АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
3642 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Alatau Lara Residence (отель был переименован 01.12.22)
Vacation as a C маленькими детьми in October 2013
01.10.13 - 15.10.13
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Летели в начале октября с дочкой 3 года. Читали перед...

Translate

Летели в начале октября с дочкой 3 года. Читали перед поездкой очень много.... и чего ждать не знали, но были готовы к отдыху на 4,5 бала по рейтингу этого сайта. Но вот, что нас ждало:

Путь до отеля был не долгий, минут 15-20. Нокоторые пишут, что сначала развозят др. отели (5*), но хочу сказать, что такая политика у Пегаса, нам повезло больше, мы летели через Тэз тур. Нас в автобусе с аэропорта ехало 2 семьи мы в Лара Парк, вторая семья-в Сэру 5*, завезли сначала нас т.к. мы были первые по пути следования (сера находился через проулок от нас))), на обратном пути нас забрали последних)).

В отель приехали в 9 часов примерно, нас сразу отправили на завтрак. Номер сразу не предложили, хоть и были свободные номера (как нам сказали туристы с отеля). мы вещи оставили на рецепшене и пошли на пляж (не переодетые), дошли, посмотрели на море и решили вернуться в отель переобуться (время было 10:30), пока доставала обувь и переобувала ребенка, ходили-ходили возле нас сотрудники отеля (как мне показалась выпрашивали чаевые на раннее заселение), нам выдали ключи и пригласили в номер пройти.

Номер нам не понравился только тем, что в ванной была плесень на потолке и на столике раковины, не было шампуней (хорошо что свои захватила). Хотели поменять номер, а на рецепшене женщина ни слова по русски не понимает, хорошо, что нашлись добрые люди, которые хорошо знали английский (мы с мужем не знаем английский))), нам помогли объяснити, что мы хотим. Правда без проблем нам предложили хороший номер в намен с единственным но, не бвло отдельной кровати для ребенка, поэтому пришлось остаться в первоначально выделенном номере. Где-то в отзаваз читала, что приходят прибирать во время сончаса (действительно), мы подходили на рецепшен и просили прибрать в номере до обеда, на наши просьбы откликались (особенно на рецепшене рускоговорящий мужчина) за это большой +

Прибирали не очень хорошо, мы заметили только 1 раз за 11 дней смену белья и смену полотенец раз в 2 дня. по моим надлюдениям не пылисосили вообще(((

Кстати в коментариях читала, что пропали вещи у туристов. У нас пропали деньги из номера причем сумма не маленькая((((

Питание как мы и ожидали для детей нет вообще, только рис (еще брали в Мигросе творожки и ёгурты), еще брали с собой из России каши БЫСТРОВ, тоже спасали нас. В еде еще что не понравилось, первый раз такое видела при ВСЕ включено (сами повора стояли и ПОШТУЧНО выдавали куринные ножки, по 2-3 штучки в тарелку). Очень, очень, и очень острая еда. Из фруктов вкусные только яблоки и мандарины. Сладкие блюда что нам там предлагали, ничего не понравилось. Очень понравился хлеб))) Очень вкусное пиво и вино (хоть и сухое, не порошковое) Мы с собой брали закуску к пиву: рубку сушеную, семечки-(у них не продают), орешки, сухарики. В дютике (при вылете) я себе брала вермут, муж-коньяк для коктелей.

Теперь в общем: Заявленной детской площадки нет, есть не делеко мин.7-10 хотьбы (городская). Очень понравилось, как работали официанты (все быстро, аккуратно), бармены тоже понравились, но не все, некоторые обслуживали с таким лицом, что поперек горло все вставало. Очень понравилля рускоговорящий мужчина, работающий на рецепшене (всегда помогал когда требовалась помощь)))).

Очень огорчила ситуация произошедшая в последний день: сдали номер в 12, у нас сняли браслеты и ..... нам перестали выдавать напитки. Естественно после жалобу нам все дали, но настроение было испорчено.

Самое главное, что нас не разочаровало море, пляж и солнце))))) Ребенку очень понравилось и это главное, но ехать в этот отель я не рекомендую.

Added: 16.10.2013 12:23
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 585 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
Тут уже писали что шампуней нет.В обще , отель не для детей.Для тех кто любит пошататься сам.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (144) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
natam_74
Russia
Chelyabinsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.09.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 3 642