Отзыв об отеле RIU Palace Royal Garden (отель был переименован 01.01.16)
Vacation as a Family with children in
October 2013
- Do not recommend the hotel
01.10.13 - 31.10.13
3.8
5- accommodation
3 service
4 food
Complaint - does not affect the rating
Воровство из номера
Здравствуйте РИО!
Мы отдыхаем в Вашем отеле Riu Palace Royal Garden на острове Джерба в номере 1358.
Сегодня у нас украли из сейфа 2000 $, из закрытого сейфа. Причем забрали часть наличных денег. Ни золотые украшения, ни дорогие часы, ни бриллианты, ни рубли, ни детские цепочки не взяли. Наверное думали, что не заметим... Из общей суммы изьяли 30% в долларах ...сейф закрытый на код...
На наше обращение в администрацию к нам вышел заместитель директора, который с нами не пожелал общаться, не подошел, а перекинулся парой слов с гидом: это не возможно, такого не бывает и д. т...
Он безразлично предложил нам ехать, за свой счет, в полицию и писать заявление...
Возмущает, что в течении дня администрация отеля ни разу не принесла извинения, более того отношение у обслуживающего персонала резко ухудшилось... Складывается впечатление, что они этому очень рады...
Мы приглашали директора - безрезультатно...
Мы просим Вас разобраться в этом отеле со своими сотрудниками, так как обворовали не только нас, но и еще одну семью, они также как и мы ездили в полицию, писали заявление.
Очевидно, что такое воровство осуществляет не один человек, а несколько, в том числе и обслуживающий персонал, так как и кошелек и деньги в сумочке лежали сложенные и спрятанные в дальний карман и находились в закрытом сейфе. Для этого нужно минут 10-15 ...
Спасибо за понимание...
> Инна и Андрей Белянские
Added
05.11.13
10:03
(1 405 characters in the review)
say Thanks
15:50 17.04.17
К сожалению- это относится не только К Тунису.. и в Египте и в Турции... не считая Индию и т.п. происходит тоже самое... ну не повезло... обидно...
16:34 11.07.17
Извините за непонятливость - зачем брать на отдых в африканскую страну золотые украшения, дорогие часы, бриллианты, более 6000$ наличными?
20:59 11.07.17
Я отдыхал кроме жены двух детей ещё и с тещей, тестем и мамой. Дети 6 и 11 лет, маме 75, теще и тестю по 56. Зная, что по обязательной страховке бесплатно и укола не делают и врача не дождёшься, вынужден брать деньги наличкой. Кстати и Вам советую... А по поводу золота и т д: эти украшения ни с новых коллекций и уже давно с нами, поэтому это именно выездной вариант...
Add a comment
Add a comment