3.3
3 accommodation
3 service
4 food
Заехали мы в отель 1 октября, пока ждали освобождения...
Заехали мы в отель 1 октября, пока ждали освобождения и уборки номеров успели поесть( за отдельную плату) и невыдержав жары отправились купаться ( именно в ту область которая была огорожена буйками). Вода была прекрасная, первый раз искупнулась, обошлось, но когда я зашла в воду второй раз( стояла по пояс) чувствую, как по руке током будто прошлось, я отправилась быстрее к берегу, но не успела, медуза обожгла и кисть, и всю внутреннюю часть руки до локтя, и бедро, и бок. В общем вылезла из воды с дикой болью в пояснице, со слезами на глазах, и с жуткими ожогами. Ни один из спасателей ко мне не подошел, а ведь первая помощь должна быть тут же оказана( скажите для чего они там тогда сидят на каждом метре?). Побежала в отель в холл где весь персонал, чтобы найти говорящего на русском и английском человека, нашла и бегом к спасателю, кое- как объяснили что со мной произошло, оказалось надо брызгать уксусом и льдом, хорошо, спасибо, оказали наконец!!! В эту же ночь спать было невыносимо, руку ломало. На след день обратились к Анне ( которая встречает вновь приезжих на входе, по английски не говорим, поэтому обращаться больше было не к кому) она посоветовала обратиться в аптеку, ни о каком осмотре врача и речи не было(и о страховке ничего упомянуто тоже не было)она заверила, что в аптеке точно помогут. В аптеке дали мазь и противоаллергические, но мне уже было поздно это принимать. К вечеру я почувствовала недомогание, боли, рука начала отекать. В Торговом центре нашли клинику, попали к какому то врачу, он посмотрел выписал таблетки и мазь, но уже другие нежели в аптеке, сказал что все норм, так должно быть. В эту ночь было что- то страшное, не спала пол ночи, на след день вытерпела до 12 утра и бегом в госпиталь, невыносимая кипящая, пульсирующая боль, рука в три раза болше нормы, сине- красная, даже идти трудно было, в госпитале на коляске возили. Приняли меня, сделали обезболивающий укол, не помог, поставили три капельницы и после предложили остаться на ночь за 106000 тысяч рублей. Я отказалась выписали антибиотики, против аллергии сильные, против жара и температуры и отправили в отель. В итоге мучалась от боли до конца ноября где то. По приезду домой поставили диагноз нейропатия срединного нерва, лежала в больнице,рука не работает до сих пор, чувствительности нет!!почему не предупреждают людей о том что такие ядовитые на то время медузы были в воде????!!!!!в итоге попала на 1 экскурсию, и пару раз в торговый центр!! Этот отдых не забуду никогда!!! Добавлю, что возле нашего домика бесконечно шли строительные работы дрель гудела, стуки, грюки и днем и ночью, пастельное белье пахло носками потными, и таких нюансов еще много!!! В Дубаи мечтаю попасть еще, но точно не в этот отель!!!!
17:06 21.01.14
Уважаемая Ирина,
Мы сожалеем, что Вам не удалось насладиться отдыхом в виду того, что Вас покусала медуза.
Наличие медуз в Персидском Заливе является сезонным явлением не только на искусственном острове Палм Джумейра, но и во всех Объединенных Арабских Эмиратах. На территории пляжа отеля у нас имеются предупреждающие таблички и знаки, количество которых мы удвоили в сезон, когда медузы наиболее часто встречаются в море.
Также была закуплена специальная сеть, которая помещается в море и не позволяет медузам заплывать за огороженную часть моря.
У наших спасателей на пляже имеется набор оказания первой помощи после укуса медузы, которая была Вам оказана. За более квалифицированной медицинской помощью необходимо обращаться в больницу во избежание осложнений.
В нашей службе приема и размещения, так же как и и в других службах отеля работает много сотрудников, говорящих на русском языке и мы продолжаем нанимать русскоговорящих сотрудников, чтобы наши гости не испытывали неудобств в общении.
В настоящее время мы завершаем строительство нашего СПА центра, поэтому просим извинить за причиненные неудобства, связанные с шумными работами. Мы смогли бы переселить Вас в другой номер, если бы Вы обратились в службу приема и размещения.
Желаем Вам скорейшего выздоровления и надеемся, что Вы снова приедете в наш отель, мы сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых был приятным.
С уважением
Елена
Add a comment
Add a comment