Когда мы увидели наш отель в голове была одна мысль: "Бежать". Отель старый, крепость Алании выглядит новее. Рушиться всё, везде мусор: пляж, детская площадка, вся территория просто завалена мусором. Садовника там никогда не было, деревя и кусты неухожены, газон толька на парковке для служебных машин. Пол в "ресторане"-столовой не моют, только иногда подметают. Тарелки очень грязные. Официанты, кроме одного, все медлительные. Решили на следующий день подойти к представителю туроператора и попросить (естественно за доп плату) поменять нам отель.

Размещение:

Лицо отеля оказалась крайне неприятным. Мы приехали в отель в 6 утра. В начале первого решили уточнить вдруг наш номер уже готов. Девушка берет наши документы (заявления, ксерокопии паспортов) с ПРИЛОЖЕННЫМ К НИМ КЛЮЧОМ ОТ НОМЕРА и спрашивает: "А не хотите ли вы с видом на море". Так как мы решили отель менять, то отказались. На наш отказ она сразу сделала злое лицо. Документы полетели в одну сторону, ключ от номера в другую и сказав сквозь зубы: "Приходите в 2, вы что не видете что ещё 12". Пошли гулять дальше и увидели представителей АНЕКСа в кольянной. Сразу решили обсудить вопрос о смене отеля, но нам сказали, что все отели переполнены и никуда не рыпайтесь. Вспомнив прочитанные отзывы, мы подумали, что сейчас нам дадут самый худший номер из всех. Вернулись к "милой"" барышне, дали 50 дол. и через 15 мин мы в номере!

Питание:

Везде очереди, битва. Ходили ближе к концу. Пусть будет мало выбора, но зато ни с кем не толкаться. Люди как сумашедшие. Контингент на 80%- невоспитанные люди (очень хочется употребить слово быдло)

Сервис:

Приборки на пляже нет (только лежаки составляют). Приборка в номере минимальна. Постельное бельё за 15 дней поменяли НОЛЬ РАЗ!!!!!! Кстати нашим знакомым за 11 дней тоже не меняти ни разу.Полотенца ложила на пол, их забирали, но новые давали не всегда.

Хочется ещё отметить следующие моменты:

1) соленая вода из крана в номере???

2) отсутствие матрасов на лежаках (на пляже)

3) аниматоры может и не плохи ребята, но не профессионалы. Профессионал только один- гл. аниматор, но сказать про него, что он хороший человек не могу. На мой взгляд высокомерный. Даша (детский аниматор) - приятная девушка.

4) пляж, как муравейник. Все друг на друге лежат

Писала быстро, ошибки не проверяла, так что извините.