АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2033 + 0
Readership
Bronze status
2 комментария
Отзыв об отеле Radisson Blu Resort Sharm EL Sheikh (отель был переименован 22.12.17)
Vacation as a With friends in November 2013
01.11.13 - 15.11.13
- Abstained
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

Захотелось сразу написать что бы все были в курсе...

Translate

Захотелось сразу написать что бы все были в курсе о непредвиденных расходах. Ездили с подругой, в Египте 3-й раз. При выезде нам предъявили счет за мини-бар на двоих 65 долларов, пополнение которого мы не заказывали, просто уборщик сам самостоятельно бар нам заполнял, хочу пояснить что им мы и не пользовались, потому как фанта и кока-колы хватало и на пляже, единственное при заезде в номер съели по шоколатке и бутылочке сока. Оказалось, если мы не хотели мини бар надо было предупредить об этом заранее сотрудников ресепшена, и нам бы его не пополняли. Об этом никто нам не говорили и откуда мы могли это знать. А так как мы не предупредили и это означало что мы им пользовались, нам это включили в счет, я считаю что это обман, если мы хотим дополнительно что-то то это мы заказываем, и отдельно платим, и это должен быть заказ, а не молчаливое просто заполнение, а если бы омара или лобстера положили в бар мы бы тоже за это должны были платить? (в баре были по 2-е фанты,кока-кола,севенап, чипсы шоколадка малюсенькие, пиво.)

Бассейны холодные, купаться не комфортно. Постельное белье и полотенца нам ни разу не меняли, были мы 9 дней, пока я сама не нашла уборщика и не попросила его поменять полотенце для ног. Много комаров, правда попытки их поморить видимо были,так как ночью был ужасный запах химии, но бесполезно, все искусанные.

Мы попросили книгу жалоб, но нам дали листок бумаги, который можно выкинуть, на просьбу о книге сказал что ее у них нет.

Хочу пояснит что я не привиреда, но когда едиш отдыхать хочется комфорта, как предлогают отелъеры, и чистоты ведь это 5*.

Added 26.11.2013 20:27 1 614 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Была в отеле минувшим августом. Согласна - жесть не отель... У нового руководства политика "невложений средств". Потому вы там никогда не найдете правду.Никакой книги жалоб, никакого менеджерского решения конфликтных ситуаций. Шантаж только поможет))): - попросите своего турагента подыскать вам другой отель в Шарме - гид должен будет вас перевезти: ведь вы заплатили, приехали, а не получили того, что ждали))). Наверняка у туроператора это не единственный отель на Красном море)
Вранье полнейшее. Отдыхал в декабре 2013 с супругой в этом отеле. Никаких комаров вообще не было. Про минибар нас предупредили ДВА раза, один раз на рецепшене, второй раз нас предупредил парень который привез чемоданы. Был холодным бассейн в джакуззи, который заявлен как подогреваемый, мы подошли на рецепшн и нас познакомили с менеджером отеля, который принял наше заявление в письменном виде и на след. день бассейн уже был теплым.

Вывод: нужно внимательно слушать ушками и уметь общаться с людьми. Если вы к ним по хорошему - вам всегда пойдут на встречу.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (794) Next rate Все отзывы автора (1)
Гуля
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 28.11.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 0
  • Photos: 0
0 Благодарности