4.5
5- accommodation
5- service
5- food
Прошел всего лишь месяц, но я уже скучаю, планирую...
Прошел всего лишь месяц, но я уже скучаю, планирую на следующий год опять отдохнуть в этом отеле и очень рекомендую для отдыха с детьми. Замечательный детский мини клуб, аниматоры умеют заинтересовать ребенка, даже мой стеснительный ребенок участвовал во многих играх, программах. Для себя отмечу неплохое спа, очень большой выбор косметологических, релакс услуг, получила истинное удовольствие в хамаме, ох уж эти парилки и ледяная вода, мои дети которые не любят парилку к моему удивлению практически каждый день посещали spa-ice. Очень хочется чтобы концепция отеля сохранилась, без кардинальных изменений, чтобы в последующем приезжали как к себе домой.
Хотелось бы, чтобы улучшился сервиc обслуживания, требуется более тщательная уборка номеров, бармены плохо понимают по-английски и по-русски, хочу улыбчивости, приветливости на фэйсе у персонала, разнообразия в меню.
Хочу на следующий год поставить отелю пятерку, а не 5-. Ждите)), спасибо за отдых!
17:08 28.09.13
Добрый день, ув.Gulshan!
Благодарю за время, которое Вы выделили для написания отзыва.
Мы искренне рады, что в целом Вы остались довольной своим отдыхом.
Отель на самом деле уделяет много внимания детям и мы с радостью будем развиваться и дальше, улучшая семейную концепцию.
Ваши замечания переданы руководству отеля. И наша команда постарается сделать все возможное, чтобы Вы поставили нам 5 в следующем году.
Всего Вам хорошего и до скорой встречи!!!!
С ув. Галина Яроцкая, представитель отдела продаж и маркетинга
Add a comment
Add a comment