Отзыв об отеле Grand Memories Splash, Grand Memories Punta Cana (отель был переименован 01.02.21)
Vacation as a Family with children in
December 2013
- Do not recommend the hotel
19.12.13 - 20.12.13
3.3
2 accommodation
4 service
4 food
Correct review - affects rating
Не едьте в этот отель!!!!!!!
Мы в этот отель приехали вчера, 19.12.13 вечером. Заселение было долгим,т.к. много туристов делали то же самое. Но это не самое главное. Когда нам дали номер, у нас это фэмели с джакузи, две комнаты. Когда мы еще шли в номер, начал шокировать вид коридоров, где все еще в процессе идет ремонт (в некоторых коридорах), впечатление было как в общаге какой-то. Зайдя в номер мы просто были шокированы. В ванной, в раковине кран был ржавый, вода текла еле-еле, в туалете вытяжка была ржавая, в душе в потолке дырка, не было сейфа и минибар был пуст. Мы позвали людей, которых нашли в коридоре и объяснили проблему, на что они, все как один, говорили, что через 5 минут все будет ок. Номер выглядит неуютным, межкомнатная дверь, грохоча, еле задвигалась, а на "балкон" можно было выйти через вторую комнату. Это был первый этаж. Но стоит заметить, что доп. кровать была хорошая, двухъярусная, внизу места на двоих даже хватит. Увидя все это, мы были в ахтунге, т.к. нам есть с чем сравнивать, мы уже были в Доминикане в другом отеле, который абсолютно оправдывал свои 5*звезд. Мы пришли на рецепшн с "просьбой" поменять нам номер, я показала фотографии, сделанные в этом "новом" номере, они предложили другой номер, он был немного получше, но там кран просто вываливался, а нам сказали, что это нормально, разве вам не нравится? Мы не согласились и с этим номером, нас уверяли, что нету других номеров, на что я сказала, что тогда мы будем спать на рецепшине. Дети к этому времени уже на ходу засыпали. И, о чудо, нашелся номер, который, как нам сказали, для нас просто прекрасен! Номер действительно оказался намного лучше, но без межкомнатной двери, но это даже и лучше оказалось, да и номер на 2-ом этаже. Лично для меня, минус всех номеров - это отсутствие перегородки, ничего нету между комнатой и ванной. Мы приехали с друзьями, которые жили в премиум рум, они так же переселялись, выбирая еще между несколькими номерами. У них не было горячей воды и не работал слив в унитазе. Телевизоры не работают во всем отеле.
Не советую никому ехать в этот отель!!!! Даже кураторы в отеле говорят, что много жалоб на него. А на рецепшине действительно часто ругаются по поводу номеров.
Фотографии прикрепляю.
Rooms
Кран в ванной
Other pictures
Вытяжка в туалете
Restaurants and bars
Она же, но ближе
Other pictures
Вытяжка в комнате
Other pictures
Rooms
Rooms
Так течет вода
Other pictures
В коридоре такие трубы, еще не закрытые
Rooms
Почти закрытая дырка
Rooms
Унитаз, видимо, крепили Джамшуд и Равшан
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Added
21.12.13
06:08
(2 229 characters in the review)
Add comment
Complain
05:07 25.12.13
Не просто на ресепшене ругаются, а плачут!!!
14:48 25.12.13
Да, Дамир. только вот проблема в том, что ни слёзы, ни крики никак не помогают...
Add a comment
Add a comment