АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 15.10.13
Countries, cities: 4 / 4
Reviews: 4
Comments: 4
Readership: 2712
Photos: 0
Vacation as a Family with children in
September 2013
01.09.13 - 30.09.13
- Do not recommend the hotel

2

3 accommodation

1 service

2 food

 
Correct review - affects rating

Ужасно

Отдыхали неделю с двумя детьми.

Приехали поздно вечером, заселили в течение получаса. По какому принципу заселяют - непонятно. Из нескольких семей, приехавшим одним автобусом, нас заселили первыми. При том, что к стойке мы подошли последними, а у другие прибывшие держали на руках маленьких детей.

Номер стандартный. Вроде все работало. На малюсеньком балконе два плетеных креслица и пластиковый столик (такой же как у бассейна стоят).

Напрягало отсутствие каких-либо приборов учета времени - ни в номере, ни в ресторанах, ни в барах - нигде нет никаких часов (кроме шикарнейших часов над лифтами в лобби).

Лифты - это отдельная сказка. Ждать их можно долго. Табло в лифте живет своей жизнью. Половины кнопок нет. Очень порадовали кнопки "Ж" и "Ф" - так турецкие художники изобразили стрелки закрытия и открытия дверей.

По огромному ресторану уборщики таскают тележки с огромными горами грязной посуды и объедков. Посуды не хватает: привозят "чистые тарелки" - половина из них недомыты. Пока нашел чистую тарелку - кончились вилки (все - и чистые и грязные). Пока привезут вилки можно попытать счастья в поисках стакана... И так каждый прием пищи. Если пришел поздно - из кофейного аппарата будет бежать только мутная водичка. И даже отвратительного разведеного из химикалий "сока" не достанется. Из фруктов арбузы, дыни, сливы и яблоки. Пару раз видел на тарелках отдыхающих виноград, но в ресторане его не видел - видимо его выкладывают пару килограммов в самом начале обеда.

В барах постоянные очереди. За вкусным мороженым нужно отстоять минимум 15 минут. При этом по бару ходят уборщики и наливают себе алкоголь (!). А раздающий мороженое турок периодически говорит "Подождите" и начинает обслуживать сидящих рядом колег-дармоедов.

Алкоголь отвратительный - в египетской четверке качество на порядок выше.

В номерах "убираются" каждый день. Уборка заключается в пополнении запасов туалетной бумаги, смене полотенец и очистке мусорки (кстати, мусорка только в туалете - в самой комнате нет). Через три дня даже воду перестали класть. За неделю постельное белье не поменяли ни разу.

Чтобы попасть на море, нужно выйти с территории отеля. На принадлежность пляжа к отелю указывает только скромная табличка "Hedef". В баре нервный бармен, который периодически отказывается обслуживать отдыхающих. Шезлонгов на пляже много. Заход в воду с берега - для экстремалов. Заходишь по пояс, потом коленями бьешься о валуны, которых в мутной воде не видно. Преодолев метровую полосу препятствий (волны так и норовят по этим камням покатать), ступаешь на песчаное дно - и дальше до буйков уже без приключений. Глубина - два с небольшим метра.

Анимация - на четверочку. Ребята ничего, а вот две девочки - детские аниматоры - создавали впечатление обкуренных

Первый раз были в Турции. Наслушались отзывов, что отдых там на порядок выше Египта. В итоге - полное разочарование. Египетская четверка значительно лучше.

P.S. Познакомились с мужиком, которого на два дня поселили в другой отель группы Hedef неподалеку. Попав сюда, он был шокирован: по его словам, в том отеле сервис был гораздо лучше.

TRANSLATE
Added 15.10.13 21:56 (3 152 characters in the review)
Add comment
Complain

13:57 18.10.13

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв и оценки. С уважением, администрация отеля.

12:39 23.10.13

Хотелось бы, чтобы администрация реагировала реальными действиями, направленными на улучшение качества обслуживания, а не благодарностями за отзыв.

19:34 29.04.14

Павел, согласна с вами, администрация даже попу с кресла не поднимает, когда возникают конфликтные ситуации, хотя и не принадлежит к инвалидам...

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up