итак, начну по порядку, отдыхали с 26 мая по 5 июня 2008г...
итак, начну по порядку, отдыхали с 26 мая по 5 июня 2008г. с тур-оператором Анекс тур, встретили в аэропорту без задержек, привезли в отель в 14.00, с заселением в этом отеле вообще кашмар!!! Люди не надо туда ехать отель не соответствует 5*, заселили нас около 17.00, при чем чемоданы оставить было негде, и мы с ними ходили по всему отелю, персонал на ресепшен не доброжелателен, вымогают деньги за заселение в номер, за который мы заплатили. А заплатили мы за клаб - рум, в результате нас заселили в анекс, балкон у нас выходил на прачечную, которая громыхала всю ночь, а также дискотека соседнего отеля не давала нам спасть, а также павлины, которые рядом с анексом просто кашмар. после ночи мучений нас переселили на следующий день после скандала в номер за который мы заплатили (клаб рум). И что самое ужасное там это происходит со всеми, в таких ситуациях чувствуешь полную беспомощность(((((( Никакой вони, про которую тут все так активно пишут там не было!!!!отель зеленый и имеет большую территорию. Отель ориентируется на русских отдыхающих. А НАШИ СООТЕЧЕСТВЕННИКИ УМУДРЯЮТСЯ УСТРОИТЬ ОЧЕРЕДЬ БУКВАЛЬНО ИЗ ВСЕГО, ДАЖЕ ОЧЕРЕДЬ ЗА КОКА-КОЛОЙ(((((
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.
С уважением,
Club Hotel Turan Prince World
Вы действительно хотите удалить комментарий?