АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
845 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a Solo trip in October 2013
03.10.13 - 13.10.13
- Recommend this hotel
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Всё хорошо, кроме заселения

Translate

Отдыхала в октябре. Только вот вернулась обратно. Первый раз была в Турции. Поехала одна, т.к. там, в Махмутларе у меня отдыхали друзья, но только в другом отеле, более дорогом. Перед поездкой, я тщательно выбирала отель. Приоритетом было близкое расположение к морю, хорошие номера и сервис.

По приезду, тут же столкнулась с проблемой заселения. К сожалению, я была такая не одна. Сначала сказали, что номеров одноместных нет, потом про ураган, который всё снёс и разбил окна, потом предложили подселить меня к двум мужчинам. Ну нормально вообще? Конечно было обидно, вообщем, в итоге на 2 дня меня поселили в другой отель под названием Sugar.

И эти 2 дня я себя чувствовала как будто на улице, не распаковывала чемодан и вообще ничего мне было не в радость. Я так была рада, что еду именно в этот отель, а тут такое...

Через 2 дня, как и обещали меня заселили. Также, в качестве компенсации, подарили бесплатный хамам, еще и вино в номер принесли. Поэтому, пришлось простить)). Номер хороший, чистый, кровать большая, всё, что нужно - есть. Мыться под душем правда было холодновато, лучшие часы для этой процедуры это 6-7 вечера, т.к. вода нагревается от солнечной батареи, как я поняла. Убирались каждый день, полотенца меняли.

Питание хорошее, много салатов, мясо было (некоторые почему то пишут, что нет), рыба была, я довольна. В самом отеле красиво, чисто, не шумно. Пляж обычный, пляж как пляж. Для удобства к нему сделан подземный коридор.

Персонал на ресепшине разный, не грубят, но некоторые недовольные такие, видимо настроение незаселённых туристов на них тоже передается. Больше всех мне понравился Седрик, по-моему так его зовут. Всегда поможет, приветливый и позитивный.

Насчет анимации не знаю, т.к. по вечерам я уезжала с друзьями и не находилась в отеле.

Теперь про экскурсии. Я бы всем посоветовала съездить на Памуккале, необычайная красота. И Демре-Мира-Кекова. Интересная экскурсия, очень познавательная.

Подводя итог, скажу, что мне все понравилось, если бы не заселение, то вообще я бы дала этому отелю 100%. Рекомендую. Написала всё честно как есть. Если не заселяют, требуйте бесплатный хамам, а лучше два. Такой релакс!

Также хочу выразить благодарность компании Бельмондо, за отлично организованные экскурсии, интересных гидов, а также лично благодарю отельного гида Бельмондо - Рустама. Привет ему.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 16.10.2013 23:55
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 341 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
00:21 02.12.13
Уважаемая Анастасия! Спасибо за добрый отзыв и за то, что, учитывая сложности с заселением, все таки поставили приличные оценки нашему отелю. Пусть все Ваши поездки будут только позитивными. Всего Вам самого наилучшего,
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 168) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анастасия
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.09.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 845