Всё уже про отет отель написали, добавлю свою точку зрения.

Да, отель явно не 5*. Максимум 3+. Обшарпанная мебель, такого даже нет в старых египетских "трёшках"!

Еда однообразная, что в обед, что в ужин. На ужин только больше мяса добавляют.

Уборка в номерах ежедневная, но чисто "визуальная". Мусорные бачки не очищают, пыль не вытирают. Один раз была "генеральная уборка" - лужа воды с хлоркой, сложенные полотенца, и поменяли шампунь, а с учетом того, что люди моются часто, шампуни расходуются быстро (обычно я из дома беру, а тут забыл).

На ресепшене ничего про отель не рассказали, и даже бумажку с расписанием ресторанов пришлось просить после встречи с гидом.

Персонал в ресторане вышколенный, действительно не ощущается пресмыкание перед немцами, хотя те из кожи лезли, что бы им прислуживали, ан нет. Улыбатся, может и не искренне, но всем. Очень заботливый администратор (тот, который записывает в "a la carte").

Единственная оценка пятерка - за отзывчивый персонал.