Papillon Belvil Hotel Resort & Spa 5*

PS (добавлено через полторы недели, после написания отзыва):

Свой постскриптум я вставлю не в конец повествования, как это принято, а в самое начало. Отзыв я писала сразу по приезду и, прочитав сегодня, ничего не буду править в нём, а только лишь внесу добавления, к сожалению, не самые радостные. Наш ребёнок тоже словил ротавирусную инфекцию, но нам, если можно сказать, повезло в том, что симптомы появились уже дома - через два дня после возвращения. Не могу предъявлять претензии непосредственно к отелю, а скорее предъявлю к родителям, которые тащат своих больных детей на отдых, заражая там детей здоровых. Здесь многие пишут, что ротавирус цепляют из ресторана, но я бы не стала это утверждать голословно. Обвинить ресторан и отель в распространении инфекции однозначно можно при бактериальных инфекциях - сальмонеллёз, дизентерия и т.п. Слава Богу, у нас их не подтвердили, хотя предварительный диагноз был именно сальмонеллез. И если уж говорить о ресторане, как об источнике ротавируса, то это относится к детской его части и отнюдь, не к еде, а к предметам, до которых имеют доступ детки.

В общем, первое впечатление после случившегося у нас, конечно, испортилось. Но не об отеле, а, скорее, об отдыхе в Турции, в целом. Для следующего отпуска будем рассматривать другие страны.

Дальше отзыв об отдыхе, написанный до того, как ребёнку стало плохо.

16.10.2013

Для своего отдыха мы выбрали Papillon Belvil, в том числе, и благодаря отзывам, размещённым на данном ресурсе. Это был наш первый опыт в Турции, поэтому сравнивать не с чем. Но, тем не менее, назвать себя неискушёнными туристами я не могу - муж 7 лет каждую осень отдыхает в Египте, я же предпочитаю чуть более активный отпуск в Европе. И именно из-за моих предпочтений, рассматривать место дислокации мы начали с Греции. Но, т.к., отдых был запланирован на начало октября, а ещё хотелось покупать ребёнка в море, да и самим не только помочить ножки, решили не рисковать и посмотрели в сторону Турции. О чём сегодня ни разу не жалеем. Ни муж, который забыл о красотах Красного моря, ни я, привыкшая к более динамичному отдыху.

Итак, 1 октября сего года, семья в составе папы, мамы, бабушки и ребёнка 4-х лет на 15 дней 14 ночей высадились на берег турецкий.

Трансфер:

У нас был групповой. Встречающая сторона "Корал" - "Одеон". Автобус комфортабельный, с индивидуальными работающими приспособлениями, облегчающими путешествие. Водитель улыбчивый. Сопровождающий гид разговорчивый и приветливый, т.е., предварительную информацию мы получили сполна. Ехать от аэропорта до отеля минут 30-40, дорога не утомительная. Высадили нас первыми, что очень удобно.

Сразу вернусь к обратному трансферу и отмечу, что обратно уже мы заехали ещё в два отеля, но времени это много не заняло, т.к., это всё по пути. Когда мы ехали в аэропорт, нас завезли в магазин, работающий 24 часа и предлагающий туристам домашние восточные сладости (на развес), чаи, кофе, кучу сувениров и т.п. По ценам: в Кадрие лукум стоит 10 долларов за килограмм, в этом магазине 18. Но на случай, если не купили заранее, можно иметь ввиду попутный "дом сладостей".

В комментарии к одному из отзывов прочитала уточняющие вопросы по индивидуальному трансферу для семьи с маленьким ребёнком. Мы тоже везли непоседливую капризулю 4-х лет, которая, кроме всего прочего, очень тяжко переносит любую дорогу, но, повторюсь, всё прошло очень хорошо и комфортно.

Приезд, заселение и размещение - 5:

Мы прибыли в отель к ужину, т.е., после часа "Х". Заселили мгновенно. Нам приготовили номер на первом этаже, но и без шелестящей зелёной бумажки, по нашей просьбе, тут же поменяли на второй этаж в основном корпусе.

Номер просторный. Из лежачих мест: кровать двухспальная, полноценная полуторка и диванчик. Есть электрический чайник и минимальный набор посуды. В ванной фен, гель, мыло, шампунь. Зубные щётки и пасту не кладут - везите свои. В номере нас ждали от отеля банные тапочки и пляжная сумка. На следующий день, от детского клуба нам презентовали рюкзачок нужной цветовой гаммы (мальчикам дарили синий, девочкам - розовый). Мелочь, а приятно.

Ах да, в номере есть кондиционер - работает исправно и очень, очень тихо. Есть и ТВ - тоже работающий и даже с российскими каналами. У ТВ есть ограничения по звуку - чтобы не мешать соседям спать.

Звукоизоляция средняя, но соседи нам не мешали.

В номере был довольно просторный балкон. Окна выходили на сторону главного входа и я волновалась, что будет проблема из-за шума от, постоянно подвозящих туристов, машин и автобусов. Но проблемы не возникло. С определённого времени автобусы и машины прямо к корпусу не пускали, дабы не тревожить отдых туристов. Анимацию слышно, но на уровне комфорта.

Сервис - 5:

Уборка номеров обычная, без особых стараний, но с видимым эффектом. Постельное бельё нам меняли за две недели раза два точно. Полотенца - каждый день. С полотенцами, правда, у нас всё время какие-то недопонимания были - то одного маленького не доложат, то одного большого. А то переложат. Но всё решалось очень быстро и с улыбкой. Гели и шампуни пополняли без счёта - могли и 6 сразу положить, а не по количеству голов. С туалетной бумагой проблем тоже не возникало. Всегда был запас. Ватные диски и палочки обнаружились только по приезду, но так как я привезла свои и сразу выложила их в ванной, создавать из этого проблемы не стали.

Есть один нюанс, о котором писали ранее - поздняя уборка номеров. Мы так поняли, что сперва убираются освободившиеся номера, а затем все остальные, потому как, иногда ещё до обеда наш номер сиял чистотой, а иногда и в три уборщица в него не заходила. Для нас это тоже не было проблемой, так как спать ребёнка мы укладывали на пляже.

Мини бар пополнялся ежедневно. Ничего не забывали доложить и, более того, иногда перекладывали. Дочка наша там подсела на вафли. Иногда не ела, но в мини баре после пополнения мы находили лишнюю.

И немного про общий сервис в отеле и на территории - там постоянно, но не навязчиво что-то подделывают, чистят, меняют. В общем, работают для улучшения нашего отдыха. Общественные туалеты начищены до блеска.

Кстати, ещё из Москвы списывалась с представителями отеля и задавала ряд вопросов. И довольно быстро получила на них подробные ответы и годовую концепцию. Т.е., обратная связь есть.

Питание - 5:

О питании очень много говорилось. С хорошими отзывами полностью согласна. Не только разнообразно, но ещё и вкусно. Чтобы оценить вкус блюд, не надо набивать свои тарелки до потолка. Я дня с третьего, на ужинах стала ограничиваться миской салата (сама миксовала из любимых ингредиентов) и одним горячим блюдом - стейком или грилем, например. Гастрономическое удовлетворение было полнейшим, а разнообразие блюд на ужин позволило мне гурманить все 14 дней отдыха. За время нашего пребывания было, пожалуй, всё и даже больше - китайская, мексиканская, итальянская, турецкая кухни. Разная рыба в разных вариантах приготовления (солёная, копчёная, рулеты, жареная, гриль, под соусом и т.д.). Креветки, крабы, в том числе в кляре. Лазанья и фахитос, жареные бананы и горячее мороженое. Перепела, курица, индейка, говядина в различных вариантах приготовления, баранина, котлеты, рулеты, фаршированные перцы, баклажаны, помидоры. Тушёные и отварные овощи. Не было только свинины (но лично я её и дома не ем). Гарниров тоже много - почти на любой вкус.

Завтраки и обеды были гораздо проще, но это не означает, что они были плохи. На завтрак прямо при тебе и для тебя готовят омлет с тобою выбранными наполнителями (начинкой), пекут блинчики. Есть стол с горячими блюдами и с холодными закусками. Имеется стол с выпечкой - про неё не поделюсь (не ела). Ещё на завтрак предлагали лукум, мёд в сотах, орешки, в том числе и арахис. Каши, по словам бабушки и мужа, очень вкусные - во всяком случае, они кушали их каждое утро.

Большой стол с хлебом и два тостера. Муж и свекровь подсели на круассаны со сливочным сыром, типа, маскорпоне.

На обед всегда было два вида супа-пюре. Один раз в детской столовой увидели в чьей-то тарелке прозрачный супик, типа, куриного, но не нашли его.

Фруктов было тоже разнообразие, особенно на ужин: арбузы, дыни, виноград чёрный и белый, нектарины и персики, сливы, груши, два вида яблок (красные и гольден), мандарины и апельсины. В каком то из отзывов читала, что с фруктами там напряжёнка - но я перечислила то, что было ВСЕГДА!!! на ужин. На завтрак и обед выбор меньше, но арбузы, дыни, апельсины с яблоками непременно.

На обед и ужин мороженое.

Разнообразные джемы и заправки для блюд.

Шеф, как писали ранее, все приёмы пищи курсирует по залу. В последние дни нашего отдыха в зал стали выходить и молодые повара, наверное, его помощники - такие же статные, представительные, в чистейшем одеянии. И приветливые со всеми, с кем пересекаются взглядом.

В детском ресторане, в холодильнике всегда есть молочко. Есть и блендер. Микроволновка есть и в детском, и во взрослом. На стенах по периметру висят экраны, на которых транслируется мультик.

С питанием дочери у нас были проблемы. Но ставить их в вину отеля не могу и не буду. Супы-пюре дочь не ест, в принципе, а других за две недели мы не видели. Картофельное пюре дочке тоже не понравилось - не берусь утверждать, что оно порошковое (сама не пробовала), но дочь от него отказывалась. Спасались большим ассортиментом макарошек, которые деть дома не особо ела.

Несколько советов для тех, кто поедет в отель.

Основной завтрак в отеле до 10 часов утра. С 10 до 11 начинается поздний. Если хотите скушать вкусный омлет или тонкие блинчики, приготовленные при вас, то постарайтесь попасть в ресторан хотя бы до 9-55. Потому что ровно в 10 все эти действа заканчиваются. Найти еду на лотках не проблема, причём в изобилии, но некоторые продукты уже не подносят, например, круассаны.

Тоже самое и с ужином. Покушать можно и позднее контрольного часа, но грилить после часа "Х" уже не будут, как и пополнять блюда.

Есть один недостаток, но снижать из-за него оценку я не буду. Тем более, к питанию это не имеет никакого отношения. Мы заехали, как раз, в дни, когда в Турцию пришёл циклон и сильно похолодало. На открытых террасах ужинали только смельчаки или сильно подогретые алкоголем и основная масса людей переместилась в тепло. Пару дней даже были очереди перед рестораном. Но если пойти ужинать не к открытию, а часа через полтора-два, то свободные столики находились. Когда же погода наладилась, проблема с размещением в зале разрешилась.

Не могу не отметить работу персонала в ресторане. Быстро и ловко. И, что мне понравилось больше всего, после предыдущих едоков со скатертей не просто стряхиваются крошки, а их полностью меняют и заново сервируют стол и всё это делается в считанные секунды. Как не пыталась, так и не смогла найти хоть одно застиранное пятнышко на скатерти.

Бары и напитки:

Муж говорит, что из того, что он усугублял - качественное и импортное. Т.е., без обмана.

Люди:

Разных национальностей. Много с детьми. Но есть и молодёжь. Без пафоса. Дресс код на ужин более или менее соблюдался, но вечерних: "убей меня своими бриллиантами и нарядами от кутюр" не было.

Для детей:

Отличный клуб с отдельными помещениями для занятий и игр. Там же есть кинозал с большим экраном и удобными креслами. Комната с игровыми приставками. Место для занятия творчеством и домик для самых маленьких со спаленкой. В этом домике есть и оборудованная кухня, где мамы могут приготовить (разогреть) покушать для деток. Там же, детская игровая площадка с двумя батутами, спортивно-игровым комплексом, качелями, в том числе, и для малышей. Площадка под тентами от солнца. Покрытие площадки мягкое, многие детки бегают босиком. Все металлические детали обвязаны мягкими элементами для исключения травмы, а пол под спортивно игровым комплексом полностью выложен матами. Рядом футбольное поле, на котором проходят и детские, и взрослые турниры и бассейны с настоящим аква парком для детей. Детские аниматоры всегда улыбчивы и располагают к себе не только деток, но и взрослых. Туалеты в клубе оборудованы с учётом роста их пользователей. Есть горшки. В 16 часов в клубе полдник - молочко и пончики для всех желающих. Клуб работает до 23 часов (с перерывом). В 20-20 мини диско, в котором с большим удовольствием принимают участие и взрослые. В одном из отзывов читала, что на мини диско детки падают со сцены?! Представить трудно как это? Потому как, аниматоры стоят спиною к краю и контролируют детей, находящихся в глубине сцены.

Мы не оставляли свою дочь в клубе одну, под присмотром аниматоров, но с удовольствием приходили на различные мероприятия.

Развлечения:

Конечно, в первую очередь это большой аква парк. Мы катались. Захватывающее. Когда потеплело можно было покататься на банане, на катамаране, на гидроциклах или полетать на парашюте - в общем, как везде. Ходили в соседний отель в мини ЗОО. Вход платный, идти минут 15, если по дороге или бесплатно и 5 минут, если морем. Но платно спокойней. Обратно шли через соседей.

Анимация:

Ненавязчивая. И это хорошо. Ежедневно проводились спортивные мероприятия, турниры, различные игры. Вечерняя анимация отельная - обычная. Но процентов 80 - это привозные шоу. Только за время нашего пребывания было 3 цирковых представления. Плюс тематические вечера и программы. Вечерами, скорее даже ночами в главном здании играли на рояле.

Море и пляж:

Чистое и прозрачное. Было видно и собственные пальцы а ногах, и рыбок. Лежаков хватало всем. Над лежаками не зонтики, а большие тенты, что удобней, на мой взгляд. Песок на пляже через сито не просеивали, но урны (большие цветочные горшки) регулярно очищали и мусор (сигаретные бычки и т.п.) с песка убирали.

Территория:

Та, где ступает нога туриста очень ухоженная и чистая. Не поражает своими размерами. Вся застроена домиками-бунгало. На территории растут гранаты и цитрусовые. Есть домик для кошек. Кошки красивые и ухоженные. Есть черепахи, но детки их доставали нещадно. Минус: нет уличных лавочек в жилой зоне (там, где расположены бунгало).

Экскурсии:

Предлагают разные, но мы сами, арендовав авто, съездили только в Анталью, в Аквариум.

Аренда авто:

Прямо в отеле, в главном здании. Без проблем. Единственное, водитель может быть только один - тот, кто вписан в договор. Машины разные по цене и по классу. Мы брали самый дешёвый вариант - механику Фиат за 60 евро в сутки. В Москве водим VIP класс и автоматику, разумеется, но машинка, взятая нами на прокат, оказалась неожиданно комфортной, по ощущениям новой и очень экономичной. Стоимость детского кресла 5 евро (аренда).

Магазины:

Анталия. Когда ездили в Аквариум зашли рядом в большой ТЦ (название я так и не увидела). В общем, аналог любого нашего ТЦ - те же бренды и те же цены. Тащить из Турции то, что можно купить в России смысла нет. На следующий день решили продлить аренду и съездили в ДИППО. Из Вайкики вышли увешенные пакетами, оставив при этом крайне мало денег на кассе. Купили, в основном, ребёнку и свекрови. Для обладателей больших размеров там есть что присмотреть и по весьма демократичным ценам.

Есть большой выбор различных длинных юбок - джинсовых, вельветовых, плащёвых, трикотажных.

Кадрие:

Во вторник привозной базар тянется по всей торговой улице. В пятницу вечерние распродажи (с 19 до 24). Во вторник, по пути в Анталию заглянули - не развернуться среди лотков с различным хламом. В пятницу ездили со свекровью после ужина. Добирались на такси - 10 долларов за двоих туда и обратно (оплата на обратном пути). Торг в кадрие уместен и скидки реально можно выбить до 50%.

Белек - туда не ездили, но таксист рассказал, что в Белеке рынок по субботам работает с 7 до 14. Стоимость на такси 28-30 долларов (сейчас, в низкий сезон).

В отельных СПА и магазинах я не была. Услугами фотографа не пользовались.

Из отеля вывозят за 4 часа до самолёта. Во всяком случае, компании "Корал", "Одеон" вывозят точно именно так. Аэропорт чистый, магазины duty-free большие, цены, как в Москве. Есть детская зона с каруселями и площадкой.

И самое главное про погоду в октябре. Сама, читая отзывы, искала подробности именно про погоду.

Приехали мы 1 октября. Температура воздуха была 27, но за час опустилась до 24 градусов. Со 2-го октября началось похолодание, не свойственное для этого времени года - 24 градуса днём, 21 море, 19 бассейны и очень холодно вечером. Буквально дубняк, что даже пришлось вытаскивать куртки, в которых выехали из Москвы. 3-го числа мы даже не пошли на пляж, лежаки у бассейнов были перевёрнуты и хоть светило солнце, но был жутко холодный ветер. Только несколько смельчаков катались с горок в аква парке.

4-го октября ветер стих, на солнце был тепло, но море больше 20 градусов не нагревалось. Освежающее такое. А потом началось лето! Настоящее лето с температурой воздуха 37 градусов и тёплым, ласковым морем. Числа с 9-го и вечера стали очень тёплыми. Уезжали мы 15 октября из рая и солнца и не верилось, что где-то осень.