АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
16 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Asteria Club Belek, Sun Club Belek (отель был переименован 01.01.20)
Vacation as a in June 2008
01.06.08 - 15.06.08
- Abstained
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхал в Asteria Club 28.05.2008-11.06.2008. Тур покупал...

Translate

Отдыхал в Asteria Club 28.05.2008-11.06.2008. Тур покупал у Coral Travel на 14 дней.Мы жили в Family Room (2 взрослых+2 детей) и родители в Standart room.По прилету в Анталию молоденькие улыбающиеся девочки от Coral нам РАДОСТНО так сообщили ,что у нас "Замена отеля".

Заплатив 10 килобаксов по новым ценам 2008 года я никак не был готов к такому за такие деньги.Слышал,что такое случается,но думал,что это относится к горящим и недорогим турам.Нам было предложено поехать в Adteria Bellis -другой отель этой же системы.Он меньше,и мы его не "прорабаталывали " до отпуска.Поэтому отказались.Далее нам было отказано в трансфере в наш отель,несмотря на наличие ваучера на руках.Девочки продолжади улыбаться и сказали,что отвезут только в Asteria Bellis.Взяли такси и за свой счет поехали в свой отель.По приезду на reception нам отпять отказали,сказав что нет резервации.Рядом с нами была еще одна такая семья с такой же проблеммой.В общем,после 5-ЧАСОВОЙ ругани на всех возможных я зыках турки сдались и решили нас поселить.Вторая семья тоже благополучно поселилась.Все это время нам ,звонили менеджеры Coral и предалагали согласиться на замену + туры в подарок.

Полдня мы потеряли в этой битве,но все же победили.Причем предлагали деньги-но никто не брал,хотя в это время спокойно заселяли туристов из Германии.Тур был оплачен за полтора месяца до поездки.Менеджеры отеля говорили,что это проблеммы Coral,а менеджеры Coral говорили что виновата Asteria.Если вы попали в аналогичную ситуацию-требуйте,кричите,орите-не сидите в сторонке,тащите свои чемоданы прямо к стойке,звоните в свое агенство,подкупайте-в общем что угодно,но не опускайте руки.Никуда не денутся-поселят. В подобную ситуацию попали туристы 28,29 и 30 мая 2008 года.Но ВСЕ победили!!!К самому отелю претензий нет-все очень хорошо.Если Вы в него попали.:) Удачи!!

Added: 04.07.2008 10:53
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 834 characters in the review
All reviews of the hotel (423) Previous rate Next rate
puss
Unverified Account
Турист