Добрый день! Отдыхали с подругой с 04.10 по 14.10.2013 г. . До поездки читала отзывы, они почти полностью совпадают с увиденным. В основном мой отзыв, наверное, предназначен для менеджмента отеля. т.к. система контроля качества , вероятно, все-таки в этом отеле присутствует.

Пишу кратко:

1. Прибытие было раннее, однако нас разместили уже в 11-00 час.. Номер по размерам - нормальный; полотенца и мини-бар меняли каждый день. Убирались вроде бы :) ежедневно; постель меняли то 1 р в 3 дни, то реже (занокомерность не удалось понять :)).

2. Питание и напитки по разнообразию и качеству - отличные.

3.Территория чистая и ухоженная.

4.Сервис: В период отдыха у меня был день рождения. Заказали ресторан а ла карт ( итальянский) ; предупредили, что день рождения и поинтересовались есть ли рыбное меню. В ресторане стол был украшен маленькими лепестками ( с кустарников на территории отеля). Официанта прождали около 30 минут- он игнорировал нас и обслуживал с удовольствием иностранные пары, которые пришли в ресторан позже. После того, как он обратил на нас внимание, выяснилось , что из рыбы только сом. Решили перебраться в основной ресторан, т.к. там меню (даже рыбное) разнообразнее. Поинтересовались у официанта, что положено от ресторана в качестве презента на день рождения- выдал бутылку (молдавского) шамапанского. На следующий день обрисовала эту ситуацию менеджеру из отдела по приему гостей и поинтересовалась, что еще должно входить в понятие "сюрприз"- оказалось торт. Надеялась, что после моих замечаний менеджмент отеля постарается принести свои извинения и как-то исправит ситуацию. К сожалению , нет:).

Конечно, к сожалению, разница в обслуживании иностранных и русских гостей видна (не в пользу русских) официантами,

как в основном ресторане, так и в барах, и а ла карт.