АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 21.03.13
Countries, cities: 5 / 5
Reviews: 6
Comments: 0
Readership: 7657
Photos: 30
Отзыв об отеле Grand West Sands Resort & Villas Phuket (отель был переименован 02.01.18)
Vacation as a Family with children in
December 2013
18.12.13 - 30.12.13
- Recommend this hotel

4.5

5 accommodation

5- service

4 food

 
Correct review - affects rating

Первое восторженное впечатление постепенно сменилось на просто позитивное.

Отдыхал с женой и сыном 3,5 года. Свое описание я решил построить по принципу от хорошего к плохому, а в конце несколько слов о Пегас.

АКВАПАРК – несомненно жемчужина этого отеля. Три группы горок подойдут для любого возраста от самых маленьких посетителей до взрослых. Так же есть лагуна с искусственными волнами, «Ленивая река», два кафе, бар и магазин. Пожалуй, единственный небольшой минус – малое количество лежаков в центре аквапарка. Если у вас маленькие дети, и вы хотите наблюдать за ними именно с этих лежаков, то вам придется прийти с 10:00 до 10:30. Впрочем, на отдаленных лужайках свободные лежаки есть всегда.

ТЕРРИТОРИЯ – очень красивая и скорее напоминает поля для гольфа. Похоже, что по территории протекает река, но она так красиво оформлена, что выглядит, как каскад прудов с островами, мостиками, кувшинками, пальмами. Пруды полны рыбы, которую периодически ловит персонал отеля. От ресепшен до пляжа ходит маленький электро автобус, но мы обычно ходили пешком. На территории 2 корпуса законсервированы, но они стоят на отдалении и это не бросается в глаза.

НОМЕР – просто супер! При заезде, нам сказали, что нам предоставят номер более высокой категории и это оказался огромный двухкомнатный номер с кухней. Пару раз мы воспользовались кухонными принадлежностями, когда устали от местной еды. Не смотря на самые лучшие впечатления, ради справедливости отмечу, что в ванной пару раз видели ящериц. Но они нашего отношения не испортили. Уборка хорошая: постоянно приносят воду, пополняют запас шампуней, меняют полотенца и белье. Однако, почему-то редко забирают ресторанную посуду.

ОБСЛУЖИВАНИЕ В НОМЕРЕ – отличное, благодаря чему официант всегда получал от нас чаевые. Цены, как в ресторанах, а обслуживание даже быстрее. Можно заказать еду из разных ресторанов, и если что-то не доели, потом разогреть в микроволновке.

ПЛЯЖ И МОРЕ – огромный, пустынный и чистый. Рядом других отелей нет. Но есть аэропорт, и самолеты садятся прямо над пляжем. Все туристы с удовольствием с ними фотографируются. Море чистое, спокойное, температура около 28 градусов. На самом пляже нет ни лежаков, ни зонтиков, но рядом есть пальмовая роща, в которую туристы самостоятельно таскают лежаки от бассейна. Как только они освобождаются, персонал оттаскивает их обратно. Так что весь день дорожка между бассейном и пляжем напоминает муравьиную тропу, по которой в ту и другую сторону люди несут лежаки. Не понятно, зачем персонал лежаки уносит днем – напрасный труд, могли бы просто забрать в конце дня.

БАССЕЙНЫ – ничего, но мелковаты. Максимальная глубина 1,3 метра. Тот, что возле корпусов 3,4,5 практически всегда свободен. Иногда там вообще ни кого нет. А вот большой, возле пляжа, всегда переполнен. Лежаков на всех не хватает. Если бы администрация поставила дополнительно 15 лежаков, это бы решило проблему. Благо место для них у бассейна есть. Кроме лежаков есть и беседки, но они так же всегда заняты.

ЗАВТРАК – нормальный. Есть все необходимое, но видали и лучше. Хорошо, что есть блюда тайской кухни, можно почти все перепробовать на завтраке и определиться, что нравится, а что нет, чтобы потом заказать на обед или ужин. Но есть проблема со столиками, иногда приходится ждать, пока персонал приберет освободившийся столик. Иногда приходится искать официанта, чтобы он принес чай и кофе. Т.е. персонала на завтраке явно не хватает.

ИНФРАСТРУКТУРА ВОКРУГ – рядом есть несколько магазинов, кафе и СПА салонов. Можно купить местные фрукты (мы перепробовали почти все), сувениры и т.д. Из всех кафе нам больше всего понравилось двухэтажное и по размеру порций и по выбору блюд и по качеству приготовления. Очень вкусный кокосовый суп, блюда из крабов, блюда из риса. Инфраструктура продолжает развиваться, прямо при нас открылся магазин Seven eleven.

РЕСТОРАНЫ – в целом хорошие. Порадовали различные тематические вечера. Но к барбекю всегда выстраивается очередь. Отчасти это вина туристов, которые задерживают всех, набирая полные тарелки, а потом не съедают и половины. При мне один турист, который навалил четыре тарелки крабов и гигантских креветок говорил потом другому: «И зачем я столько взял, все равно мы их не едим.» В тайском ресторане расстроило обслуживание: пришлось долго ждать, одно блюдо перепутали (и не только у нас, но и за соседним столиком то же). Персонала много: один принимает заказ, другой приносит, третий забирает грязные тарелки. Из-за этого путаница, например, заказать что-то тому, что принес невозможно, а дожидаться того, что берет заказ – долго. Мы дозаказали сок и десерт, пришлось три раза напомнить о заказе, чтобы нам их принесли.

ДЕТСКИЙ КЛУБ – неплохой, но реально для маленьких детей только маленькая площадка и первый этаж. На другие этажи (которые мы видели в видеоролике) нас даже не пустили.

Мы воспользовались бесплатной поездкой в Патонг, запись на нее была на 4 дня вперед . Дорога занимает 1 час в одну сторону. Выезд в 14:00, возвращение в 19:00.

А так же бонусной программой 10 000 + 3 000 бт. Со скидкой в 30% цены становятся еще приятнее.

В целом отель очень понравился. Рекомендую всем семьям с детьми, кто не ищет шумных развлечений. Большая вероятность, что приедем еще.

Несколько слов о Пегас, через который мы покупали путевку. К отелю это почти не относится. Во первых, вылет «туда» перенести на 10 часов позже, а «обратно» на 7 часов раньше. В результате у нас фактически «украли» один день. Неприятно, но предоставление номера более высокой категории (была ли это инициатива Пегаса или Отеля) восстановило нам настроение. К тому же в итоге время вылета стало более удобным для нас. Еще одна неприятность с рождественским ужином: при покупке с нас взяли за него около 10 000 руб. за 2 взрослых и ребенка, и при этом отказаться не было возможности. На месте выяснилось, что он стоит вдвое дешевле!!! Но и это не все, Пегас забыл предупредить отель о том, что ужин у нас уже оплачен!!! Конечно, с этой ситуацией быстро разобрались, благодаря персоналу отеля, но так как эта проблема всплыла за несколько часов до ужина, то столик нам достался не в самом лучшем месте. Как выяснилось, такая проблема возникла у всех туристов, кто оплатил ужин через Пегас. Остальное все было хорошо: хороший отельный гид, хорошо организованная экскурсия. Я неплохо отношусь к Пегас. Много раз ездили через них. Но иногда их косяки портят настроение.

И еще одна история, которая к отелю так же почти не относится. Прочитали в отзывах, что менять доллары на баты лучше в аэропорту и как и большинство туристов с нашего самолета пошли к обменникам. Но их мало, поздно вечером половина не работала и, конечно, образовались очереди. Тут же персонал со стоек бронирования такси нам предложил произвести обмен по тому же курсу. Мы согласились. Отдаем 1 500 $, пересчитываем баты и выясняем, что не хватает 6 300 батов!!!! Возвращаю их, те пересчитывают, удивляются, додают недостающие деньги. Я снова пересчитываю и снова не хватает 500 бат!!!! Снова возвращаю. Они снова удивляются и нехотя добавляют оставшиеся 500. Вот так! Как говориться, проверяйте деньги не отходя от кассы! Наверное этот сервис рассчитан на пьяных, после восьмичасового перелета, или очень спешащих туристов. Мы не стали делать скандал, поулыбались друг-другу на прощание, сделав вид, что это просто ошибка.

К стати, в Duty Free при вылете обменников нет.

Фото туриста отеля

Hotel territory

Вид на корпус № 3

Фото туриста отеля

Hotel territory

У основного бассейна

Фото туриста отеля

Rooms

Джакузи

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

Rooms

Гостиная

Фото туриста отеля

Hotel territory

Аквапарк, "Ленивая река"

Фото туриста отеля

Hotel territory

Аквапарк (средние горки)

Фото туриста отеля

Rules and regulations

На ресепшен

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Лужайка перед резепшен

Фото туриста отеля

Hotel territory

Бассейн у корпусов 3,4,5

Фото туриста отеля

Rooms

Ужин на балконе

TRANSLATE

Андрей voted hotel services

4.0 Services and maintenance quality

4.0 Suitable for a holiday

4.6 Beach

4.0 Children services

3.5 Location convenience

4.5 Rooms

4.7 Hotel infrastructure

View all
Added 04.01.14 12:40 (7 302 characters in the review)
Add comment
Complain

12:41 05.01.14

Андрей, здравствуйте! по фото видели что вы жили в номере с кухней, как назывался номер и какой номер корпуса?

13:08 05.01.14

Корпус номер 3. Он довольно удачно расположен, так как находится недалеко от малого бассейна, аквапарка и ресепшн. Я не уверен в названии, так как мы заказывали самый обычный номер. Кажется это был Luxury Suite One Bedroom, полщадью 92 кв. м.

17:17 05.01.14

Андрей, чем Вы ребенка кормили? Блинчики, каши были на завтраке? Няню не брали, можно доверить ребенка? В округе можно где-нибудь на зверей посмотреть? Мини зоопарк какой-нибудь, слоненок?

21:01 05.01.14

Мы кормили ребенка обычными продуктами. На завтраке были сосиски, сыр, омлет, яичница, картошка, рис, оладьи, вафли, фрукты и т.д. Каш на завтраке не было, но были супы и бульоны. На обед заказывали что-нибудь из детского меню (оно есть во всех ресторанах и кафе) или рис. Рис у них очень вкусный и не острый, обычно его подают с яичницей. Няню не брали. В детском центре няни по русски не говорят, только на ломаном английском. Поэтому мы его там наедине с ними не оставляли. Пока он играл, сидели там же. Про зоопарк и животных не знаю, не интересовались, но думаю есть такие экскурсии. Просто у нас ребенок к животным равнодушен, а вот от водных горок и бассейнов просто без ума.

10:24 07.01.14

Андрей, еще вопрос, аквапарк, все-таки, платный или бесплатный для живущих в отеле? И что с интернетом в номерах и на территории.

11:20 07.01.14

Аквапарк для живущих в отеле бесплатный. При входе вы называете номер комнаты и вам дают браслет с номером. По номеру этого браслета вы можете заказывать еду и напитки на территории аквапарка, при выходе вы сдаете браслет и расписываетесь в чеке. Если не хотите ни чего заказывать, можете вообще браслет не получать. К стати, полотенца можно так же сдать и получить в аквапарке. Все это очень удобно не надо носить с собой деньги и полотенца.

Интернет есть в номерах, у бассейна, в ресторанах. Обычно работает медленно, но устойчиво. Для проверки почты и чтения новостей хватает, а вот скайп тормозит. В детском центре виден Wi-Fi ресторанов и бара, но зацепиться за него не удалось.

К стати, во время трансферта гид от Пегас дает бесплатные симки. Если не пополнять счет, их хватает на 3 мин. разговора или на 3 СМС. Нам дали две :)

14:48 07.01.14

спасибо)

07:05 10.01.14

Андрей, спасибо. Еще вопрос об аэропорте. Шум самолетов мешает отдыхать, запах от топлива самолета есть? Из окна виден аэропорт?

10:11 10.01.14

Аэропорт находится за пальмовой рощей, поэтому самолетов почти не видно, только хвосты. Запаха топлива нет. А вот шум от них есть. У нас окна номера выходили на противоположную сторону и все равно, во время торможения, когда включается реверс шум в номере слышен. Возможно, что в корпусах, которые ближе к аквапарку шум не так слышен. Однако, уровень шума не так уж велик и отдыхать не мешает. Днем на него вообще внимание не обращаешь. Ночью заметнее, но ребенок от него все равно не просыпался.

20:34 11.01.14

Андрей, спасибо за подробный и очень полезный для туристов отзыв об отеле!
Будем рады видеть вас среди гостей и других отелей нашей группы!

21:20 11.01.14

И вам спасибо! Очень большая вероятность, что мы еще к вам приедем!

12:55 22.01.14

Андрей, ответьте, пожалуйста, не предыдущий вопрос, т.к. мы тоже собираемся с детьми (7 и 8 лут) в этот отель в марте и нас интересуют эти моменты.
А также есть ли возможность оставить детей под присмотром няни, и сколько данная услуга в этом отеле стоит и на каких условиях предоставляется.

18:00 22.01.14

Ольга, подскажите, пожалуйста, какой вопрос вы имеете ввиду. Мне кажется, что я на все предыдущие вопросы ответил.
Если говорить про няню, то я не знаю стоимость такой услуги, так как мы ею не пользовались. Но уверен, что вы можете абсолютно бесплатно оставить детей в детском центре. Там они смогут поиграть под присмотром местных бесплатных нянь, посмотреть мультфильмы и т.д. Но учтите, что няни совсем не говорят по русски, да и на английском то же не очень. Но они приветливые и заботливые.

13:09 11.04.14

Познавательный отзыв. А что это за бонусная программа 10 000 + 3 000 бт.? И как называлась кафе двухэтажное не помните?

22:25 11.04.14

Я не помню названия программы, но ее буклет выдают сразу же на ресепшен вместе с остальными документами. Но при этом наше внимание на нее не обратили. Я перед вылетом прочитал о ней в отзывах и сразу же задал вопрос и попросил зарегистрировать нас в ней. Зарегистрироваться можно только в первые 24 часа после заселения.

Я так же не помню названия двухэтажного кафе, но оно там одно двухэтажное, прямо рядом с отелем. Не перепутаете :)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up