Отзыв об отеле Hedef Kleopatra Sand,Hedef Kleopatra Golden Sun (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With family in
July 2013
- Do not recommend the hotel
29.06.13 - 03.07.13
2
2 accommodation
1 service
3 food
Correct review - affects rating
Категорически не рекомендуем селиться в этот отель. Всё...
Категорически не рекомендуем селиться в этот отель. Всё впечатление от отдыха в Турции из-за него было напрочь испорчено. Отдыхали в тройке в Тунисе, про который сейчас пишут только негатив, в двойке в Тае, четвёрке в Египте, всё очень понравилось и нигде не было такого, как здесь. Сколько бы не общались с персоналом отеля, к людям (к русским точно) они относятся как к какой-то низшей касте, которая даже не достойна их внимания. В порядке вещей повышение голоса, ругань, фразы типа "что ты лаешься", держать по нескольку часов на ресепшене при заселении и прочие малоприятные вещи.
Путёвка у нас была от Tez Tour на четыре ночи (по факту три дня), поэтому ездить по экскурсиям времени, к сожалению, не было и всё время у нас было разделено между самим отелем, пляжем и прогулками по городу. Приехали в отель мы в районе девяти вечера. Несмотря на это, на ресепшене держали примерно полчаса, пока определялись, какие номера нам предоставить. Потом ещё столько же было потрачено на выяснение, почему нам дали семейный номер с шестью спальными местами, а не двуспальный нормальный номер, который должен был быть забронирован на нас. Предлагали даже деньги за нормальный номер, но на всё нам отвечали, что номеров нет, довольствуйтесь тем, что предоставили и прочим в том же духе. В результате добились от них того, что на следующей день переселят в тот номер, который мы и брали по путёвке.
Но на деле на следующее утро, когда мы освободили номер и собрали чемодан, нас повели к чёрту на кулички. На все попытки добиться от швейцара какой-либо информации (на английском), он только разводил руками и отвечал что-то на своём языке. Вернулись на ресепшен, там нам сказали, что это то ли дружественный отель, то ли что-то в этом роде. Номера мы там не видели, но жить на второй береговой линии (плюс большая площадь) вместо первой и ходить оттуда на завтраки мы отказались, потребовав вернуть старый номер, т.к. он хотя бы расположен был удачно. К тому же уже не хотелось тратить и без того короткий отдых на выяснение отношений. Отельный гид также в этом не смог ничем помочь. В результате весь отдых провели в семейном номере, сдвигая вместе односпальные кровати и прокладывая в щель одеяло с третьей кровати. Во второй комнате нашего номера, где была двуспальная кровать, отсутствовал кондиционер и было ужасно душно, плюс сама комната из-за нагромождения шкафов и штор была убогой, поэтому сразу отказались от идеи спать там. В нашей комнате, где спали, кондиционер работал более-менее нормально, что радовало. Душ в номере представлял из себя лейку рядом с унитазом и дырку в полу, поэтому в рядом с туалетом постоянно была вода. В номере также был телевизор, который работал, но не было ни одного канала на русском. Уборка номера в целом была удовлетворительной, вещи не пропадали.
Из того, что видели в отношении других постояльцев, парня с девушкой, которые прилетели вместе с нами, также сначала заселили в семейный номер по соседству с нами, а потом также переселили в тот самый соседний отель на второй береговой. Нашего друга, который прилетел раньше нас к десяти утра, держали на ресепшене часов до трёх, да и то выдали наконец-то номер только потому, что мужчина, прилетевший одновременно с ним, добился наконец-таки для них номеров. Им даже предлагали жить вместе в двухместном номере, от чего они, разумеется, отказались.
Бассейна было два, небольших, лежаки постоянно были заняты полотенцами. При этом было похоже, что большая часть людей вставали рано утром, бросали на лежаки свои полотенца и уходили досыпать. Также была одна детская горка. Пляж общественный, поэтому на нём лежаки платные, пожалели, что не взяли с собой из дома пляжные полотенца, как делали многие. Море нам понравилось, на протяжении всего отдыха были волны, в которых и плескались. Сам пляж также в целом весьма приятный, песчаный.
Питание в отеле однообразное, но вкусное, обильное, с мясом, чему стоит отдать должное. Правда, сама столовая, похоже, не рассчитана на имеющееся количество проживающих, поэтому столов и стульев постоянно не хватало. Если приходить в начале, то надо будет простаивать большие очереди, если чуть позже, то уже не хватает места.
Подводя итог, хочу ещё раз предостеречь от проживания в данном отеле, так как высока вероятность, что жить вам придётся не пойми где, а при попытках добиться нормального к себе отношения будете, наоборот, сталкиваться со становящимся всё более скверным отношением персонала. Три звезды для данного заведения - это даже сильно завышенная оценка.
P.S.: Будете закупаться вещами и сувенирами на рынке, не берите восточные сладости "6 штук за 5$". На коробочках, конечно, нарисованы очень красивое содержимое, но на деле внутри просто пастила, посыпанная сахарной пудрой. Ни нарисованных орехов, ни кокосовой стружки, ни каких-то рулетиков, дома были просто в шоке) Лучше брать в тех местах, где дают пробовать и одна коробка стоит несколько долларов. Также при покупке чая в коробках смотрите, рассыпной он или растворимый, а то дома может ждать сюрприз.
Виктор voted hotel services
1.8 Services and maintenance quality
1.7 Suitable for a holiday
3.9 Beach
3.0 Children services
3.4 Location convenience
1.8 Rooms
2.8 Hotel infrastructure
Added
16.01.14
18:44
(5 024 characters in the review)
say Thanks
15:15 18.01.14
Здравствуйте, Виталий. Нам жаль, что проблема с заселением омрачила ваши впечатления о нашем отеле. Немного не понятно почему Вы поставили такую низкую оценку за питание, если пишите что Вам оно понравилось.
С уважением, администрация.
12:19 13.05.14
подскажите пожалуйста есть ли фен в номере и что нибудь из рыльно-мыльного предлагается или везти с собой? :)
Add a comment
Add a comment