Vacation as a With friends in
October 2013
- Do not recommend the hotel
06.10.13 - 15.10.13
2
3 accommodation
1 service
2 food
Complaint - does not affect the rating
ВООБЩЕ не 5 звезд!!!!
Общее впечатление: Ощущение что попали в очень старый санатории в подмосковье. Хотите 5 звезд и ультра все включено, как заявлено,тогда ищите другой отель!!!
Номера: большие, мебель старая, телевизор есть (российских каналов-2), кондиционер работает, сейф на ключе, ключ дают под залог 10 $, еще и ключ от сейфа с собой надо таскать, к уборке претензий нет;
Питание: ужасно однообразное, даже на 4 звезды не тянет. В ресторанах пластиковые и бумажные стаканчики, вода в куллерах, накрывают столы один раз, особо ни кто не торопится убирать, пока не попросишь, просить надо все: салфетки, соль ,ножи, вилки, пепельницу.
Анимация: ОТСТОЙ полный. Аниматоров 4, и только один мальчик Женя, днем,что то проводит. В 20-30 дискотека для детей, каждый день одно и тоже. В 21-00 так называемое шоу для взрослых, сидящих перед, типо сценой,на пластиковых стульчиках. Самодеятельность, даже не знаю, как назвать, но в детском саду на утренниках и то интереснее бывает.
Тем кто с детьми: детская комната есть, но она не работает вообще, анимации детской днем нет, на территории есть детская площадка: горка, пара качелей, домик.
Бассейны: чистые, большие, но в них купаться не возможно вода очень холодная и в детских тоже.
Пляж: большой, лежаков хватает, песок в перемешку с камнями, вход в море песок, а дальше по всему дну огромные плиты, разной высоты и размеров, можно отбить ноги, нырять нельзя. Рыбки кусаются.
Территория: это единственный + в этом отеле, большая, красивая, ухоженная.
Я не придираюсь, просто есть с чем сравнить. Цена и качество не соответствуют. Я больше в этот отель не приехала бы.
Added
22.10.13
15:45
(1 607 characters in the review)
say Thanks
14:11 23.10.13
Мы были без детей, но и то знем что деткая комната ЕСТЬ и находится в Озкаймак Селект.
Цена и качество-СООТВЕТСТВУЮТ. Обязательно приедем в след. году!!!!!
23:47 23.10.13
НЕ СООТВЕТСТВУЮТ!!! Не вводите людей в заблуждение.Не все приехали в Озкаймак за копейки.
14:19 24.10.13
Увжаемая Снежана!
Для начала хотим поблагодарить Вас за то, что Вы остановили Ваш выбор именно на отеле "Ozkaymak Incekum ", а также за то, что нашли время написать отзыв о нашем отеле.
Мы хотим выразить наше соболезнование в том вопросе, что Ваш отдых прошел не совсем так, как Вы его себе представляли.
Во избежание дезинформации других пользователей сайта, хотим прокомментировать некоторые моменты Вашего отзыва.
Детский мини-клуб находится в отлеле Ozkaymak Select.И все наши маленькие гости могут посещать его без ограничений. А также пользоваться территорией пляжа, бассейнов с водными горками, барами и ресторанами! Очень жаль, что Вы этого не знали.
По поводу питания не можем согласиться с Вашим замечанием, так как меню главного ресторана разработано на 14 дней (интернациональная кухня).
Пластиковые и бумажные стаканчики предоставляются вместо стеклянных во избежание несчастных случаев возле бассейна и на территории пляжей. В главном ресторане и в лобби-баре напитки разливают в стеклянную посуду.
Мы благодарим Вас еще раз за Ваше внимание, и надеемся на Ваше понимание в указанных Выше вопросах, а также, желаем Вам всего наилучшего!
С уважением, отдел по работе с гостями
21:17 24.10.13
Я не собиралась дезинформировать других пользователей, мы знали что в Селекте есть детский мини клуб, но кроме как включить мультик, там больше ни чего не делают. Я бы посоветовала сменить аниматоров, причем всех. А на счет безопасности пластиковых стаканчиков: очень сомневаюсь, особенно когда горячий чай или кофе в них донести невозможно. В концепцию отеля, по международным стандартам, который берет оплату за ультра все включено, входит стеклянная посуда и бутилизированная вода, а не куллеры по всей территории. Ни разу в ресторане не видела на столах ни бокалов ни бутылок с водой.
Add a comment
Add a comment