АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 09.08.13
Countries, cities: 2 / 4
Reviews: 1
Comments: 1
Readership: 439
Photos: 0
Отзыв об отеле Maritim Pine Beach (отель был переименован 01.01.20)
Vacation as a Family with children in
September 2013
08.09.13 - 20.09.13
- Abstained

3.7

3 accommodation

4 service

4 food

 
Complaint - does not affect the rating

Отдыхали в этом отеле с 8 по 20 сентября 2013 г. До этого...

Отдыхали в этом отеле с 8 по 20 сентября 2013 г. До этого прошли более чем десятилетний путь от четверок под Аланией, Сидэ до пятерок там же и последние годы остановились на Белеке. Очень привлекал быстрый трансфер от аэропорта, чистые песчаные пляжи и высокий класс отелей.

В этом году почитав новости и отзывы в интернете о инфекционных заболеваниях решили подстраховаться и взять отель подороже.

В сожалению это не спасло:( Сразу отмечу, что все инфраструктурные плюсы отеля, перечисленные в отзывах подтвердились.

9-го заболел сын 6 лет-температура, понос, рвота - 2 дня, думали бассейн с горками (были в нем в первый день один раз), но 11-го заболела бабушка, которая в бассейне не была, симптомы все теже - 2 дня, 13-го заболел дедушка - 2 дня, 15-го "отдохнувшие и оздоровившиеся" уехали домой бабушка и дедушка. 15-го заболела дочь 2 годика с такими же симптомами и с температурой 38-39.4 - 3 дня, ну и 18-го заболел я. Самой стойкой к турецким недугам оказалась жена, которой весь этот отдых хорошо подпортил нервы.

Теперь отдельно о медицинской помощи-страховка от оператора Anex с франшизой 30 уе., ровно столько стоит прием у врача в медучереждении Белека, при чем доставка больного обратно в отель не входит, необходимо либо самостоятельно доехать, либо транспорт медучереждения довезет за 10 уе. В медучереждении в один из дней, когда мы болели зафиксировали рекордную цифру 60 чел. только из нашего отеля. А так за времф пребывания в Турции мы говорили с туристави из разных отелей Белека и Сидэ-такая инфекция везде!

Самое интересное, что администрация отелей из этого процесса вообще выключена: заболел-обратился в страховую-тебя забрали в больницу на их машине-вернулся и все! Они только пожимают плечами и говорят, что у них все Ок и никто не болеет! А то, что разносчиком болезней может быть и пища, и вода, и посуда, и бассейны-это уже никто и никогда не узнает!

На счет раннего заселения и нашей совместной с родителями поездки я написал в отель за неделю до приезда в надежде на содействие в расселении. За раннее заселение им пятерка, а вот рядом поселить получилось только 13-го, после ежедневных походов на ресепшен.

В целом отдых не удался:( Что нас черт дернул опять в Турцию поехать, вроде уже на Европу и Скандинавию переключились...

Всем не болеть!

TRANSLATE
Added 23.09.13 16:03 (2 295 characters in the review)
Add comment
Complain

18:34 28.09.13

Уважаемые господа, нам очень жаль, что отдых в нашем отеле не совсем соответствовал Вашим ожиданиям. В отеле никаких инфекций нет. Наш отель уделяет особое внимание безопасности здоровья гостей. Мы имеем сертификацию ISO 9001, ISO 22000, а также международного санитарного надзора ISIS. В отеле регулярно делаются заборы воды в бассейнах, море, водопроводе, берутся образцы еды и отправляются на лабораторные исследования. Все результаты были и есть в норме.
Нам жаль, что Ваш ребенок заболел во время отдыха (время, которое все ждут с нетерпением), но если болезнь настигла в отеле, это не значит, что виноват отель. Рвота и понос могут быть также реакцией организма на смену климата, режима, воды, еды, перегрева. Надеемся, что Ваш сын уже выздоровел. Желаем, чтоб Ваш следующий отдых оправдал все Ваши ожидания.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up