АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Vacation as a With friends in
October 2013
01.10.13 - 15.10.13
- Do not recommend the hotel

3.3

4 accommodation

1 service

5 food

 
Complaint - does not affect the rating

Уважаемые соотечественники,которые собираются в отель natura...

Уважаемые соотечественники,которые собираются в отель natura park!В отеле в номерах воруют и воруют за день до отлета !У них все просчитано !У нас украли все деньги в двух закрытых на замок чемоданах!Обратившись на рецепшен нам сказали ,что деньги надо убирать в сейф,а закрытые чемоданы у них как приманка.Так что сами виноваты !Единственное огромное спасибо гиду Пегаса Марии,которая хотя бы как-то пыталась нам помочь.Администрация отеля не то что какой-то комплимент от отеля ,а даже элементарных извинений не принесла .Извинились только представители от Пегаса!А в целом по отелю все супер и территория ,и море ,и еда.И гиды Пегаса молодцы отличные экскурсии!Но отношение к доминиканцам осталось негативное.Больше в Доминикану не ногой!

TRANSLATE
Added 28.10.13 14:42 (743 characters in the review)
Add comment
Complain

01:52 02.11.13

Здравствуйте, Оксана.
Мы очень сожалеем и искренне сочувствуем Вам. Прекрасно понимаем Ваши чувства и то, с какими впечатлениями Вы покидали отель. Приносим свои извинения. Но в то же время хотим уверить Вас, что никто ничего не просчитывает. Сотрудники отеля не строят коварных планов, чтобы обокрасть клиентов. Поэтому Вы не можете обвинять никого из них в произошедшем.
Деньги, документы и ценные вещи действительно лучше хранить в сейфе, что Вам объяснили при заселении и после случившегося.
В любом случае, надеемся, что со временем негативные эмоции уйдут и Ваше отношение к Доминикане и местному населению немного изменится.
Желаем Вам всего только самого лучшего!!

С уважением
команда Guest Service, Natura Park Beach Eco Resort & Spa.

11:57 01.12.13

Деньги оставлять в чемодане - самая глупая ошибка туристов) они у меня были всегда с тобой, или в сейфе.
Так что Отель тут не причем. Воруют в любых отелях.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up
Previous rate
View all reviews
Next rate