Отзыв об отеле PGS Hotels BaumanCasa (отель был переименован 01.10.14)
Vacation as a With family in
January 2014
- Do not recommend the hotel
31.12.13 - 11.01.14
2.7
2 accommodation
2 service
4 food
Correct review - affects rating
рейтниг завышен!
Читая отзывы-удивлялся,откуда у людей такой щенячий восторг,слаще морковки ничего не видели? По порядку - имели не осторожность купить тур в этот "рай". Туда улетели по расписанию,обратно с 10 часовой задержкой. Удивили самолетики Северного Ветра,в прошлом году был ужас,сейчас не новые но вполне приличные,не хуже других.
Единственный плюс отеля-расположение по отношению к пляжу,буквально через дорогу,довольно чистый, пологий вход в воду.
Но поесть на пляже негде,в основном только рестораны при отелях. До приличных и не дорогих кафе идти примерно две остановки.
Номер 2202,маленький,грязненький с гудящим кондеем. Но самое плохое - отсутствие горячей воды !!!! Белье за 11 ночей не меняли ни разу,кровать большая но простыней для них у отеля видно нет,стелили две узких простыни.
Кстати интернета в номере тоже нет,хотя и обещали. Душевая кабинка течет вся,лужа постоянно на весь санузел.
Так что за номер твердая - 2!
Сервис - русский персонал -ленивое хамло! Ничего они не знают,ничего не могут,проще с тайцами на пальцах договорится.Спрашиваю -Лера,у нас нет горячей воды,в чем причина? Ну и что,говорит Лера,у меня тоже нет,хотите помыться - идите в баню! Еще раз подошел,- Лера,как нам поменять пляжные полотенца? Да как хотите,говорит Лера,идите найдите уборщицу и у нее поменяйте! Обратный рейс перенесли на 19 часов а номер надо освободить в 12,отказались продлить ,ссылаясь на отсутствие мест,хотя я специально наблюдал,в наш номер никто не вселился!
Не понятна позиция Пегаса, это они не смогли обеспечить вылет вовремя,отель принадлежит им,так почему я должен ждать отъезд на улице? Тем более если рейс задержали то никто и не приехал!
Так что не видитесь на русский персонал,это как вывеска для привлечения туристов.
Уборка в номере плохая,от размера чаевых не зависит,пляжные полотенца не меняют. Шампунь приносят через раз.И хоть в Тае везде так, именно за русский персонал -2!
Ну завтраки как везде, омлет,яичница,сосиски,бекон,сыр,рис,лапша,выпечка,ну есть можно и даже съедобно. Только помидоры не зрелые,как всегда у Пегаса. За завтраки можно и 4 !
Резюме -Если вы любите принимать холодный душ стоя в луже грязной воды,
если вам нравится вой кондиционера,
если вам нравится равнодушие переходящие в хамства при общении с персоналом,
если вам нравится есть невкусную и дорогую еду,или не лень пройти в жару пару километров до нормального кафе,тогда
ЭТОТ ОТЕЛЬ ДЛЯ ВАС !!!!!
Ну если серьезно -с Пегасом лучше не ездить никуда!!!
Ну а в это отель если тысяч за 20-25 на две недели,то еще можно,ну а если дороже,стоить поискать другой отель,их поблизости тьма!!
Это моя пятая поездка на Пхукет,так что есть с чем сравнивать.
Added
13.01.14
15:08
(2 753 characters in the review)
say Thanks
09:24 14.01.14
Мы были в этом номере в декабре. Тоже протекала кабинка, но это не смертельно. Вода тепленькая появлялась обычно в конце принятия душа. Но опять же-в тридцатиградусной жаре приятно было освежиться. Белье меняли каждый день, простыни были нормального размера. Правда фигурок из полотенец не крутили, как у некоторых, даже за чаевые. Шампуни каждый день приносили, а вот ватные палочки иногда забывали. Но это все мелочи..Зато с балкона был вид на Будду, а не на стену соседнего отеля.
10:33 14.01.14
Скажите, а как часто вы меняете постельное белье дома?каждый день? Полотенца меняли без проблем, подходили к уборщице, и она нам их меняла, даже слова не сказав, и что такого в том, что бы подойти к уборщице? Это если на момент уборки в номере не было полотенец, а если они там лежали, их обязательно меняли. Какая связь между неспелыми помидорами и Пегасом? Работа Пегаса заслуживает обсуждения (прочитайте мой отзыв), но это такая ерунда - неспелые помидора)))Нет на пляже еды? Ваш отдых зависит от наличия на пляже еды?Если вы были на Пхукете 4 раза до этого, то наверняка знаете где, что и как, чего ж вы выбрали отель, который расположен, о боже, так далеко от нормальных кафе? А что для вас нормальное кафе? А где еще вы были кроме Пхукета?
15:39 14.01.14
Вот из за таких как вы,к русским и отношение такое,что похуже и попроще. За отель уплачены деньги и в счет входит и горячая вода и замена полотенец, это называется - сервис. Я не должен бегать за горничной для замены полотенца,оно просто должны быть в номере,так делали во всех остальных отелях! И постель должны менять хотя бы через день,за это тоже уплачено! И ,вы удивитесь, связь с Пегасом самая прямая, отель им принадлежит.И это Пегас ,ради экономии на русских туристах,закупает незрелые овощи . А нормальное кафе,это где рыба сибас не стоит 900бат за кило и стэйк не похож на резину. А в этот отель попали случайно,просто долго думали и 28 декабря это был лучший из всех худших.А кроме Пхукета были в Испании, на Кипре и Гоа. Лучше всего на Кипре,но зимой ,к сожалению,только Тай. Конечно можно и на Гоа,но там гадючник еще круче чем в Тае. И отзыв написан для тех кто начитавшись хвалебных отзывов был готов ,что все может быть и не так радостно.
18:51 14.01.14
Хм, а в вашем договоре прописано, что должны менять постель через день?То что это Пегасовский отель, по моему знают все, кто туда едет, но с незрелыми помидорами это ни как не связано)))
21:00 14.01.14
olivka,Спорить не буду,кому то и сарай как дворец. Вот просто летом мы были в Sugar Marina Resort Art Karon Beach 3*,та же ценовая категория, но,и горячая вода была и пляжные полотенца приносили в номер пока мы были на пляже,и чай с кофе в номере и в холодильнике пиво,кола и сок бесплатно,и интернет работал шикарно! Так что за эти деньги есть отели гораздо лучше.
10:21 15.01.14
Не смею утверждать, что минусы, отраженные в отзыве Сергея, это не правда. Возможно все так и было. Просто не нужно при этом говорить, что все остальные слаще моркови ничего не пробовали. Лично мы отдыхали в декабре 2013 в 5 корпусе и у нас все было прекрасно и уборка и постельное и полотенца и все докладывали ежедневно, и горячая вода была. Правда про воду откровенно могу сказать так, что она была, а в последний день (26.12.) и правда пошла прохладная. Причину не знаю. Но напрашивается вывод - просто Вам не повезло. И все! И это не значит, что только вы привыкли к нормальным условиям, а остальные русские туристы рады и свинарнику. Мне тоже есть с чем сравнить, и это не самый худший вариант за свои деньги. Это сугубо Ваше мнение, оно имеет право на существование, и не навязывайте его другим, а уж тем более никого не обижайте.
16:29 17.01.14
Сергей на будущее берите путевки заранее и будет вам и сервис и хороший отель!
17:13 17.01.14
Михаил Васильев , начитаешься таких шикарных отзывов и веришь людям. А когда увидишь своими глазами, - людей становится жалко, это же как плохо надо жить в России,что бы нищий , вонючий Таиланд вызывал такой щенячий восторг?
08:29 20.01.14
Добрый день, Сергей! Спасибо что отдыхали в нашем отеле PGS HOTELS BAUMANCASA и за Ваш отзыв, нам искренне жаль, что вы разочаровались в вашем отдыхе. С уважением, Светлана - маркетолог компании PGS HOTELS Тайланд.
13:19 20.01.14
Сергей, так я гляжу вы в этот нищий, вонючий Таиланд уже не первый раз ездите. Странно как-то. Али вам наши Сочи просто не по карману?
15:05 20.01.14
marina,вы удивитесь,но в сочи зимой не очень жарко!! Больше просто некуда, Индия и Вьетнам -еще хуже.
16:16 20.01.14
Здесь пожалуй удивится не только Марина, но и все кто читает)))Как это больше зимой некуда?!!Кабу, Доминикана, Мексика, Мальдивы, Сейшелы, ОАЭ, Австралия, Канары......Чем вам Мальдивы то не угодили к примеру.....или они то же вонючие и отдают щенячьим восторгом всех, кто их посещает? А Сейшелы. Почему вы на Сейшелы не едите, а битый раз в Тайланд возвращаетесь?
16:57 20.01.14
olivka,в перечисленные вами страны к сожалению из нашего мухосранска только ОАЭ,но и там зимой не очень +24 и вода 19,так что все таки Тай. А вам запах нравится что ли? Я же не говорю что там нельзя отдыхать,только не так классно как расписывают,жарко,солнечно,песочек хороший,ну и море боле менее,и все,чем восторгаться то? За неимением королевы можно и кухарку щупать,не более того.
18:18 20.01.14
с таким настроем надо сидеть дома, а писать отзывы и оскорблять других людей-не большого ума видимо человек, мы тоже до Тайланда бывали много где, и в Европе и в догорих 5 ти звездочных в Турции,на Кипре, Китае..да, не шик отель,но мы сразу от 3х звезд ничего хорошего не ждали, НО,видимо мы везунчики,горячий душ был всегда,и шампуни нам носили каждый день,и постельное меняют даже в Турции в дорогих отелях многих 1 раз за 3 дня, мы его так быстро испачкать не успеваем...да, девочки не рецепции соглашусь,сидят там только чтобы ключи выдавать, а вострог от Тая потому, что там море обалденное,острова красивые, еды много,морепродукты свежайшие и экзотика,которой нет во многих других странах
18:54 20.01.14
Хм, вы указали, что вы из Новосибирска, а от туда есть вылет напрямую и на Мальдивы, и на Бали, а от туда и до Сингапура рукой подать.....И спор то тут вовсе не в том, что в Тайланде плохо (там есть свои плюсы и минусы, это решать каждому для себя), а в том, что нормальную трешку вы извините абасрали необоснованно, приводя абсолютно несостоятельные доводы.
19:10 20.01.14
olivka,извините,но отсутствие горячей воды,грязные простыни не соответствующие размеру кровати,беготня за горничной для замены полотенца,хамство персонала не у меня не вяжется с НОРМАЛЬНОЙ трешкой. Может мне не повезло и просто достался плохой номер но,люди должны знать что может и им не повезет. И также я написал что отель можно терпеть,только за несколько меньшие деньги.25 ну 30 за две недели -это нормально,а дороже....,есть более достойные отели.И нет у нас прямых рейсов на Мальдивы.
07:52 22.01.14
Слушай, ты мужик вообще? вот пережевывает
09:24 22.01.14
Тем,кто на паровозе- я просто высказал свое мнение по отелю и удивился слишком восторженным отзывам,и все! Тайланд не самое плохое место для отдыха,но больше 4 не тянет. И море не самое спокойное ,и морепродукты в три раза дороже чем дома.А экзотики в виде вони и срача хватает и на ГОА,и во ВЬЕТНАМЕ. Радует валюта,считать легко,и время с нашим городом одно.
10:48 22.01.14
Кому то нравится, кому то нет. У меня есть друг, так он в Тай 6 раз в году мотается, ну нравится ему эта первобытность и все, нравится. И что обсуждать, сколько людей столько мнений. Давайте полезную, конкретную информацию, а туту одни негативные эмоции...
14:38 22.01.14
Shicooren,вы не поверите,и мне в Тае тоже нравится,могу оценить как -нормально,или даже (с натяжкой) хорошо,но не отлично же!!! И писал я конкретную инфу.Напомню -в номере не было горячей воды,отсюда все и вытекает!В Тае приличный массаж,приятно когда тебе целый час мнут тело,но при этом масла не жалеют. Смыть масло в отсутствие горячей воды проблема,значит спать будите в масле,так как кондей висит над кроватью на ночь его надо выключать или ставить повышенную температуру,значит ночью жарко и душно, в итоге через двое суток белье все в поту и масле. Это конкретный минус? Про пляжные полотенца,-уходили мы 9,уборки еще нет,приходили в 16,уборки уже нет! Значит нужно бегать по пяти корпусам и искать персонал что бы заменить полотенце. В четырех отелях Пхукета этого не было,свежие полотенца просто лежали в номере. Это минус? Ну и русский персонал,даже в хороших отзывах на них жалуются!
Далее,если пляж приличный и очень рядом я так и написал,ну а если рядом поесть негде,так и это я написал. Пару раз ели в ресторане отеля,и если "том-ям" приличный то я и написал так,а если мясо на косточке гадость я тоже написал,ну и цены высоковатые.
Отзыв написан для тех кто первый раз собирается поехать,и если они выберут этот отель то шока у них не будет,я вот начитался восторженных отзывов,в итоге новый год испорчен.Так же люди должны знать,что кроме красот природы их ждет довольно неприятный запах,ну не у всех он вызывает дикий восторг.
15:08 22.01.14
Сергей! Втроем отдыхали в ноябре, номер на 2 этаже 1 корпуса. Горячая вода была постоянно, мылись по 3 раза на дню, проблем никаких, просто странно как то . Мы решали проблему с полотенцами так, двое на пляже, один метался часиков в 11 в отель, менял полотенца у уборщика номера и все, что нервы то понапрасну мотать. Ну минус, согласен, но маленький, не заострялись на этом. Ресторан точно отвратный, спорить не буду. В день отъезда решили пообедать в ресторане отеля. Принесли спагетти болоньезе - прокисшие!!!! Сказал менеджеру, тот - заменим на карбонару, пусть так, принесли, не очень, но уже что-то. Но в счет включили и прокисшую порцию, отказываюсь платить. Подошел их длинный Волкан, кажется, стал меня убеждать, что я не прав. Нас забирал автобус в аэропорт, времени на спор не было, отдал 220 батт, но запомнил. Вообще ты, я смотрю, борец за справедливость, но женщин не переспоришь же. В целом отель не плох, и я смотрю в разных корпусах как то все по разному, у нас и кондер был тихий и дул куда надо. Запишем в загадки.
16:24 22.01.14
Я еще больше убеждаюсь, что Сергею просто не повезло, поэтому он и выдал столько негатива. Но он имеет на это право, это его мнение. Вопрос в другом, если бы он не стал оскорблять других людей и писать, что они пищат от грязного Тая потому что ничего слаще моркови не ели, на него бы так не накинулись. Ладно. Спишем на эмоции...
18:20 22.01.14
marina,оскорблять кого то и в мыслях не было,про морковку - это образное выражение,и я просто удивлен мнением некоторых людей. Повторюсь, да Тай это не плохо,даже в чем то - хорошо,но не более! Благодаря "Пегасу" и визжащим отзывам мой отдых был испорчен,и конечно остался только негатив.Хотя все написанное правда.Посмотрите мои отзывы о других отелях,там все не так. Люди должны знать правду ! Не факт,что прочитав более плохие отзывы об отели я туда не поехал бы.брали тур буквально за 3 дня,выбора особо уже не было,да и цена была нормальная, но я был бы готов к некоторым неудобствам,может и не было бы такого разочарования.И я думаю что если бы русские сотрудницы в связи с отсутствием горячей воды не посылали меня в баню,а со скорбным лицом рассказали мне сказку про аварию,временные трудности,то скорее всего как то сгладил негатив,но нет,Пегасу этого не надо. Так что остаюсь при своем мнении,отель не самый плохой,но не тянет по рейтингу больше 3-3,5.
Про полотенца,-ну должны они просто лежать в номере,или в крайнем случае меняться в отведенном месте, тем более в памятке в отеле написано,- горничные - круглосуточно,просто позвоните и мы будем убирать номер в удобное для вас время.Я пытался,Валерия сказала,- не знаю кто это писал,вам надо,вы и бегайте.
Так что "пегас"- только в крайнем случае!
19:58 24.01.14
Знаете, кто зачем ездил. Да, по дороге сломался автобус еле тащился, пересадили, довезли. Пляж с помойными кучками на подходе к нему вызвал поначалу напряг, куда приехали. И дождик накрапывал. Но, море, волны, релакс, кафе-" красная луковка" с неизменными очередями сделали свое дело- полный релакс. И не надо поливать данный отельчик, год назад отдыхали замечательно, все работало, прикольное Пхукет-ТВ, тайцы мурлыкали караоке под окном, завтрак ничего, но это 3 звезды и мы были морально готовы. И белье меняли, и шампуней гора была, никаких таких уж косяков не заметили. Персонал НЕ РУССКИЙ, вроде казашки, одна вредина была, ну и что. В обед ходили на массаж, пили мартини с сроком на балкончике, ребята , мы сами создаем себе настроение! Да, всегда летаем с Пегасом, вылеты и в тот раз были вовремя, Норд Уинд никаких нареканий, облизывали , очень все было на уровне. Единственное , тем кто едет совет :корзинки для фруктов не берите самые большие, тетя тайка в ерапорте не пропустила по габаритам в ручную кладь, пришлось перекладывать в пакет(( ОООчень долго все было на обратной дороге в аэропорте, очереди не двигались и везде везде очереди, эти люди никуда не спешат, такие уж они! А в целом, удобное расположение отеля, хороший пляж, номера ну не сильно отличаются от турецко-египетских пятерок. Всем приятного отдыха!
08:36 29.01.14
Сергей написал сущую правду,а все на него накинулись.Такое впечатление,что это гиды Пегаса пишут,особенно olivka.Все претензии-это ПРАВДА!Но это цветочки по сравнению с тем.что ягодки-это КРЫСЫ,живущие в перекрытиях на 2 этаже 3 корпуса.При обращении на ресепшен ,девочки сказали,что это во всем отеле так.смиритесь,а поселить повыше этажом не могут.т.к.нет мест.Мы ночевали 3 ночи после Самуи и все 3 ночи не могли спать.просыпаясь несколько раз от возни и громкого писка.
09:06 29.01.14
Раиса Уфимцева, спасибо,приятно увидеть здравые мысли.
09:47 29.01.14
Сергей,вы ведь тоже жили на 2 этаже,но 2 корпуса,не слышали крыс? Соседи по нашему этажу подтвердили,что они каждую ночь их слышат.Я спросила,почему их не травят,в ответ услышала,а вдруг сдохнет крыса,будет вонять.Логично?
13:54 30.01.14
Мы их видели,и на втором этаже и в столовой
18:44 30.01.14
Это я то гид Пегаса?!!!)))Вы даже не просмотрели мой отзыв, прежде чем такое написать)))Прочитайте сначала))))Думаю это абсурдное предположение пропадет само собой)))
12:50 03.02.14
Извините,но стиль написания вашего отзыва позволяет это думать.Вы так накинулись на Сергея,как будто это лично вас касается,хотя про все моменты он написал правильные замечания.Он даже крыс не упомянул,хотя я считаю,что это и есть самый большой минус отеля.Вы жили на 4 этаже другого корпуса,может и не было их.Не хотела вас обидеть,еще раз извините.
16:55 13.02.14
Вот вам про ПЕГАС - http://news.ngs.ru/more/1664448/
04:23 23.02.14
Сергей, от меня спасибо за отзыв! А то я пару раз уже попадала с отелем от щенячих отзывов тех, кому пофигу до всего. Совершенно верно Вы пишите про одинаковую ценовую категорию и разный сервис. Я также знаю, что есть ну очень достойные трешки, а есть четверки из которых бежать хочется. Поэтому за объективные отзывы, что можно ожидать от отеля, какой сервис, расположение и проч. я всегда благодарна. Не слушайте никого, колхоз он и есть колхоз, как Вы справедливо заметили из-за таких и к русским отношение соответствующее, типа русским и так сойдет. Спасибо за Ваш отзыв, я в этот отель уже не поеду!!!
13:41 23.02.14
Звездность отеля не гарантирует качество! Маленький,семейный отель на 15-25 ноеров по определению не может получить больше 3 звезд,но может предоставить комфорт ,так же и наличие 5 звезд не гарантирует человеческого отношения к клиентам,при чем,чем больше отель,тем меньше внимания к жителям этого отеля!
Add a comment
Add a comment