Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Vacation as a C маленькими детьми in
September 2013
- Recommend this hotel
15.09.13 - 25.09.13
4.3
4 accommodation
5 service
4 food
Correct review - affects rating
Здравствуйте! Хоть я и не писатель, но поделиться своими...
Здравствуйте! Хоть я и не писатель, но поделиться своими впечатлениями считаю просто необходимо. Начну с того,что нас было 6 человек я с мужем, сын с женой и детьми. Вылет в 04:00 утра,переживала, что внуки а им 1,3 и 4 года будут капризничать. Но дети как белым днем бегали в аэропорту, веселились и ни одного намека на сон,успокоились только в самолете. При прилете все замечательно, девушка гид встретила, проводила до автобуса, привезли в отель.
Первое впечатление об отеле - не шик и не 5-и звездочный.
В номер поселили не сразу пришлось ждать часа 4, и поселили не в разные номера как было заявлено, а в один семейный, сказали что на одном этаже нет двух свободных номеров (хотя - были). На второй день дали еще один двух-местный номер и мы остались довольны.
Номера - опять-же не 5-ть звезд,но свободные.Семейный номер разделяется на две части.Первая часть с балконом (кстати у балкона очень широко расставлены железные прутья, наша дюймовочка свободно пролетит вниз - поэтому на балкон детям выходить было запрещено), также стоит двух-спальная кровать, две тумбочки, холодильник,кондиционер,телевизор.Вторая комната разделяется сан-узлом и не имеет окон, там могут стоять 2 или 3- одноместные кровати. Двух-местный номер гораздо свободнее (комната с балконом в ней двухспальная и односпальная кровати),остальное тоже,что и в семейном.
Номера убирались регулярно,обслуживающий персонал ооочень доброжелательный.
Питание хорошее,разнообразное, но для людей с проблемами пищеварения лучше не экспериментировать. Детское питание практически отсутствует, поэтому сухие каши, пюре в стекляной и жестяных баночках лучше брать с собой( для детей от 1 до 2 лет). Вообще дети почему то очень плохо ели, малая на второй день отказалась кушать три дня пила только воду и соки (кстати сок в коробках очень вкусный),пришлось ехать в магазин и покупать кашки в коробках, старший поглощал выпечку.
Территория отеля замечательная можно среди сосен в теньке погулять и на открытом месте порезвиться. Особое внимание хочу обратить на детские бассейны и вокруг них. Первый детский бассейн который находится по левую сторону(круглый, крытый верх), детям больше понравился. Но от себя добавлю, что находится он рядом со взрослым, разделяет их только железный барьер и шустрые детки могут прыгнуть во взрослый, так случилось и с нашим в первый день приезда, пока я бежала он раза четыре выныривал и уходил под воду. Плавец из меня не важный ,но все закончилось хорошо, внук даже не успел осознать и испугаться,зато у меня как у бабушки еще часа два дрожали ноги.
Второй бассейн квадратный большой в середине как бы детская площадка, но детки купаются в основном по краям, потому что наверху прикреплено большое ведро которое наполняется водой и переворачивается, такая огромная лавина воды обрушивается на головы ,каждые 10 минут - детей это пугает. Еще один минус , территория вокруг этого бассейна проложена деревянными досками, ничем не обработанными и бегая басиком дети нахватали полные ступни заноз. В бассейнах вода хлорированная особенно вечером после семи, наверно поэтому и купаться после этого времени запрещенно. Но мой внук из воды не вылезал ни днем ни вечером (слава богу ни соплей ни отравления хлоркой).
Хочу отметить отличную анимацию. Очень много времени,развлечений,конкурсов уделяется детям. Аниматоры ооочень внимательные, доброжелательные. В общем анимация на 5+. Для взрослых тоже по вечерам на сцене проводились концерты,выступления разных артистов, фокусы,акробаты из разных стран - интересно.
В последний день за два часа перед отлетом подали автобус.Мы уезжали из отеля в 2 часа дня, до последнего момента вещи стояли в номере и ни кто нам даже не сказал,что до 12 часов мы должны освободить номер, отнеслись с пониманием - ооочень приятно.
Так,что из выше изложенного вы смогли понять что впечатление неоднозначно. Надеюсь,что мой отзыв окажется полезным для новичков и для администрации отеля (чтобы исправить недостатки и тем самым сделать отдых еще более приятным)!
Added
24.10.13
13:21
(4 036 characters in the review)
Add comment
Complain
17:13 27.10.13
Чтобы исправить недостатки, надо было прямо в отеле обращаться к девушке Guestrelation...
Может, тогда бы, и обстругали доски помоста...неужели Вы там ни кому не сказали?
15:16 06.01.14
Здравствуйте уважаемая Алла! Спасибо за посещение отеля Jacaranda Club&Resort и за оставленный отзыв о нем.
Мы постараемся учесть Ваши замечания в своей дальнейшей работе.
Надеемся на новые встречи.
С уважением и пожеланием всего наилучшего, департамент по связи с гостями.
Add a comment
Add a comment