3.7
3 accommodation
4 service
4 food
Отдыхали в этом отеле с 8 по 20 сентября 2013 г. До этого...
Отдыхали в этом отеле с 8 по 20 сентября 2013 г. До этого прошли более чем десятилетний путь от четверок под Аланией, Сидэ до пятерок там же и последние годы остановились на Белеке. Очень привлекал быстрый трансфер от аэропорта, чистые песчаные пляжи и высокий класс отелей.
В этом году почитав новости и отзывы в интернете о инфекционных заболеваниях решили подстраховаться и взять отель подороже.
В сожалению это не спасло:( Сразу отмечу, что все инфраструктурные плюсы отеля, перечисленные в отзывах подтвердились.
9-го заболел сын 6 лет-температура, понос, рвота - 2 дня, думали бассейн с горками (были в нем в первый день один раз), но 11-го заболела бабушка, которая в бассейне не была, симптомы все теже - 2 дня, 13-го заболел дедушка - 2 дня, 15-го "отдохнувшие и оздоровившиеся" уехали домой бабушка и дедушка. 15-го заболела дочь 2 годика с такими же симптомами и с температурой 38-39.4 - 3 дня, ну и 18-го заболел я. Самой стойкой к турецким недугам оказалась жена, которой весь этот отдых хорошо подпортил нервы.
Теперь отдельно о медицинской помощи-страховка от оператора Anex с франшизой 30 уе., ровно столько стоит прием у врача в медучереждении Белека, при чем доставка больного обратно в отель не входит, необходимо либо самостоятельно доехать, либо транспорт медучереждения довезет за 10 уе. В медучереждении в один из дней, когда мы болели зафиксировали рекордную цифру 60 чел. только из нашего отеля. А так за времф пребывания в Турции мы говорили с туристави из разных отелей Белека и Сидэ-такая инфекция везде!
Самое интересное, что администрация отелей из этого процесса вообще выключена: заболел-обратился в страховую-тебя забрали в больницу на их машине-вернулся и все! Они только пожимают плечами и говорят, что у них все Ок и никто не болеет! А то, что разносчиком болезней может быть и пища, и вода, и посуда, и бассейны-это уже никто и никогда не узнает!
На счет раннего заселения и нашей совместной с родителями поездки я написал в отель за неделю до приезда в надежде на содействие в расселении. За раннее заселение им пятерка, а вот рядом поселить получилось только 13-го, после ежедневных походов на ресепшен.
В целом отдых не удался:( Что нас черт дернул опять в Турцию поехать, вроде уже на Европу и Скандинавию переключились...
Всем не болеть!
18:34 28.09.13
Уважаемые господа, нам очень жаль, что отдых в нашем отеле не совсем соответствовал Вашим ожиданиям. В отеле никаких инфекций нет. Наш отель уделяет особое внимание безопасности здоровья гостей. Мы имеем сертификацию ISO 9001, ISO 22000, а также международного санитарного надзора ISIS. В отеле регулярно делаются заборы воды в бассейнах, море, водопроводе, берутся образцы еды и отправляются на лабораторные исследования. Все результаты были и есть в норме.
Нам жаль, что Ваш ребенок заболел во время отдыха (время, которое все ждут с нетерпением), но если болезнь настигла в отеле, это не значит, что виноват отель. Рвота и понос могут быть также реакцией организма на смену климата, режима, воды, еды, перегрева. Надеемся, что Ваш сын уже выздоровел. Желаем, чтоб Ваш следующий отдых оправдал все Ваши ожидания.
Add a comment
Add a comment