АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
944 + 0
Readership
Без статуса
15 комментария
Vacation as a couple in September 2013
19.09.13 - 13.10.13
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Всем привет. Отдыхали с дочерью с 19 сентября по 13 октября...

Translate

Всем привет. Отдыхали с дочерью с 19 сентября по 13 октября 2013. О положительном напишу вкратце. Туроператор Пегас. Встретил, довез, разместил. Кому не понравилось, меняли номера на следующий день. А вот домой отправил намного раньше. Не знаю, зачем билеты продавать с указанием заранее известного измененного времени. Вылет был в 22.00, из отеля забрали в 10.00, вылет должен быть в 13.15, вылетели в 14.00. 12 октября питерцы улетали. Обратно рейс у них был в 18.30. Перенесли на 20.20. Повезло. Номер продлили за 150 дирхам. Автобус их увез в 17.50. Супер. Погода как на заказ: искупались, назагорались. Полетели домой. А москвичи! Как всегда, впрочем. Представители от Пегас говорят, что мы к авиаперевозкам не имеем никакого отношения. Хотя самолеты от Пегаса (Северный Ветер). Экскурсию у Пегаса купила только обзорную, 11 евро, понравилось наполовину. У Петровича ездила в Легзиру, супер! Было 2 автобуса маленьких, замечательно. Очень понравилось. Кто с Пегасом ездил, очень тяжело. Автобус большой, около 40 человек, что можно услышать и увидеть? Да если еще гид на русско-ломанном говорит. Неинтересно. Далее. О еде. Сносно, всего хватало. Но пожелание все таки есть небольшое: разнообразить еду. Мало фруктов на ужин. На завтрак брала: кашу! Объедение (напоминает манку), жиденькая, вкусненькая, чмок, чмок. Горячую фасоль или чечевицу. Омлет с чем-то внутри, что хочешь, заказывай+пончик или булочки, не напрягало. Хлопья, водичку (типа сока), чай, варенье, помидоры, огурцы, маслины, оливки, всегда нарезанные апельсины, очищенные, молодцы! Меняли все быстро. На ужин порадовала бесплатная вода+бокал вина. Приборы приносили быстро, как только сядешь. В крайнем случае, если что, всегда можно было ложку взять, где суп (очень вкусный, всегда его ели). Можно было завтрак немного разнообразить. Но я наедалась очень хорошо. Проживали в номере 1423, второй этаж, с холодильником! Корпус рядом с бассейном маленьким. Балкон выходил на корт и угол на океан. Нормально. Все работало, кондиционер немного потек. Но странно, работает, работает, а потом начинает течь, выключала. Если что, обращайтесь к Инне, только через нее можно все вопросы решить. Помогала всем. Температура воздуха все дни была 27-34 градуса, вода 22-24, сказочно, приливы и отливы, волшебно, лежаки и матрасы, конечно, можно и обновить было. Да и так сойдет. Это ведь 3* (У Пегаса 4*). Да, отвлекусь, для информации: отель за Пегасом будет еще 2 года по прежней цене, у них договор с отелем на 3 года, 1 год прошел, а потом цены на отель будут поднимать на 25-30%, спешите успеть. Полотенца брали за депозит, меняли каждый день, без вопросов. Бассейны очень хорошие. Разделены пополам. Половина глубокая, около 2-х метров, другая половина мелкая - 1м 30 см и меньше. Здорово. Всех устраивало. Теперь хочу о грустном. У нас была очень хорошая уборщица. Мы ей давали 20 дирхам 1 раз в 3 дня. Ничего не пропадало. Но иногда, 1 раз в неделю у нее был выходной, тогда была другая. Так вот у женщины из номера 1419 пропали 20 евро из кармана куртки, 9 дирхам из кошелька (70 дирхам оставила) и из холодильника банка сардин. А у соседей из номера 1421 тоже пропала мелочь. Это то, что я знаю. Пошли и сказали Инне, так как мы знали, что это уборщица взяла (наша была выходная). Соседка накануне вечером все пересчитала, пока уборщица у нее убирала, она сидела у меня. Потом пошла в свой номер. А я не пустила уборщицу, она только мусор выбросила у меня в номере. Захожу к соседке, она и сказала, что пропало. Пошли к Инне. Все рассказали. Вот бы где по горячим следам пойти. Но не тут то было. Инна сказала, что приходят, жалуются о краже, но никто не пишет заявление. Соседка написала заявление. Мы просили, чтобы уборщицу обыскали в присутствии старшего по смене. Но Инна ответила, что у них другие законы. На основании заявления отель подает на уборщицу в суд. А как докажешь? Ее слово против кого? Заявителя нет. Короче, Инна сказала, что деньги все равно не вернут. Соседи отказались писать заявление. Знайте, что воровство в этом отеле присутствует. Будьте внимательны и бдительны. Берите сейф. А так все прекрасно. Остальное вы прочтете в других отзывах. Общее впечатление хорошее, все радовало, не напрягало. С удовольствием поеду в этот отель еще раз. До сука 20 дирхам на такси, до Маржана также. Но таксисты уже стали наглыми, просят 25-30 дирхам. Но вы не спорьте, отходите, ловите другое такси, их там полно. Посетите магазин Юниприкс (фиксированные цены) и за ним маленький рынок. Торговаться можно, но сбрасывают неохотно и раздражаются сильно. Но это их жизнь. Уходите или стойте до конца. У нас девочка по 40 минут торговалась за одну вещь. Но это кто может. Сил не хватит. Рядом с выходом из отеля со стороны пляжа есть магазин, где продают кожу. Накупила там всегооооооо! Хорошие цены. Приятного всем путешествия. Будьте внимательны, вежливы, добры, улыбайтесь, тогда и вам будет счастье! Когда улетали был перевес в 14 кг, это 140 евро. Но сотрудник аэропорта обалдел от нас и ничего с нас не взял. Мы были в шоке. Сказал, что подарок нам от Марокко. Просто повезло!

Added 21.10.2013 19:42 5 061 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (15)

В Марокко в этом году была в 6ой раза, в данном отеле в 4ый раз.. Жили в соседнем номере 1425 с 19 сентября по 01 октября. Видать нам повезло, с воровством не сталкивалась ни разу. А по поводу вылета, то да, согласна, нам тоже перенесли вылет с 22.00 на 13.15.
Да вам просто чудесно повезло, что не обворовали! При нас нескольких пенсионерок обокрали, да и мы пострадали. Мы в этом отеле отдыхали в декабре прошлого года и стоило уехать на экскурсию, тут же все вещи и сумки перерыли и украли то, что было хорошо спрятано. Эта Инна, обитающая при отеле, тянула время до нашего отъезда, отказала в возможности написать заявление, отделывалась пустыми обещаниями. Только зачем-то прислала к нам в номер старшую по смене, которая вдруг начала наши сумки обыскивать при нас. Славная тут традиция, обыскивают пострадавших туристов, а не вороватых горничных. Вот и вся оказанная нам "помощь". Кстати, мы были вежливы, всем улыбались, традиций не нарушали, а столкнулись с таким арабским "гостеприимством". Поэтому всем, кто рискнет ехать в этот небезопасный отель, советуем не терять бдительности, так как воровство персонала здесь поощряется, а представители Пегаса реальной помощи не окажут, интересы клиентов у них на последнем месте.
Добрый вечер, Марианка (правильно написала?). Действительно, Вы правы. Но в нашем случае Инна сразу спросила соседку, у которой украли деньги и банку сардин, будет ли она писать заявление, а то приходят, жалуются, но заявление писать отказываются. Соседка сказала, что будет писать заявление. Но на наше предложение обыскать горничную сразу Инна отказалась, ссылаясь на их законы. Тоже тянула время. Обещала, что придет полицейский, мы прождали, но никто не пришел. Инна сказала, что деньги не вернут. С другой стороны, сами виноваты, надо было брать сейф. Просто будем знать, что здесь такое происходит. Спасибо, что написали. А многие знакомые носили в сумке все ценное с собой. Везде. На пляж даже. Одна сидит, другая купается. Но быть все время в напряжении тоже не хочется. Значит руководство отеля поощряет своих сотрудников на такое дело, раз меры никакие не принимает отель.
Добрый день, Марина. А нам, наоборот, эта Инна отказала в возможности написать заявление в отеле или в полиции. Она пообещала, что с воровкой поговорят и она вернет, якобы, украденное. Это чтобы мы юридически потом не могли предъявить претензии к отелю и к турфирме. Этим было нарушено наше право на сохранность вещей. Деньги мы с собой носили, а планшет я хорошо спрятала в сумке в шкафу, ее и не видно было. Так они все вещи у нас перерыли. Так что это вранье, когда пишут про доброту и открытость арабов. Мы им улыбались и не нарушали их традиций, а они только и думают, как обдурить и обворовать своих гостей. Кстати, и в более дешевых отелях в других странах, а их было много, никогда с таким беспределом не сталкивались. А Пегас заселяет в самые криминальные отели, как я уже поняла, и помощи никакой не оказывает. Больше никогда от Пегаса не поедем, даже задаром!
Tourist
17:14 01.11.13
я был в этом отеле в этом году 2 раза и жил в одном и том же номере 1419 - кстати это было в марте и в апреле - холодильника не было там ... что сейчас поставили???? Ничего не пропала, женщина одна и та же всегда убиралась - полненькая и всегда ей оставляли на чай. Скажите пожалуйста - холодильники поставили или только в номере 1423 холодильник ? Я собираюсь и на этот раз просить этот корпус и второй этаж - мне там больше всего нравится, тихо, спокойно и т д.
холдидьники во всех номерах )))
Добрый вечер, Марианка. Мне кажется, что у них там круговая порука. Инна тянет время, чтобы деньги не возвращать. Нашей соседке Инна запретила обращаться в полицию. Якобы и так делу дан ход (заявление есть). А уборщицу то не обыскали, уже не докажешь. Ее быстренько убрали и все. Тем более она замещала нашу постоянную уборщицу. Прекрасную женщину. Ничего не пропадало ни у кого. Скорей всего дело не в Пегасе, а в людях, которые работают в этой турфирме. Просто они не хотят нормально работать, хотят, чтобы их не трогали по глобальным вопросам, а только по приятным мелочам. Как то течет кондишен, не закрывается дверь и т.д. Здесь они решают вопрос на 5+, но не с воровством. Обидно. Отель то хороший. Люди тоже хорошие. Понятно, что все мы разные, у нас разные наклонности (в хорошем и плохом смысле). Просто будем знать и страховаться от воровства. Не отчаивайтесь. Найдешь - не радуйся. Потеряешь - не плачь. Это бумеранг. Им (воровкам) все вернется сполна. Как дается людям, так и отнимается. Вам удачи!
Добрый вечер, Даур (правильно написала?), если что, извините. Я знаю вас по комментариям этого отеля. Вы много писали. А в сентябре Вы были? С 07 по 19.09.2013? А мы с 19.09.2013 отдыхали. На 2-ых этажах есть холодильники. На первых тоже есть, но не во всех корпусах, надо узнавать уже на месте. Если что всегда можно номер поменять на следующий день. Вот как раз соседку из вашего номера и обворовали, но только уборщица была не наша, а на замену. Наша то супер-женщина.Холодильники есть на всем 2-ом этаже. У меня дочь была в апреле, жила на 1-ом этаже нашего корпуса, холодильника не было. Сейчас есть во многих корпусах. Со стороны балконов на 1-ом этаже нашего корпуса холодильников нет. Корпус действительно хороший, тихо и спокойно. Какие экскурсии посещали? Когда планируете полететь в Марокко. Дочь хочет опять в апреле полететь на 11 дней. Если у вас какие вопросы будут, спрашивайте. С удовольствием отвечу.
Добрый вечер, Кристина. Холодильники есть не во всех номерах. Если второй этаж, то холодильник есть. Если первый, то практически нет. Но в некоторых номерах на 1-ом этаже есть холодильники. Надо смотреть, когда вас заселят. А потом, если что-то не устраивает, то можно номер всегда поменять с помощью Инны, она поможет. Но только не в день заселения, а на следующий день. Вообще все вопросы (кроме воровства) она решает хорошо. Обращайтесь к ней либо к Артуру (другим девочкам Инне и Марии).
Tourist
14:29 02.11.13
Кристина, значит сейчас поставили холодильники ... я был 2 раза в этом году ... в марте и в апреле .... жил в номере 1419 и там не было холодильника.
Несколько месяцев назад, когда мы там были, у нас в номере точно не было холодильника, да и номер был обшарпанный, убогий, 4 кровати в ряд, 2 маленьких мыльца и 1 стакан на двоих. Это у Пегаса считается хорошим 4* отелем.
Марина, добрый день. Во время нашего отдыха туристка вернулась в номер и увидела, что ее дверь заблокирована, там как раз уборщица убиралась. После этого и обнаружилась пропажа денег из чемодана. Эта туристка обратилась к администрации, описала ту уборщицу, так она и дальше продолжала работать, никуда ее не убрали. Говорят, они и в сейф могут залезть и тоже безнаказанно. Жаль, что мы уже потом об этом узнали. Так что, если поедете еще в Марокко, не рискуйте с этим отелем. Мне знакомые "Альбатрос" хвалили, там было все спокойно, а стоил немного дороже.
Большое спасибо за поддержку. Тоже желаю удачи во всем и чтобы проблемы обходили Вас стороной.
Марина, добрый день. Во время нашего отдыха туристка вернулась в номер и увидела, что ее дверь заблокирована, там как раз уборщица убиралась. После этого и обнаружилась пропажа денег из чемодана. Эта туристка обратилась к администрации, описала ту уборщицу, так она и дальше продолжала работать, никуда ее не убрали. Говорят, они и в сейф могут залезть и тоже безнаказанно. Жаль, что мы уже потом об этом узнали. Так что, если поедете еще в Марокко, не рискуйте с этим отелем. Мне знакомые "Альбатрос" хвалили, там было все спокойно, а стоил немного дороже.
Большое спасибо за поддержку. Тоже желаю удачи во всем и чтобы проблемы обходили Вас стороной.
Здравствуйте, Марианка. Спасибо, что ответили. Конечно, жаль, что все так происходит с этим отелем. У нас никаких краж не было. Только у соседей из номеров 1421 и 1419. И то не наша уборщица. Просто Пегас должен помогать своим отдыхающим, защищать, но они не хотят связываться с полицией, а может у них с администрацией отеля какой-то договор негласный заключен, чтобы тянуть время и никаких действий не предпринимать. Не знаю, почему такое отношение. Остается одно, если поехать в этот отель, то все документы носить с собой. Или такой вариант: минуя Инну, сразу обращаться в туристическую полицию с заявлением, а ее ставить в известность после подачи заявления. Наверно, так и надо делать. Тогда они почешутся. Никому неохота связываться с полицией. А так отель очень понравился, удобно расположен. Я читала отзывы и по другим отелям, там тоже немного воруют, наши жаловались. Даже в другом отеле никто не застрахован от воровства. Какой человек попадется. Спасибо за пожелание. Вам всего самого прекрасного.
Правильный совет, но мы оказались не готовы к этим действиям, с нашим знанием языков до полиции было не добраться. А потому - совет всем, кто рискнет туда поехать, чтобы не повторяли наших ошибок. На помощь Пегаса не надейтесь, выучите английский или французский, особенно по теме воровства, заранее подготовьте заявление в полицию и раздобудьте карту местности, уточнив на ней адрес ближайшей полиции, чтобы уже потом не тратить время на поиски. Необходимо донести до полиции побольше информации про этот воровской отель, чтобы они хотя бы обратили на него внимание. А пока воровство там так безнаказанно и продолжается. Желаю всем не становится жертвами безнаказанного воровства. Кто предупрежден, тот вооружен.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (281) Next rate Все отзывы автора (7)
Марина Смирнова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 21.10.2013
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Reviews: 7
  • Comments: 0
  • Readership: 0
  • Photos: 0
0 Благодарности