Отзыв об отеле Grand Memories Splash, Grand Memories Punta Cana (отель был переименован 01.02.21)
Vacation as a couple in
December 2013
- Do not recommend the hotel
16.12.13 - 27.12.13
1.7
1 accommodation
1 service
3 food
Correct review - affects rating
отель для тех, кто ностальгирует по совковому сервису!
Начну с того, что в Москве отель продают как первую линию, что является ложью - до океана километр!! Так же при продаже тура заявляют, что можно пользоваться всей инфраструктурой Роялтон отеля, что было правдой до 21 декабря, после чего всем заявили, что услуги Роялтона для гостей Мемориса ПЛАТНЫЕ!! Прорваться конечно можно, но только с боем!!
Отель не достроен! в большинстве номеров проблемы с водой и канализацией! У нас был джакузи рум, так вот воды в джакузи нет ни у кого! По этому и многим другим поводам ежедневные круглосуточные истерики на рецепшн! персонал, некомпетентное хамло, как из далекого колхоза, обещают все исправить, потом скрываются и ничего не делают, причем бороться бесполезно, просто там стройки еще на полгода, а бобла им захотелось срубить уже сейчас.
Из анимации есть единственное развлечение - терроризирование персонала отеля, что в какой то момент действительно стало забавным :) они конечно все равно ничего не исправят, но можно насладиться их глубинными страданиями от прямоты русской речи и широты русской же души в подобных вопросах!
Когда загоните их в угол - начинайте требовать бонусы, мне таковых удалось отжать на 600 долларов + персональное круглосуточно обслуживание в номер и заполнение минибара под завязку по щелчку пальцев. И запомните, общаться нужно только с руководством, которое заседает в Роялтоне, потому что кроме них никто ничего не решает!
особо отмечу рождественский ужин, за который собрали в обязательном порядке по 100 долларов - взяли ежедневное меню, сократили его в 10 раз, чтобы не было возможности выбора, и впарили :)
ПС: был я как то в египте 2*, тут то же самое, только краска пока не облезла :)
Added
31.12.13
02:08
(1 673 characters in the review)
say Thanks
13:38 03.01.14
Полностью согласен с автором , но лично нам , не удалось что то отжать у отеля .
21:34 05.01.14
Покупали тур в Питере. 11 ночей с 15 по 26 декабря. О расположении отеля относительно пляжа и о других возможных неудобствах, связанных с недавно законченной реконструкцией, честно были предупреждены продавцом тура. Жили в корпусе №8 номера 2411 и 2409, рядом с аквапарком. До моря метров 600. Мы люди здоровые, поэтому ходили пешком, хотя до Роялтона ходит трейн с интервалом 8-12 мин. Но на них в основном ездят пожилые люди, семьи с маленькими детьми и т.п. Вся инфраструктура обоих отелей для нас была бесплатна. По крайней мере нам о каких-то платных услугах никто не говорил. На пляже есть приват-зона для гостей Премиум-кластера Роялтона, но разделение чисто условное, какие-то смешные веревочки на столбиках высотой 50-60 см. Ну разве смогут остановить они русского или украинского туриста, который заплатил аж целых 1500,00 долл. (кстати, 2/3 из них за перелет) и теперь хочет сполна получить все удовольствия.
То, что отель не достроен - неправда!!! Вернее, не совсем правда. В двух отдельно стоящих корпусах локально действительно ведутся ремонтные работы. но на жизни туристов это никак не сказывается.
По номеру: возможно это только нам так повезло, но в наших номерах единственный недостаток был-плохо сбегала вода в ванной. Устранили в течение 3 часов. Мини-бар обновлялся ежедневно, если вдруг чего-то заканчивалось раньше, по телефону заказывал, приносили в течение получаса. Не быстро, конечно, но нас это устраивало. Белье всегда чистое, менялось ежедневно, замечаний нет.
20:20 06.01.14
Добрый вечер. Скажите пожалуйста , на территории отеля есть казино?
10:45 09.01.14
Добрый день, Артём!
А что за бонусы? они вам деньгами заплатили?
"мне таковых удалось отжать на 600 долларов "
Или как и на предложили смех - 30 минут спа-массажа?:)))
10:45 09.01.14
А вот про то, что в Москве позиционируют эту помойку как 5* - это вы правы!...
20:39 10.01.14
Видели там казино какое то, в роялтоне, но не заходили туда
21:48 17.01.14
Казино етсь в Роялтоне, не большое. Стоят автоматы, играют в блэк джэк и карибский покер. Есть стол для классического покера с листом записи, часам к 10-11 обычно собирается несколько человек.
17:53 21.02.14
господи ...ну и идиот!!!
05:58 15.04.14
А чё ехали то вообще???! Отжимать чёт, иль чЁ ?! ВЫ ЧЁ ?! Хорошо бы с такими не столкнутся на отдыхе в одно время! Все эстеты и гурманы
Add a comment
Add a comment