Отзыв об отеле Intourist The Maxim Resort Hotel, The Maxim Resort Hotel (отель был переименован 01.11.14)
Vacation as a couple in
September 2013
- Recommend this hotel
03.09.13 - 24.09.13
4.3
4 accommodation
5- service
5- food
Correct review - affects rating
Хороший семейный отель.
Добрый день! Отдыхали мы с мужем в сентябре. Приехали на 3 недели (кто то скажет, это очень долго, но гораздо лучше, чем сидеть в нашем холодном Мурманске под дождем). В принципе общее впечатление об отеле осталось хорошее!
ПОНРАВИЛОСЬ: бассейн
НЕ ПОНРАВИЛОСЬ: кондиционер
волейбольная площадка (с мелкими и острыми камнями)
пляж (подробнее опишу ниже)
РАЗМЕЩЕНИЕ (на 4 балла): у нас был утренний рейс и в отель мы приехали в 6 утра. На ресепшене турок с милой улыбкой и преданными глазами сообщил - "номеров нет, будут в 11 утра" (а на лбу бегущая строка - "но за отдельную плату могу поискать":-)). Понаслушавшись перед отъездом друзей, которые сказали,что и за отдельную плату номеров может не быть, мы со словами "ну нет так нет" развернулись и пошли на диван в лобби бар. Хотя перспектива 5-ти часового ожидания как то не радовала. Минуты через 3 прибежал мальчик и сообщил,что нашелся один номер, за что и получил 10$ :-). Номер чистенький, на третьем этаже, правда кондиционер был центральный и практически не работал. В мини баре была одна большая бутылка воды, 2 маленькие и 2 сока. Как нам потом объяснил наш гид это что то вроде бесплатного комплимента при заезде, а потом он будет пополняться только раз в 3 дня и только большой бутылкой воды. Но в лобби баре стоял холодильник с бутылками воды, можно было брать сколько хочешь.
Только перед отъездом мы узнали,что на 4-м этаже номера с индивидуальными кондиционерами, так что лучше проситесь,чтоб заселили туда.
ПЕРСОНАЛ (5 баллов): приветливый, улыбчивый. У нас была проблема с сейфом (кстати он бесплатный), сразу прибежал мальчик, все сделал.
АНИМАЦИЯ (на 4 балла): стараются но не совсем (какие то они без энтузиазма)
ТЕРРИТОРИЯ (на 5 баллов): она конечно не большая, но нам понравилось. Больше всего порадовал бассейн, Для такой небольшой территории отеля он оказался большим с 2-мя горками.
ПИТАНИЕ (на 4 балла): в принципе было все. Сомневаюсь,что у кого то дома выбор больше!! (это для тех,кто говорит, что "есть нечего") Были все виды мяса (кроме свинины) либо на гриле, либо тушеное, либо жареное. Из гарнира был и рис, и картофель (печеный, фри и пюре), и овощи и макароны. Конечно были и их непонятные салаты из макарон и всякой дребедени, но это на любителя. отдельный стол с десертами, даже маленький стол с диетическим питанием, стол со свежевыжатыми соками (за 2$). На улице днем фаст фуд и арбузы, после обеда чай/кофе с выпечкой. Один час с 15.30 до 16.30 раздавали мороженое. За кальяном лепешки. Весь день в лобби баре можно было попить чай/кофе или ч-н покрепче с выпечкой и пирожными. На пляже безалкогольные напитки и пиво.
Ночью ( с 0.00 до 02.00) какой то ночной суп, что это не знаю.
Забыла упомянуть, про "ультра все включено" - такого конечно нет, все импортные напитки за отдельную плату. В стоимость были включены только напитки местного производства (алкоголь в том числе).
Ресторан Алякарт(4 балла): их 2, за весь отдых можно посетить только один, записываться за 2 дня. Рыбный, говорят, не очень. Мы ходили в итальянский - в принципе нормальный.
ПЛЯЖ (2 балла): это вообще отдельная тема!!! Во-1, крупная галька, заходить не удобно, и рыбки кусачие.
Во-2, он не очень большой, лежаки стоят очень близко друг к другу (между ними не пройти), так что лежишь плечом к плечу с незнакомыми тебе людьми, и некоторые из них курящие!! А еще были личности,которые любят загорать топлес, ладно было бы на что посмотреть, а то 60-летние немки со своими титями, лежащие рядом, как то смущали.
В-3, были "особо умные", которые занимали своими шмотками лежаки с самого утра и до вечера и НЕ ПРИХОДИЛИ!!!! А еще были те, которые занимали себе место и на солнце и в тени, мы таких сгоняли. Короче, если хотите найти 2 близстоящих лежака нужно приходить не позже 9 утра, в 10 уже ничего не найти.
И с этим надо как то бороться!!! Объявления "не оставлять свои вещи" не действуют, а предупреждение, что оставленные без присмотра вещи будут убраны, не соблюдается. Ни разу, никто ничего бесхозное не убрал!!!
Added
30.09.13
13:09
(4 136 characters in the review)
Add comment
Complain
17:12 30.09.13
Какой там в 9 утра))) На 5 день пребывания с маленьким ребенком и каждый раз не находя нам места под зонтом, я решила пойти занимать лежаки в 6 утра, тут меня аж смех разобрал, как наши соотечественники не продрав глаза быстрым темпом чешут на пляж, обгоняя друг друга))) причем до этого спрашивали у некоторых, нужен ли зонт, который стоит нераскрытый, всем нужен)) а так за весь день и не открыли.. печально конечно, но это не вина отеля) А галька нам показалась очень даже приемлемой, если уж очень чувствительные пяточки, можно купить спец. обувь, по крайней мере больших валунов в воде нет, как в большинстве районов Кемера.
14:13 06.10.13
Дорогая Марина!
Добрый день!
Благодарим Вас за столь положительный и развёрнутый отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны разнообразным питанием в нашем отеле, а так же за то, что оценили работу нашего персонала на столь высокие оценки!
Все Ваши замечания по воводу пляжа переданы руководству отеля и впредь мы постараемся сделать так, чтобы таких проблем и вопросов больше не возникало.
Мы будем счастливы видеть Вас снова!
Команда The Maxim Hotel Resort приложит максимум усилий, чтобы сделать Ваш отдых комфортным!
С уважением, отдел по работе с гостями The Maxim Hotel Resort.
14:28 10.10.13
А мы в рыбный ходили, нам понравилось!
Add a comment
Add a comment