АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
858 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in October 2013
01.10.13 - 31.10.13
- Abstained
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Archive: Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

отдых в египте.

Translate

взяли путевки в отель клаб не зная, что отель находится в 1 км от моря. дали номера во внутреннюю сторону отеля, где припарковываются автобусы. номер 2+2_было 3 кровати,4 поставить негде. решили поменять отель на эмеральд. за 2 номера(отдельных)взяли 260дол.просидев в отеле с утра до 2ч дня мы начали умолять их заселить нас. заселившись с помощью гида мы не долго радовались. около моря никогда нечем перекусить, пива нет(я не пью алкоголь, лимонад тоже),1 стаканчик пива бы выпила.через 7 дней нам пришла записка от гида Анастасии где она заставляла нас оставить на ресепшен260 долларов за переселение.2 раз платить не могли, поэтому вместо моря пошли разбираться в клаб . потрепав себе нервы(всю ночь не спали),мы доказали что не должны. но ночь, день испорчены. уборка в номере если попросишь, полотенце забывали положить, халатов нет , мебель старая. в отеле нет анимации. анастасия обманула сказав, что нет массажа и сауны в голд 5.взяла у нее турецкую баню_ оказалось дороже всех из группы. не берите такую услугу за 35_40 долларов вам даже массаж не сделают. прекрасно пройдите сауну,хамам,рыбки,1час массажа в топазе за 12,5 долларов за 1 приход(мы брали 8 раз).все конечно компенсировало море, но хотелось бы за 5 ку и сервис, и отношение получше.

Added: 14.11.2013 21:48
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 1 258 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

18:58 29.11.13
Добрый день, Жанна!
Сожалеем, что большая часть Ваших впечатлений негативная из-за непрофессиональной работы представителя агенства и недопонимания с представителем туроператора. Хотим обратить Ваше внимание, что на пляже есть бар, который предоставляет различные виды закусок. Относительно халатов в номерах, мы никогда не давали информацию о том, что мы предоставляем их всем гостям. Тем не менее, мы надеемся, что все Ваши негативные впечатления были сглажены потрясающим морем и теплым солнцем.
С уважением,
Команда отеля Golden 5 Emerald.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (72) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
жанна мельникова
Russia
Samara
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.11.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 858