А ехали наверное от Анекса)))) только у них проблемы с заселением происходят)))) В остальном не согласна. Отель хороший.

Уважаемая Светлана! Так как изменить что либо в практике размещения не в моих силах, то примите мои личные искренние сожаления по поводу Вашего заселения. Бейджиков у нас никогда, к сожалению, не было, хотя я очень буду стараться изменить этот момент к следующему сезону. Если в А-ля карт ресторане и вправду была такая ситуация, то почему Вы не подошли ко мне лично и не рассказали о таком поведении персонала, записывались то Вы у меня!!! Дверь, возможно, Вы выходя из номера, просто не плотно ее закрыли? Ничего ведь не пропало... Караоке - бесплатно, по средам после шоу в баре у бассейна для всех желающих. Живая музыка + индивидуальное обслуживание по столикам+ поп корн и напитки по ситеме "все включено" - 10 $ - это правда, но по концепции нашего отеля это не входит в разряд бесплатных услуг. Дискотеки платные только на выезде в Аланию или пенные вечеринки. Клуб отеля - вход бесплатно.
Желаем Вам всего самого наилучшего,
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.