АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
1424 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Dessole Sea Lion Beach Resort & Spa - Mui Ne (отель был переименован 01.06.17)
Vacation as a couple in November 2013
21.11.13 - 02.12.13
- Abstained
3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Ужасный персонал!

Translate

Здравствуйте! Я очень часто путешествую, посетила более 30 стран мира. Никогда не считала себя капризной туристкой, свободно говорю на английском и все возникающие проблемы решала за 5 мин. Отзыв об отеле пишу впервые! Т.к. нет предела моему возмущению в отношении персонала отеля. Ну все по порядку. Прилетели «Трансаэро», нашли нашего сопровождающего гида, отметились что бы нас не искали и сообщили что не поедем на общем трансфере, а возьмем такси(т.к. ехать около 6-ти часов до отеля) Приехали в отель, разместили быстро(пожалуй, это единственное, что они умеют делать быстро) Номер мы брали делюкс на несколько дней, так как отель не подтвердил на все даты поездки, объясняя это высоким сезоном. Позже нас на время переселили в плохой стандартный номер 205 без балкона(, ну к тому времени нам уже было наплевать) мы нашли свои позитивные стороны во Вьетнаме.Мы с мужем первый раз.

Страна на меня произвела достаточно сильное позитивное впечатление. Соотношение цены и качества радует, наличие разнообразных экскурсий тоже. Расположение отеля хорошее, все рядом хорошие рестораны, SPA, обмен валют, экскурсии и т.д.

Хотелось бы выделить некоторые: в ресторане «blue moon» готовят великолепные лобстеры !!! Там работает Николай, все подскажет и поможет. Туда межно взять свои напитки из duty free если у кого-то нет доверия к местному алкоголю.(на лево от отеля) В ресторане «Дежавю» каждую среду проходит этнический вечер, сходите, не пожалеете!!! 40$ с человека вместе с едой. Для любителей русской кухни кафе 17(очень дешевое) на против отеля, дороже и приличнее ресторан «Восток-Запад».Кто не хочет переплачивать в «дорогих» ресторанах на лево от отеля есть кафе «Феруза» хозяйка русскоговорящая, все очень вкусно и не дорого. Ездили в рыбатскую деревню, очень дешево. На берегу моря. Нам понравилось, но наглаженных скатертей и салфеток не ждете, грязно там(

SPA: Мадам Дин напротив отеля. И чисто и делают хорошо. Что советует тур оператор (стопа желтого цвета) там и дороже и грязнее(

Экскурсии: Я брала напротив у {удалено модератором} Нячанг-Далат 2-х дневная. 100$ c человека. Мне очень понравилось.

Дешевые сумки из питона и крокодила, я себе купила за 1000$ 4 шт.с ремнями в тон.(правда, хорошие надо искать ширпотреба много (я взяла русскоговорящего вьетнамца и за 15$ он меня свозил в хорошие магазины.

Есть возможность поехать назад в аэропорт на «лежачем автобусе» очень удобно и не устаешь 15$ c человека или даже дешевле. Можно купить у {удалено модератором}

Вернусь к отелю. Убирали плохо, хотя на чай я оставляла каждый день, Постоянно возникали мелкие, но неприятности по вине персонала!!! То они «нечаянно» выкинут мои фотографии с экскурсии, которые лежали в пакете не далеко от мусорного ведра, то полотенца в номере забудут положить. Разбитую баночку с шампунем три дня поменять не могли( они там фарфоровые) Один турист нечаянно забрал с пляжа мое полотенце, подумав, что это его жены. Потом понял что ошибся, пришел на ресепшен и отдал карточку. Я пол дня доказывала этим балванам не говорящим не по-русски не по-английски, что я здесь не при чем. Ну выезд из отеля меня просто убил(((!!! Мы уезжали раньше обшей группы, нам приносят чек за бар. На 400 тонгов. Я не стала ничего проверять. Но говорят, что обманывают. Дают еще один чек на 785 тонгов в котором написано «химчистка полотенца» тут мне стало интересно??мне не жалко этих копеек, но за такие мелочи в любом другом отеле даже и говорить не стали!!! Я говорю: « покажите мне это полотенце», они приносят маленькое 10на 15 см. полотенце для лица, на котором осталось маленькое пятнышко от моего тонального крема. И начинают на ломаном вьетнамско-английском повышать на меня голос. Типа я испортила и т.д.Я говорю, оно через дорого стоит 30 донгов. И вообще Вы его даже не постирали. Я в полном шоке!!! Вступаю с ним в перебранку и эта неуравновешенная свинья бросает это полотенце мне в лицо!!!я заплакала((( Русские туристы это увидели и были в недоумении успокоили меня. Слава Богу муж ничего не видел. Пришел, заплатил, забрал паспорта и мы уехали.

Added: 04.12.2013 09:33
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 4 065 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Сколько денег такси обошлось. И сколько по времени ехали?
100$ мы отдали, ехали 4 часа. автобус 6,5 часов
нам тоже пришлось за полотенце заплатить 50 тонгов....
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (901) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Марина
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.12.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 424