АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
674 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Rehana Royal Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a Family with children in December 2013
04.12.13 - 11.12.13
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Мое первое посещение отеля по рекомендации не разочаровало...

Translate

Мое первое посещение отеля по рекомендации не разочаровало мою семью и одним словом - отдых удался .Многое познается в сравнении и отель Рехана по сравнению с Хургадой - день и ночь .Такое впечатление что страны разные . Шарм сам по себе мне показался более культурным и приветливым городом .За все время пребывания я не услышал грубости и хамства на улицах.В отеле персонал приветливый и адекватный . Расположени отеля интересное - мы жили в 5 копусе , номер дали всесто стандарта - фемили . Претензий к уборке номера нет - ежедневно уборщик ходил и что то делал . на просьбы относился внимательно и замеченные нами недостатки устранялись быстро .Номер расположен нормально - тишина ночью , не слышно шума анимации вечером . Питание в отеле - одним словом - отель для обжёр . Считаю что всего в меру достаточно - и мясо и фруктов и напитков . Очень удобный вариант - чайник в номере .Персрнал отеля - видно что пашет день и ночь - постоянно что то стригут , чистят бассейны , метут дорожки , меняют лампочки - молодцы .Большой плюс и мое мнение отличная анимация отеля .Аниматоры с душой работают по плану шефа , везде доброжелательность и чувствуется грань как они терпят иногда откровенное хамство и быдлость некоторых соотечественников - отдыхающих . В целом хороший подбор недельной развлекательной программы по разным жанрам .Пляж в целом хорошо - одно замечание - иногда кучами лежали окурки неубранные ( но я думаю всё таки это не недостаток уборки а кто то перевернул нечаянно урну) В целом впечатления от пребывания положительные . Фото выставлять не буду - их предостаточно сделано уже предыдущими посетителями - предлагаю глянуть видео зарисову об отеле , таким какой он мне показался http://www.youtube.com/watch?v=kGrIBktFqHA

что не понравилось - работа отельного гида . об этом отдельно :

Мои наблюдения о работе отельных гидов от АНЕКС-ТУРА .При всех супер -плюсах отеля - гиды - самый большой жирный минус .Мы были в отеле с 4 по 11 декабря.Очень вежливая встреча персонала при заезде и размещении .На следующий день - традиционная встреча с отельным гидом .У меня сложилось впечатление, что гид что то не понимает или забыл за чьи деньги работает - все что он пытался делать - втюхать экскурсии ,невдаваясь в желания отдыхающих - нужно им это или нет . Самое мощное предложение от него - поменять индивидуально деньги по выгодному для него курсу 38 р за доллар .Кто то из присутствующих ( а это около 25 человек ) задал обычный вопрос на что его встреча переросла в гнев .Гид начал делать замечания отдыхающим когда они между собой о чем то переговаривались и так же срывался на крик и возмущение .НИКАКИХ !!! общих рекомендаций о пребывании в стране не давалось - не оглашен официальный курс денег , не доведено общее правило поведения на море на стыке глубины и отмели - поэтому весь отдых люди шли к кромке глубин , не понимая почему это опасно ( бедный спасатель чуть уже не съел свой свисток ) считаю что данный пункт надо доводить доходчиво до посетителей .Полное отсутствие ознакомительной эксурсии по городу - огромный минус туроператору - всё приходилось спрашивать у посторонних людей .Мой вопрос гида вобще ввел в ярость - я его спросил - почему при организации экскурсий на квадроциклах никто не интересуется возрастом и навыками вождения данным самоходным средством ,почему нет шлемов на головах наездников ...В меня полетела тонна слюней от гида и какие то угрожающие пальцы рук ...на что я ему мягко сказал - еще пальцем ткнешь в мою сторону - я тебе сломаю руку для начала ...Собственно я думаю он понял о чем и наше общение прекратилось на все время пребывания ....Потом другой гид бегал за моей женой с каким то нелепым требованием дать расписку о том, что вы отазываетесь от услуг АНЕКС-ТУРА на что му было сказано - ни от каких услуг мы не отказываемся, но и писать вам ничего не обязаны .То что касается ваших экскурсионных програм, то заявил следующее - я вам не обязан мгновенно и немедленно давать свои планы , и если посчитаю нужным куда то ехать то подойду и тур куплю в то время которое будет удобно мне .Ну вот это вкратце о гидах АНЕКС ТУРА

в целом хамство гида не повлияло на наши настроения на отдыхе и в целом отелю за прием 5 ( гида выгнать если он в отеле умудрился перед 25 человеками объявить - пляж сдесь плохой - вам надо туда куда я вам скажу- естественно за деньги )

маленькие неудобства в последний день перед вылетом из за задержки рейса из Москвы тоже не повлияли на настроение , ведь всем всё было продлено и никто не требовал никаких доплат .

Пожелание : хотелось бы чтоб в отеле был бесплатный вай фай при следущем посещении - это не роскошь - это необходимость ...к тому же отель то пятерка !

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.1 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.9 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 16.12.2013 22:34
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 672 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

подскажите пожалуйста какая была погода? Сильно ли прохладно вечерами и не сильно ли холодное море?Заранее спасибо
море очень теплое - сами не ожидали такого - где о 26 градусов ...к вечеру лишь некоторые одевали кофты . а так смотрите погоду на видео http://www.youtube.com/watch?v=kGrIBktFqHA это съемка от 10 декабря
я вообще на встречу с гидами не хожу. Зачем? Отдала ваучер и пошла отдыхать. Если нужно контакты гида можно узнать на ресепшене. Они на встрече в основном про экскурсии рассказывают да про страховку, ничего нового
Спасибо огромное! Видео шикарное! Заряжает позитивом! Завтра мы уже там будем! Спасибо еще раз!
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 292) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Сергей
Russia
Yaroslavl
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.12.2013
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 13
  • Comments: 0
  • Readership: 4 836