АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 27.06.12
Countries, cities: 4 / 4
Reviews: 5
Comments: 0
Readership: 4627
Photos: 33
Отзыв об отеле Grand Oasis Punta Cana, Be Live Grand Punta Cana (отель был переименован 02.11.14)
Vacation as a couple in
October 2013
29.09.13 - 11.10.13
- Abstained

4.3

3 accommodation

5 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Добрый день! Отдыхали в данном отеле...

Добрый день! Отдыхали в данном отеле с 29.09.13-11.10.13. Прибыли в отель быстро, разместили так же вполне незамедлительно. Но в автобусе сразу предупредили, что предлагать на ресепшене деньги за улучшение номера не стоит, так как уже распределено кто в каком номере будет проживать! Мы совету последовали, НО все таки намекнули на то, что хотелось бы номер с видом на океан... на что нам с дерзостью ответили, что за каждые сутки пребывания придется доплачивать немалую сумму... В итоге заселили нас во 2ой блок, на второй этаж. По началу номер показался не плохим, с видом на бассейн, все более или менее чисто... Ведь если обращать внимание на какие-то мелочи, то можно испортить себе весь отдых!!! А что в итоге, включили кондиционер и оооо ужас, он просто тек на пол, и не просто каплями, а струей воды (постоянно подкладывали полотенце на пол, ведро бы точно не помешало)!!! Причем тек не просто на голову, а в шкаф тоже, в последствие чего вещи, которые хранились в шкафу были просто испорчены, белые туники просто покрывались желтыми пятнами от рассыхания вешалки!! В номере соответственно из-за этого стояла невыносимая сырость, все вещи ужасно пахли!!! Просили неоднократно починить кондиционер, заявки принимались, НО никаких действий не поступало! После игнора, решили добиться замены номера, кое как добились и то, предложили 2 на выбор в других корпусах, НО один из них был на 3м этаже блока с деревянной крышей, где так же невыносимо пахло сыростью, а в другом не открывался шкаф!!! Менять шило на мыло не стали, попросили еще раз слезно починить кондиционер в номере, но счетно(((( В итоге по приезду домой, даже после стирки вещей, они все равно продолжали пахнуть этой сыростью!!! А к концу нашего отдыха в номере просто целыми кланами стали бегать мелкие муравьи, особенно на раковине. Какой-то беспредел! Слава Богу, хоть что живность с собой домой не привезли в чемоданах...

В общем, все бы ничего, но номера конечно страшненькие... Возможно Де люксы или люксы вполне нормальные, но нам не повезло.

А по поводу пребывания и отдыха все вполне адекватно! Океан прекрасен, пляж и природа бесподобны, еда вполне приемлема, на территории отеля много ресторанов аля-карт (советуем мексиканский и бразильский), анимация веселая. Советуем посетить остров Саона-безумно красивое местечко. А также для тех, кто любит шумную, веселую ночную жизнь, рекомендуем съездить в дискотеку ORO в отеле Hard Rock Hotel-умопомрачительная ночь;))))

Приятного всем отдыха и удачи!!!

Фото туриста отеля

Hotel territory

Вид из номера

Фото туриста отеля

Other pictures

Дикая пальма

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Главный бар

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фламинго в отеле

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Other pictures

Экскурсия ВДВ

Фото туриста отеля

Animation

Аниматор Пачоли)

Фото туриста отеля

Other pictures

О.Саона

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

Rooms

Номер

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Вечерний летний ресторан

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Мексиканский ресторан

TRANSLATE
Added 17.10.13 07:33 (2 483 characters in the review)
Add comment
Complain

10:41 17.10.13

как обстоят дела с главным бассейном?

11:29 17.10.13

То же очень интересует этот вопрос.

14:19 17.10.13

Добрый день! Елена, подскажите, как вы добирались до Hard Rock? Сколько стоил вход? Ну вообще про эту дискотеку поподробнее, если можно))) Спасибо!

00:14 18.10.13

Елена, очень удивительно при прочтении вашего отзыва видеть такую оценку отелю. Ставить "5" за сервис, когда вам за 2 недели пребывания в отеле не починили кондиционер (что привело к порче одежды), а в номере толпами бегали муравьи - это минимум странно....
Ресурс вообще-то про отели, а не про отдых заграницей. Отдых может понравится, но это никак не коррелирует с качеством отеля на отдыхе.

16:08 18.10.13

Товариши! Переписывалась с представителем отеля, поскольку тоже купила туда путевку, сказали ремонт главного бассейна ОКОНЧЕН!

01:37 02.11.13

Здравствуйте Елена,
большое спасибо, что отметили быстрое заселение в нашем отеле, правда не очень понятны "намеки". Когда приезжая в отель вы сообщаете о том, что хотите номер высшей категории- эта услуга называется upgrade- то вам предлагают стандартный тариф, который как правило составляет 50$ за сутки.
Если вы не хотите стандартный номер и не хотите покупать его на ресепшене, то как следует проинформируйтесь у агенства о существующих категориях комнат при покупке отпуска.
Конечно мы примем во внимание ваши комментарии и исправим недостатки,отдельное спасибо за то, что отметили еду и нашу анимацию-ребята вам благодарны.
Обязательно ждем вас снова и до скорой встречи, так как нам всегда приятно видеть наших гостей снова!
Спасибо
С уважением
Администрация отеля Be Live Grand Punta Cana

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up