Astoria 5*

Замечательное расположение и отличное оснащение номеров, увы, никак не сочетается с ужаснейшим сервисом, который предлагает персонал Астории.

Из плюсов: отличное расположение отеля, отличное оснащение номеров ( душ, ванная, матрас на кровати, меню подушек и другое), красивый дизайн номеров, хороший выбор блюд на завтраках.

Но:

Неприветливый ресепшн, бестактные горничные, невнимательные работники ресторана: к гостям в этом отеле относятся очень халатно. Нас разместили только спустя полчаса выяснений: " кто мы такие и что нам тут надо", в ресторане никто не встречает: ищешь свободный столик самостоятельно, официанты игнорируют и забывают заказы, номера не пополняются ни шампунями, ни чаем, до обслуживания номеров не дозвонится, а если что-либо попросить, не факт, что этого дождешься. А еще горничные позволяют себе врываться в номер в 9 утра и начинать там уборку, когда гости отеля спят в соседней комнате. При "чек ауте" утверждение от девушки на ресепшен : " Надеемся у нас вам все понравилось" звучит как издевка.

Из минусов, кроме обслуживания, плохая вентиляция номеров( иногда откуда-то проникал табачный дым), отопление номеров отсутствует ( спать приходилось под двумя одеялами.)