АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Vacation as a With friends in
October 2013
01.10.13 - 12.10.13
- Do not recommend the hotel

3

4 accommodation

1 service

4 food

 
Correct review - affects rating

ужасный персонал на ресепшене!!!

К компании "Библио Глобус" вопросов нет. Все достойно организовано. Отель УЖАСНЫЙ! Точнее ужасный персонал на ресепшене. Очень невнимательный и я бы даже сказала хамский персонал. отдых был прилично испорчен этими людьми и в конце отдыха совсем испорчено впечатление. Мы вернулись из Камбоджи вечером накануне вылета в 10 часов вечера. Деньги и Российские паспорта лежали в сейфе. Нам нужно было их забрать чтобы утром не суетиться. Однако, на ресепшене нам указали на объявление, что сейф работает с 9 до 9. У нас выезд из отеля был в 7.30 утра. Мы сказали, что мы выезжаем и попросили открыть сейф. Нас попросту стали игнорировать. Мы долго стояли и просили открыть сейф. Девушка и парень на ресепшене просто отвернулись и не замечали нас. В итоге мы решили не развивать конфликт и ушли.Утром они все же дали нам ключ от сейф и мы уехали. в аэропорту мы вспомнили, что из за всего этого мы забыли забрать залог в размере 50 долларов с ресепшена. Мы позвонили нашему гиду и он обещал забрать наш залог и выслать нам его. Однако, через некоторое время он нам перезвонил и сказал, что работники отеля утверждают, что залог нам отдали. ЭТО НАГЛАЯ ЛОЖЬ. Это возмутило до глубины души. Когда они отдают залог, то забирают этот документ, а у нас он остался на руках. В общем не рекомендую этот отель никому! Кроме того в отеле идет ремонт, в номере полно муравьев, пахнет плесенью и комары спать не дают.

TRANSLATE
Added 15.10.13 09:31 (1 407 characters in the review)
Add comment
Complain

09:19 20.10.13

ваш гид по ходу, вас и облапошил с залогом...

21:51 18.11.13

А гиду никто ничего не отдаст, даже не надейтесь.
Залог отдадут только лично в руки в обмен на квитанцию. Кстати, не забывайте её брать!!! Напоминать вам не будут.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up
Previous rate
View all reviews
Next rate