. Жалко, что Илмаз непрокомментировал это, а написал стандартные фразы. А гамбургеры и противные, это правда, русские - молодцы,такую еду не принимают )! А турки?
Podolsk Tourist
21:27 24.09.13
Могу пояснить по поводу диетического меню. Да, оно есть. В железных кастрюлях плавают в какой-то воде холодные куски просто отварного мяса. Мы заставали все время куриные грудки, которые были сухие и невкусные. Еще там плавала отварная морковь, капуста и картошка. Еще хотелось бы сказать, что картошка постоянно сырая была. Надо или мельче ее резать, или дольше варить. Даже запеченый картофель уже не в диетическом меню попадался очень часто сырой. И еще, видимо у всех разное представление о небольшом количестве специй и соли. Для нас оно было перебором. Для Илмаза в самый раз. У всех разные вкусы. И несмотря на комментарий Илмаза, настаиваю на своем, что перебор с жареным-пережареным в отеле. Если бы гриль был каждый день - это была бы сказка, а не ресторан. Потому как еда на гриле в этом ресторане, подчеркну еще раз, просто волшебная, но бывает далеко не каждый день, к сожалению. Опять же повторюсь, это только мое мнение, и вкусы моей семьи. Мы встретили там семью (с еще меньшим ребенком, чем у нас), и они были на 100% довольны питанием. И только нахваливали.
По поводу уборки пляжа: действительно, один раз видела результат работы этой специальной машины. Но это только вдоль кромки моря, разгребли да разровняли гальку. Там, где стоят лежаки, никаких работ с песком мы не видели.
Как странно! Как будто мы с вами были в разных отелях, но в один период))) мы тоже отдыхали с сыном, которому 6/9 исполнилось 2 года (кстати, огромная благодарность отелю и Илмазу лично за прекрасно организованный праздник в Итал ресторане Рома и за чудесный день-рожденческий тортик для сына!!!) так вот я была довольная питанием для ребенка: как раз то, чем мы кормим его дома! На диет буфете брала индейку или курицу (кстати, всегда такое горячее, что руки об ложку обжигала!), морковь, картофель и измельчала блендером в пюре, когда был куриный суп с лапшой-давала его, а на ужин: курица в соусе с пюре. Фрукты, чай, булочки, йогурт, каша на завтрак, яйца-а что еще ребенку надо?! А когда наш сын заболел, ему специально в ресторане готовили рисовый отвар и доставляли нам в номер бананы:-)
Ах, да, еще: гриль был в ресторане всегда!!!! И не только на ужин! В обед всегда была рыба на гриле!!! Форель, сельд, лосось. А уж вечером: и рыба и мясо!!! На любой вкус!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (963) Next rate Все отзывы автора (3)
evtk
Russia
Podolsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 19.10.2012
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Reviews: 3
  • Comments: 9
  • Readership: 913
  • Photos: 0
0 Благодарности